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德尔菲法的使用原则

  德尔菲法?作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。其优点在于可以避免群体决策的一些可能缺点,声音最大或地位最高的人没有机会控制群体意志,因为每个人的观点都会被收集,另外,管理者可以保证在征集意见以便作出决策时,没有忽视重要观点。但必须满足:

  1.挑选的专家应有一定的代表性、权威性;

  2.在进行预测之前,首先应取得参加者的支持,确保他们能认真地进行每一次预测,以提高预测的有效性。同时也要向组织高层说明预测的意义和作用,取得决策层和其他高级管理人员的支持;

  3.问题表设计应该措辞准确,不能引起歧义,征询的问题一次不宜太多,不要问那些与预测目的无关的问题,列入征询的问题不应相互包含;所提的问题应是所有专家都能答复的问题,而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解;

  4.进行统计分析时,应该区别对待不同的问题,对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论;

  5.提供给专家的信息应该尽可能的充分,以便其作出判断;

  6.只要求专家作出粗略的数字估计,而不要求十分精确。

  7.问题要集中,要有针对性,不要过分分散,以便使各个事件构成一个有机整体,问题要按等级排队,先简单后复杂;先综合后局部。这样易引起专家回答问题的兴趣。

  8.调查单位或领导小组意见不应强加于调查意见之中,要防止出现诱导现象,避免专家意见向领导小组靠拢,以至得出专家迎合领导小组观点的预测结果。

  9.避免组合事件。如果一个事件包括专家同意的和专家不同意的两个方面,专家将难以做出回答。

  德尔菲法依据系统的程式,採用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关係,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反覆徵询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为会计?预测的结果。这种方法具有广泛的代表性,较为可靠。

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