编者语：父母对孩子的情绪教育有五步：察觉孩子的情绪、与孩子亲近和教导孩
子、同理的倾听和确认孩子的情绪、帮助孩子以言语表明情绪、与孩子商讨解决
之道，培养高情商的孩子。
情绪智力在国内造成一股热潮之后，不断地有许多父母问我有关培养孩子EQ
的问题，其实目前对EQ的主张百家争鸣，所举的内容和培养之道亦是包罗万象，
不胜枚举。依畅销书《EQ》的作者高曼博士的说法，父母对孩子的情绪教育有五
步骤，分别简要介绍如下：
一、察觉孩子的情绪：
孩子如同成人一样，他们的情绪背后有其原因，不管他们是否清楚原因何在
。
当父母发现孩子有不明来由的生气或沮丧时，不妨停下脚步来了解他们生活
中发生了什么事情，并且运用一些方法来引导孩子安全地表达各种情绪。
二、体察情绪是与孩子亲近和教导孩子的机会：
一些父母试图忽视孩子的负面情绪，希望他们的情绪过去，但常发现效果不
好。事实上，情绪的抒解需靠父母协助孩子澄清情绪、了解情绪，才不致使情绪
扩大或恶化。
三、同理的倾听和确认孩子的情绪：
孩子的情绪需要父母注意他们的身体语言，如脸部表情和姿势。别忘了，孩
子也会观察父母的身体语言。因此，父母可以一种轻松但专注的态度和语气，不
带质问的反应，如说：“你今天看起来有点累？”然后，等待孩子的反应。
四、帮助孩子以言语表明情绪：
当父母看到孩子流泪，可用同理心来反应：“你觉得很伤心，是不是？”这
不仅让孩子了解，而且学到描述情绪的字眼。研究显示，一个人如能以适当的言
语形容情绪，可以帮助自己在神经系统上得到宽心或镇静的效果。当然，不是父
母告诉孩子该如何表达情绪，它只是单纯地协助孩子发展表达情绪的语汇。孩子
也如同成人一样，他们同时亦会有两种以上的混合情绪，因此父母可以让孩子了
解这是正常的，如说：“我知道你对参加少年棒球队选拔有点兴奋，也有点害怕
。”
五、与孩子商讨解决之道：
让孩子了解自己的情绪不是问题，偏差的行为才是问题，这是帮助孩子成长
和进步的关键。与孩子一起讨论问题的解决。举例而言，父母可以如此说：“你
很生气小杰拿了你的东西，如果是我也会生气，但你打他是不对的。让我们想想
有没有其他解决的方法？”
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