数字出版通过其多样的营销范围、直接的价格优势以及便捷的获取手段，大大降低了读者的阅读成本，也进一步推动了少儿图书营销的发展。
文 李娟
图书营销学即为一门对出版发行图书的营销活动以及营销规律进行研究的科学。图书营销学属于市场营销的一种，它是市场营销在图书的出版发行活动中的产物，带有典型的图书出版发行特色，具有很强的实际应用性。营销学内著名的“4C”理论即为主张以消费者为中心，围绕消费者的需求要开展相应的营销活动的系列理论，其中，4C分别代指Customer、Cost、Convenience、Communication，即为顾客、成本、便利与沟通。本文主要研究数字时代下的少儿图书营销，将4C理论内的四个关键点分别对应到少儿图书营销方面的市场、定价、营销渠道和宣传四个方面的内容。
变革之一：开拓少儿图书市场及内容
数字出版时代的最明显特点是电子产品的普及与应用。数字出版的产品大大地突破传统纸质图书的限制，不拘泥于图书内容呈现方式的单一性。点读机、电子书、点读笔、电子杂志、电子书包以及某些五花八门的应用程序，大大增加了少儿图书的内容丰富度，儿童在进行阅读时，可以同时接受文字、声音、图像、视频方面的多重享受，这些经过多媒体手段处理后的图书，也对少儿读者有着很强的吸引力，能够提高青少年的阅读兴趣。
例如，哈珀·柯林斯虽然是一家传统的出版企业，但其通过持续、大胆的创新，在数字出版领域取得了骄人的成绩。哈珀·柯林斯选择了iPhone、iPod或iPad这些时下颇受追捧的应用平台作为其应用程序的发布平台。应用程序的趣味性、娱乐性、互动性十分吸引少年儿童，使书中的人物和情节更具乐趣，能够引起儿童的兴趣。哈珀·柯林斯还鼓励编辑多与文字作者和插画作者进行沟通，探讨怎样融入新技术，为电子内容增加新特性。
显然，不只是西方出版界意识到了少儿图书数字出版的重要性和可观前景，我国许多出版机构也在这一领域做出了尝试和努力。2011年，接力出版社进入数字出版市场，与法国伽利玛出版社签订了“第一次发现iPad版数字版权”合同，开发了“第一次发现系列”胶片科普图书iPad版读物。2012年，该系列图书《瓢虫》《森林》iPad版一经上市，便受到了市场的追捧。该系列在中国市场共计销售420万册，可以称得上是一次成功的尝试。
数字化的出版方式也弥补了传统营销以及出版方面的不足，满足了少年儿童多样化且个性化的不同阅读需求。数字时代下的图书营销具有“长尾效应”，这样即使是销量较低的图书，也能保证一定的经济效益。数字化图书检索方式快捷有效，传播广泛，将少儿图书的出版受众面从大众化转变为多众化，拓宽了图书出版行业的发展空间。
变革之二：降低消费者的阅读成本
数字化的出版方式提供了多种多样的读物获取平台，无论是在线电子阅读还是电子商务平台，这些与传统图书发行最大的区别就是获取方式的便捷性与传播的广泛性。电子平台推出大量的低价甚至免费的电子读物，大大降低了读者的阅读成本，变相地增加了全民阅读量，也适应了数字时代人们的消费模式。以电子商务平台当当网为例，该平台的电子书售价约为纸质书售价的3-6折不等，其中90%以上的电子书售价在10元以内，这对消费者而言具有极高的诱惑力。
数字出版方式比传统模式简便很多，传统方式中的制版、印刷、装订、包装、运输、储藏等多个环节，在数字化出版中，仅仅变为了数字编辑、网络开放平台和多媒体阅读三个步骤，节约了大量的图书成本，从根本上解决了图书出版方面的成本高问题，尤其是制作以及流通方面的成本。
变革之三：扩展了图书的营销渠道
营销渠道是图书营销的重要一环，我国当前的图书发行主要有两种渠道，一是在新华书店发行的主渠道，二是在民营图书发行公司或者民营书店发行的二渠道。这两种渠道均面临着流通渠道、流通成本以及上架时间和空间的约束。数字化的营销渠道则针对性地解决了相应难点，图书营销渠道进行了从交易型到关系型的转变，在中盘力量的支撑下，最大限度地发展垂直营销。
随着时代的进步和发展，iPhone、iPad这些电子产品受到更多人的追捧，越来越多的读者将平板、手机等作为使用率最大的阅读工具。在这样的阅读大环境下，兰登书屋、西蒙&舒斯特集团等等均选择开发合适的应用程序，来扩大自身的市场占有率。另外，我国越来越多的少儿出版社已经加入了电子书分销平台，用数字化的手段开拓营销渠道，达到一体化发行的效果。
作为美国第一大大众出版商，贝塔斯曼集团为旗下的兰登书屋在数字营销上采取的方式是收购了一家数字媒体机构Smashing Ideas。Smashing Ideas在其数字营销业务范围以内拥有一家电子出版集团，它的代表性产品是合作制作与开发的iPad电子书《爱丽丝漫游奇境》（Alice），这个以刘易斯·卡罗尔（Lewis Carroll）的小说为基础开发的电子书完全是由互动性的图画组成的。Smashing Ideas与兰登书屋的合作旨在开发一系列面向儿童的App应用。合作开始后，来自合作伙伴Smashing Ideas的头两个应用——《疯狂爱上书》（Wild About Books）和《拍拍小兔子》（Pat the Bunny）就都登上了苹果应用商店图书类排行榜的榜首。
变革之四：丰富了营销宣传手段
读者体验式的销售手段 互联网平台最大的特点就是互动性，给予读者实时主观的阅读感受，这也是儿童阅读最大的特点。以互联网技术为依托生产出的阅读产品，在满足儿童基本阅读需求的基础上，全面调动他们的五官，用儿童的视角来解读作品，更加贴近儿童的阅读模式。应用程序的短期免费试用、电子书的免费试读等，都是以互动体验阅读为出发点，让读者切身感受到数字时代图书营销的新意与诚意。
2012年，迪斯尼出版公司在苹果的iBookstore上发布了一款名为《科学怪狗》的互动电子书。这本电子书包含了音频、视频等多种元素，内容源于蒂姆·伯顿的同名电影，电影讲述了一个小男孩和他的小狗是怎样克服困难，获得重生的精彩故事。该电子书在iPad平台发布，通过多媒体出版物的形式对即将上映的电影进行预热。奥斯卡获奖演员马丁·兰道（新电影的人物配音）为该书做了前言，同时对电影中虚构小镇的数百位木偶角色进行了介绍。《科学怪狗》是迪斯尼采用iBook Author创作电子书的首次尝试，它是一款可以设计多点触控的电子书，同时还可以自由添加音频、视频等元素。这款电子书在iBookstore免费发布，供全球32个国家和地区的用户下载。
自媒体式的销售手段 自媒体的销售手段就是为读者个人提供信息生产、累积、传播、共享的渠道，一种兼具隐私性与公开性的信息传播方式。最具代表性的自媒体就是Facebook、Twitter以及空间、朋友圈和微博。少儿出版社的官方微博和少儿作者的个人微博是良好且有效的传播互动平台，其在微博形成的良好口碑会给图书营销带来直接的利益与效应，甚至形成一定规模的粉丝团。微博内的评论也是图书销售可以参考的有效的市场监测平台。
2012年，安徽少年儿童出版社开展了一场主题为“快乐随手拍，寻找安少赢大奖”的微博有奖转发活动。活动规定，8月28日至10月28日期间，成为安少社官方微博的粉丝，并在实体书店寻找拍摄到安少社产品、专架或宣传广告的照片，上传至微博并加上“寻找安少”标签，就有机会参加活动。活动受到了众多读者和经销商的关注，是一次成功的微博营销尝试。
线上与线下的互动营销 “线上获得关注，线下赢取效益”已经成为若干儿童图书成功的营销手段。出版社利用网络媒体在图书上市前获得一定的宣传效应，采用免费App、免费游戏等手段来赢得家长与儿童的关注，将图书内的主角塑造成经典卡通形象，在品牌影响力的作用下，将图书盈利最大化。
由童趣出版公司出版的《Barbie·边读边玩》将经典的卡通形象芭比娃娃和独具匠心的童情感教育故事构思相结合，融入识字、数数、空间定位等学前教育功能，在保证品质精良的同时又不失创新。App还设计了许多互动环节去引导儿童开动脑筋、解决问题。带有解谜性质的故事，既能吸引孩子又能满足他们解开问题后的成就感，是一个将经典卡通形象融入少儿电子书营销的成功案例。
中国少年儿童新闻出版总社推出的《植物大战僵尸》系列读物数字化是少儿图书数字化互动营销的又一成功案例。该系列图书出版仅8个月，销售量就突破了500万册。这是一套基于网络游戏创作的图书，然而其并未直接将网络游戏出版为攻略读物，而是将游戏转换为故事书并进行了有意的创作，进而成功吸引了少儿读者，点燃了少儿读者的阅读兴趣。
以上从市场、内容、价格、渠道以及宣传四个角度探讨了数字时代背景下，数字化对少儿图书营销产生的影响。数字化的少儿图书出版凭借其多样的营销范围、直接的价格优势、良好的读者体验、充分的网络互动以及便捷的获取手段，大大降低了读者的阅读成本，也进一步推动了少儿图书营销的发展。
（作者单位系光明日报出版社）
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