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如何变成一个高情商的人?

情商指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。变成一个高情商的人,就需要从这几方面下功夫。

首先,提升自我意识,提高自信。要培养自我独立性,能够独立地追求自己的梦想,管理自己的时间和生活,逐渐提高对自己的悦纳程度、自信心,减少自卑,增强自控力,避免依赖别人。

其次,学习对自我情绪的觉知、理解以及调控。要学习能够清晰而准确地觉察到自己的情绪,了解到自己目前到底是什么情绪,程度如何?究竟是积极情绪,还是消极情绪?同时要能够看到自己情绪的生理唤醒如何?主观体验如何?面部表情和肢体语言如何?然后还能对自己的情绪加以调节。透过生理调节、认知调节、行为调节、人际调节等,来帮助自己的情绪引导在可控范围内,而不至于失控,影响自己以及人际关系。

再次,学习自我激励。一定程度的积极情绪可以激励自己更好地完成任务,因此要善于培养自己乐观、开朗、愉悦等积极情绪,这会成为一个良好的推动力,来帮助自己产生良好的工作动机,来促进自己做好手里的事情。要善于用“你最棒”,“你一定行”等积极的自我暗示,帮助自己做到最好。

学习认知他人的情绪。这方面是一个难点,很多人识别自己的情绪没有问题,但却不善于察言观色,认知别人的情绪。这需要童年开始的情商训练,以及大人、老师等做榜样。要从小帮助孩子换位思考,慢慢走出自我中心的思维方式,能够透过表情识别、生理唤醒识别、主观体验识别等方法,来发觉对方当下的情绪究竟是怎样的。增强观察能力,沟通能力。

孩子在3-6岁的时候,就有了一个情商训练的关键期,这个时候的孩子很多时候是自我为中心的,但也是初步进行社会交往训练的良好时期。 在孩子和幼儿园同学互动的过程中,幼儿园老师就要注意引导孩子们之间的相互理解,相互换位的能力。比如,A同学和B同学抢玩具,都站在自己的角度,互不相让,老师就要介入,帮助他们透过询问,了解到对方的情绪,对方的真实需求,然后再帮助他们做情绪调节,既能够清晰地向对方说明自己的需求动机,又能够了解到对方的需求和动机,进行协商,最后做出双赢的方案。在这个过程中,孩子的情商就得到了训练。情商训练是一个循序渐进的过程,不可一蹴而就。透过孩子互动的一些琐事,来帮助他们不断增强识别调控自己情绪,识别调控别人情绪的能力。成人也可以在社会交往的环境中进行自我训练。

最后,学习处理人际关系。不少人可能很重视智商,重视事物应该是怎样,却并不重视每一个个体对于这个事物的看法、需求和认知、动机等。但其实对后者的重视,才是情商的训练,不论你有多正确,最终还是要兼顾到人的感受,而不是忽略人的感受,直接切入事物。这是不人道的,也很难处理好人际关系。

要提高情商,就要增强和人的接触,增强对自己和别人情绪的体察能力,觉知能力,能够加以调节,并利用正性情绪去激励自我和他人,达到双方都感觉满意的结果。做到“既会做事,又会做人”。

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