铁西区劳动监察大队快捷办案群众利益有保障

2012年8月24日上午，铁西区劳动保障监察大队接到16名投诉人集体投诉某烧烤店拖欠工资约11830元，并在工作期间向投诉人收取抵押金，合计约3200元。

　　据投诉人介绍，他们曾集体向烧烤店老板索要拖欠的工资，但都没有得到答复。

　　接到投诉后，铁西区劳动保障监察大队立即立案，并派监察员到烧烤店了解情况、调查处理。经调查得知，投诉人的16人，在被投诉的烧烤店从事服务员的工作，因集体要求老板涨工资，在老板没做出明确答复的情况下集体离职，并不是拖欠工资不返还。另查，该烧烤店确实存在收取服务员培训费的现象。

　　当天上午烧烤店的负责人和投诉人共同到铁西区劳动保障监察大队，经主办监察员的耐心调解，双方口头达成和解协议，在投诉人回店正常办理相关交接手续后，烧烤店负责人将工资发放到投诉人手中。对于收取培训费的现象，监察员对烧烤店负责人批评教育，因该店没有培训的资格，无权收取培训的费用，责令其退还给投诉人交纳的费用并限期整改。

8月27日上午,在铁西区监察大队的监督下,烧烤店负责人将16人的工资11830元发放到投诉人手中,并将培训费3200元返还给投诉人。