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| 名称 | 《清洁服务技术》高级 | 《清洁服务技术》初级 | 《清洁服务技术》中级 | 《清洁服务技术》基础知识 |
| 主编 | 张红（北京建筑设施服务协会会长） | |||
| ISBN | 9787516740835 | 9787516737620 | 9787516730164 | 9787516737163 |
| 出版社 | 中国劳动社会保障部出版社 | |||
| 印次 | 2021年7月第1版第1次 | 2019年2月第1版第一次 | 2019年7月第1版第一次 | 2018年12月第1版第一次 |
| 定价 | 50元 | 48元 | 49元 | 48元 |
| 发票 | 由潍坊菁英物业咨询有限公司提供图书的增值税普通电子发票 | |||
1、《清洁服务技术》（基础知识）214页18.9万字
第1章 职业概况与职业道德
第2章 清洁服务的基础知识
第1节 清洁概述
第2节 清洁的目的
第3节 清洁服务的作用和意义
第3章 污垢的基本知识
第1节 污垢概述
第2节 污垢的清除方法
第4章 设施维护材质基本知识
第1节 玻璃类
第2节 木质类
第3节 金属类
第4节 皮革类
第5节 石材类
第6节 弹性地材
第7节 地毯类
第8节 涂料类
第5章 清洁常用工具、设备和药剂
第1节 常用清洁工具
第2节 常用清洁工具
第3节 常用清洁剂
第4节 清洁剂的配制与正确使用
第6章 职业健康安全
第1节 安全操作规程
第2节 安全防火知识
第3节 安全用电规范
第4节 急救知识
第5节 高空清洁安全防护
第7章 清洁服务质量管理
第1节 质量管理的定义与发展历程
第2节 服务质量管理的基本方法
第3节 清洁保养与质量检查标准
第4节 二次污染的防范
2、《清洁服务技术》（初级）209页19.6万字
第1章 除尘
第1节 除尘的知识要求
第2节 除尘作业
相关链接：吸尘器的种类
案例：大型购物中心的清洁
第2章 除污
第1节 除污的知识要求
第2节 除污作业
相关链接：清洁剂对环境的影响以及使用时的必要态度
相关链接：除污工作安全
相关链接：单盘刷洗地机的用法
案例：大厦卫生间的除污
第3章消毒
第1节消毒的知识要求
第2节消毒作业
相关链接：消毒关键点提示
案例：全日制托幼机构的消毒
第4章清运垃圾
第1节清运垃圾的知识要求
第2节清运垃圾作业
案例：某小区垃圾清运
第5章环卫保洁
第1节环卫道路清扫
相关链接 各种井盖识别
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相关链接 道路清扫新工艺
第2节公厕管理与服务
第6章灭杀有害生物
第1节灭杀有害生物的知识要求
第2节灭杀有害生物作业
相关链接：除害告示
案例：有害生物防治服务实例
3、《清洁服务技术》（中级）305页28.1万字
第1章 卫生间清洁
第1节 卫生间清洁知识要求
第2节 卫生间清洁作业流程
第3节 卫生间清洁不同业态作业方法
第2章 大厅清洁
第1节 大厅清洁知识要求
第2节 大厅清洁作业流程
第3节 大厅清洁不同业态作业方法
第3章 电梯清洁
第1节 电梯清洁知识要求
第2节 电梯清洁作业流程
第3节 电梯清洁不同业态作业方法
第4章 停车场清洁
第1节 停车场清洁知识要求
第2节 停车场清洁作业流程
第3节 停车场清洁不同业态作业方法和区别
第5章 办公室清洁
第1节 办公室清洁知识要求
第2节 办公室清洁作业流程
第3节 办公室清洁不同业态作业方法
第6章 庭院清洁
第7章 会议室清洁
第8章 门、窗清洁
第9章 楼梯、楼道清洁
第10章 室内家具清洁
第11章 高空清洁
4、《清洁服务技术》（高级）230页21.3万字
第1章 地毯的清洁与保养
第1节 地毯的分类及结构特点
第2节 地毯清洁保养知识
第3节 地毯的清洁技能
第4节 地毯的保养技能
第2章 弹性地材的清洁与保养
第1节 弹性地材的分类及结构特点
第2节 弹性地材清洁保养知识
第3节 弹性地材的清洁技能
第4节 弹性地材的保养技能
第3章 石材的清洁与保养
第1节 石材的分类和特性
第2节 石材清洁保养知识
第3节 石材地面的清洁与防护技能
第4节 石材地面研磨抛光和日常维护保养
第5节 石材地面的再抛光保养技能
第6节 石材地面的再结晶保养技能
第4章 木地板的清洁与保养
第1节 木地板清洁保养基础知识
第2节 木地板的清洁保养知识
第3节 木地板的清洁技能
第4节 木地板的保养技能
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