古人说:“举大事者必以人为本。”人是管理系统中最活跃的因素，一切管理活动首先是对人的管理。面对师生冲突，教师要换位思考，站在学生的角度来看待问题。处理师生冲突没有固定模式，应因时因地制宜。
一、远离“师道尊严”的封建思想，与学生平等相待，减少师生冲突时的对立情绪
“师严而后道尊，道尊而后民知敬学。”这种“师道尊严”的封建教育观念业脱胎于封建社会，但今天依然在许多班主任头脑中根深蒂固。他们过分强调学生对自己的尊敬和服从，在班级管理中惯用压、罚等强制手段。在这种管理环境下，学生逐渐形成屈服和回避的心态，个性长期处于压抑状态，对班级活动和管理不感兴趣，班级管理平静的表面下却隐藏着更大的危险。
要想避免这种隐患，班主任必须远离“师道尊严”的封建教育思想，在处理师生冲突时，平等的对待学生，倾听学生的心声。只有这样班主任才能得到的学生理解和信任，减少对立情绪，为师生冲突的解决创造一个轻松互信的心理环境。
二、以退为进，注重引导，发挥学生自己解决师生冲突的主体性
教室是班主任管理学生的主要场所，师生冲突大部分发生在教室。此时，班主任的言行稍有不慎，就可能使师生冲突扩大化，特别是面对有心理障碍或在班集体中有威信的学生，班主任不恰当的批评可能使他们感到没“面子”，误认为班主任是故意让他们丢人现眼，从而采取激烈的对抗行为，导致不可收拾的场面。班主任在处理师生冲突时如能以退为进，避其锋芒，引导学生解决师生冲突，效果有时反而会更好。
一次上课，我刚走到教室，就听到摔凳子的声音。抬头一看，发现后排那个平时调皮的男生正在慌慌张张的扶凳子，我立即对其进行批评。该生当时不说话，只是用眼盯着我，并不时通过摔文具发泄其不满。全班鸦雀无声，都紧张的注视着我，为了不影明正常上课，我没有发作。课后，我单独把该生叫到办公室，问他为什么对我的批评不满，有什么隐情。该生见我语气平和，他的情绪也顿时缓和下来。原来是几名同学在教室戏闹时把帽子扔到电扇上，他是踩着凳子帮人拿帽子，下来时不慎把凳子碰倒。我听后感到很后悔，当面向学生致歉，并引导该生，以后如果遇到老师的误解要敢于及时说出真相，做化解矛盾的主人。在第二课上我表扬了该生助人为乐的行为，并面对全体同学再次向他致歉，使该生挽回了“面子”。
三、做学生利益的维护者，使学生亲其师，信其道
随着社会生活节奏的加快，许多学生家长整日为工作忙碌，与孩子的交流越来越少，有些单亲家庭的孩子情况更糟糕。他们简单的认为抚养孩子就是满足他们物质条件，至于教育那是学校的事，对孩子的不良行为或置之不理，或以打骂等简单的方式加以对待。孩子与家长的关系变得越来越紧张。这种不良行为和紧张情绪带进学校，就可能诱发师生冲突。班主任平时要多了解学生的家庭生活情况，关心学生，对学生遭受的家庭冷漠和家庭暴力要加以抚慰，并与家长联系，在教育方式上给予引导。
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