真心希望这样的患者少一点

导  语

遇见这种患者，你怎么办？

最近天气比较炎热，医院里的病人也贴别的多。作为医务人员说实话，忙一点就忙一点，就怕有些拎不清的人，给忙乱不已医生找点茬子。

这天，我在内科门诊坐诊，前面好几个病人都在诊室门口按照秩序等着，有一位中年妇女直接走进诊室，冲着正在接诊的我大声的说：“医生，快点，我咳嗽了好几天，先给我验个血、拍个片！”

我一边给病人做体格检查，一边回答道：“请等一下，按照秩序来，到了你的号我肯定会给你看，好么？”

那女人没有说话，用眼睛看了看我，又看了看其他在等候的病人。不过也没有到外面去等，就站在诊室里。等我这个病人刚一看好，她就坐下来，并对马上要轮到的哪一位病人说，让她先看，人家也比较大度，就同意了。

我想其他病人都没意见，我就给她看呗。于是，我一边问诊，一边拿起医保卡刷了一下，不对呀，这卡是男性的：“不好意思，这卡不是你本人的！”

“这是我老公的卡，一家人又没什么关系的！”女人一脸的不屑，认为我是大惊小怪的。

“不好意思！按照医保有关规定，看病需要持卡本人才能使用，医保中心查到了就不好了！”我看着脸色已经不好的女患者。

“给我看就是了，我原来也到其他医院用我老公的卡看过病的。再说了，医保中心又没有人在这里，你看了，医保中心怎么知道！不就是验个血、拍个片么，又不是什么大事！你快点给我看！”女人的口气已经很冲了！

“这样不行的！我给你拍胸片，人家一看就知道不是你老公的！我给你看了，到时候我自己还得被医院扣钱！”我耐心地解释着。

“你这是什么态度？给老百姓看个病还要挑三拣四！你看不看，不看我找你们领导！”真是的，理屈词穷就开始拿态度说事了。

“对不起！我真的不能用这张医保卡给你看病，如果你要看病，请用你自己的身份挂号来看！”患者再嚣张，我也还得按规矩办事。

“什么破医院！你会不会做医生！老娘不看了！你等着，我要去告你！”那女人骂骂咧咧地走了。

没多久，医务科就有电话打过来，说有人电话投诉我！要我下午到医务科去说明事情经过。后来，医院认为我没有错，也没有对我做出任何处理，不过做医生遇到这样蛮狠不讲理的人真的是让人心堵得慌！

这种事情，估计大大小小的医院都会遇到。说实话，原来医保管的比较松的时候，医生也会睁一只眼闭一只眼，可是现在医保中心由于资金运行的压力越来越大，对医院的监管越来越紧，医院同样对医生的管理也越来越严格。医生看病，尤其是医保病人生怕自己的各项指标超过核定指标，只要超过指标，那就是要从你的绩效里面扣除真金白银的，所以医生都很小心。

从另一方面来说，医保病人、医院都是医保中心的管理对象，医保中心除了对医院及医务人员强化监管外，应该加大对医保卡持卡人的管理，如果真的做得好，这种持他人医保卡就医的现象也就不会发生了！

作者：吴金华 浙江慈溪市龙山医院