为了保持中立,你可以放下自我意识,不要认为对方的行为是在针对自己。在对方发怒时,你想做出回应来捍卫自己或自己的名誉,这是很正常的。但你必须记住,在恢复冷静之前,陷入怒火的人是不可理喻的。
如果对话内容似乎在朝过去的事情慢慢转移,你可以试着说:“这件事情我们可以稍后再谈。我认为现在我们应该专注在让你生气的事情,并寻找解决问题的方法。事情一件一件分开来处理”,或与之类似的话。
让对方发泄不等于承受对方的口头谩骂。如果对方斥责你、辱骂你,或是对你发泄无关的愤怒,你可以说:“我知道你很难过,我愿意陪伴你,但不要把气撒到我身上。”
不过,如果你觉得自己没错,不要仅仅为了让对方冷静下来就去道歉。
要想道歉取得良好效果,你可以说:“很抱歉我把你存的退休金用到了夏威夷分时度假。我不知道自己当时在想什么,你生气是应该的。让我们一起看看如何解决问题。”
当然,生气的人有时不喜欢别人问问题,因为他们过于愤怒,觉得没有任何人能够真正理解他们。你尽力就可以了;如果对方不想敞开心扉,不要强迫他们。
你可以说一些话来认可对方的情绪,比如“这件事一定让你很难过”,或“我理解你为何如此难过”。
有些话毫无帮助,比如“你应该就此释怀”,或“我经历过同样的事情,已经走了出来”。
对愤怒的人表示同情时,试着将他们愤怒的理由重新转述一遍。你可以说:“所以,你的意思是你之所以感到愤怒,是因为你认为自己必须独自承担所有的家庭责任。”
你可以说“我理解你的感受”,但要知道,这样说可能让对方更加生气。他们可能觉得没有人能够真正明白自己的感受。
如果你认为对方需要一点时间独处,试着说:“我知道你很愤怒,但我不知道怎样做才能让你好受一点,我想你可能需要一点独处的时间。如果你想找人交谈,我随时奉陪。”
某些情况下,无法和愤怒的人进行这样的沟通。评估一下情况,确定自己是否应该等待,直至对方冷静下来,能够听得进这些积极的建议。
暴力恐吓(无论是否导致实际暴力)
让你感到内疚
谩骂或贬低
性控制或性强迫
你害怕惹对方生气
对方羞辱你、指责你或贬低你
对方脾气暴躁,喜怒无常
对方将自己的凌虐行为归咎于你
对方威胁要伤害你
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