医疗事故投诉电话

　　可拨打12320卫生健康局协商解决。苏州市卫生和计划生育委员会医政医管处：65237232；成都郫都区：87863114；厦门市医疗事故鉴定办公室电话：2105498；安庆市医学会医疗事故技术鉴定办公室：5366770、5366551。

　　您在就医过程中如果对医院的服务不满意，可通过以下途径进行投诉，以便于尽快得到妥善处理。

　　根据投诉内容，分两种情况处理：

　　❶如果您是对医务人员的服务态度等行风方面不满意

　　第一步：首先应向所在医院(一般为医务科或医疗投诉办公室)投诉;

　　第二步：如果您对院方的处理和答复不满意，可向其主管卫生局反映。

　　❷如果您对医疗质量不满意，发生医疗纠纷，共有四条处理途径：

　　1、医患双方协商处理：发生医疗纠纷，或涉及经济赔偿，患方索赔金额在1万元以下的，患方可与医院直接协商解决。

　　2、行政调解：医患双方协商不成的，患方可向卫生行政部门申请医疗事故争议行政调解。

　　3、第三方医调会调解：如果当事人索赔金额在1万元以上的，公立医疗机构不得自行协商处理，必须通过“第三方调解模式”处理。“第三方调解模式”即向医调会申请调解，经医调会调解成功签署的调解协议书具有法律效力。调解不收取任何费用。

　　例如：杭州市医调会已于2010年6月1日起试运行。地址：杭州市庆春路159号中河大厦621室;电话：87211767、87215696。

　　医调会：全称“医疗纠纷人民调解委员会”，系根据2010年3月1日起实施的《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》，是中立的、具民间性的组织，隶属于司法部门，由相关医学、药学和法律等专家组成，与卫生行政部门没有隶属关系。

　　4、法院诉讼：如果病人及家属不愿意协商、调解，或者经协商、调解不成的，可直接向医院所在地人民法院提起诉讼。