销售人员绩效考核方案
方案
名称销售人员绩效考核方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准

定性做到公平客观

3．考核结果与员工收入挂钩

二、考核标准
1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标

公司将会每季度调整一次

2．销售人员行为考核标准

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现

（2）履行本部门工作的行为表现

（3）完成工作任务的行为表现

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现

（5）其他

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上

行为表现良好者为0.8分以上

行为表现优秀者为满分1分

如当月能有少数突出表现者

突出表现者可以最高加到1.2分

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者

行为考核分数一律为0分

三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示

销售人员绩效考核表
考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%

每低于5%

扣除该项1分
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比

每增加1%

加1分

出现负增长不扣分
销售回款率20%超过规定标准以上

以5%为一档

每超过一档

加1分

低于规定标准的

为0分
新客户开发15%每新增一个客户

加2分
定性指标市场信息收集5%1．在规定的时间内完成市场信息的收集

否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于×条

每少一条扣1分
报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处

未按规定时间交者

为0分
2．报告的质量评分为4分

未达到此标准者

为0分
销售制度执行5%每违规一次

该项扣1分
团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次

扣除该项5分
工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识
2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识

但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力5%1分：较弱

不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般

能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强

能对复杂的问题进行分析和判断

但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强

能迅速的对客观环境做出较为正确的判断

并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%应对客观环境的变化

能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%

得满分

迟到一次

扣1分（3次及以内）
2．月度累计迟到三次以上者

该项得分为0
日常行为规范2%违反一次

扣2分
责任感3%0分：工作马虎

不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务

但对工作中的失误

有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外

还主动承担公司内部额外的工作
服务意识3%出现一次客户投诉

扣3分
四、考核方法
1．员工考核时间：下一月的第一个工作日

2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日

3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%

4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=
公式中具体指标含义如下表所示

公式中具体指标含义
指标含义
A不同部门的业绩考核额度
B行为考核额度
C当月业绩考核指标
X当月公司营业收入
Y当月员工行为考核的分数
Z当月员工考核挂钩收入的实际所得
5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%

6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放

每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得

五、考核程序
1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行

2．行为考核：由销售部经理进行

六、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次

部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次

2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人

员工之间不应互相打听

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外

其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据

4．如对当月考核结果有异议

请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出