湖北大学旅游学院院长马勇则表示,单体酒店多为政府投资,在建设初期主要从接待设施来考虑,很少去考虑建设方面、规划方面的特色问题。这个是目前单体酒店处于劣势很重要的原因。
经典案例
立足周边转型
案例:北京民族饭店
北京民族饭店位于西单、金融街商圈,新政出台后,半径三公里内国家部委、大型国有银行、金融企业及央企集团公司等都取消了订单或者降低了餐标,但民族饭店积极调整,拉拢周边西单商圈的年轻客源群体,开始从依靠高端餐饮的消费模式向立足周边的社区服务型企业转变。
对此,北京民族饭店负责人告诉记者,饭店将三个餐厅按照不同的客源消费群体实行差异化经营,细分市场。磨坊咖啡厅消费低,主要针对年轻人;四季餐厅主要针对中高端商务消费群体;天下一品的宫廷菜主要面向高端散客消费群体。此外,在客房上面,民族饭店给OTA的比例较往年有下降,同时价格也要高于给周边公司的协议房价。同时,民族饭店还将各种优惠信息推介到周边合作公司的官网上,意在吸引周边金融公司的员工这些白领消费群体。在利用网络平台的同时,还通过微信等新媒体渠道推出各种针对年轻客源群体的餐饮优惠活动。
加盟管理公司
案例:北京兆龙饭店
北京兆龙饭店虽然隶属首旅集团,但并无管理品牌支撑,属于单体五星级商务酒店。虽然位于三里屯商圈,但酒店营业利润比例并不是太高。今年3月,通过加盟首旅集团旗下京伦酒店管理品牌,依托其酒店品牌的标准化和营销渠道为饭店谋求转型。
据悉,北京首旅京伦酒店管理品牌是基于过去效益好的中高档单体酒店经营模式发展而来的,兆龙饭店的加盟,一方面可以借鉴京伦酒店管理公司管理的经验,植入其品牌下的标准化管理和共享其广阔的营销渠道,这样可以降低酒店营业支出成本,同时拓展新的客源渠道;另一方面通过京伦酒店的品牌效应扩大在全国范围内的影响力。
对此,兆龙饭店前厅部相关负责人表示,饭店主要的客源为商务散客,从客源角度考虑很符合京伦酒店品牌的市场定位。同时加盟后可以达到共享客源信息平台的渠道,在协调客源调配和服务资源上比单体酒店享有一定优势。
打造精品特色
案例:北京瑜舍酒店
北京瑜舍酒店是香港房地产商太古集团投资的单体酒店项目,酒店位于三里屯Village的南边,是一组色彩斑斓、造型各异的建筑群。虽然为单体酒店,但其利用自身的独特设计和优越地理位置成为新单体酒店的代表。
瑜舍酒店并不像传统单体酒店的设计。与传统酒店拥有显眼的标识不同,瑜舍酒店门口无大招牌,从大堂到泳池提供了一种新的入住方式。酒店的大堂称为客厅,并不起眼的前台宛如装置艺术般的巨大中药橱柜。最值得称赞的是酒店在建造之初,设计师打破了传统酒店空间的配置,房间里采用玻璃和几近通透的布幔作为区隔,让不同功能的空间变得暧昧,营造了卧室的空阔感,同时开放式的浴缸和卧室连成一体。
一位住过瑜舍酒店的客人对记者表示,酒店完全是利用其与众不同的设计风格来吸引顾客。而瑜舍酒店也更加符合一些富裕、年轻时尚人群的定位。
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