《智慧应对班级棘手问题》这本书是工作室推荐给大家共读的第三本书，作者李迪是全国知名班主任、郑州市科技工业学校音乐高级教师，国家二级心理咨询师、河南省首届最美教师等
该书既有对问题的专业分析，又提供可操作的解决方案，是班主任破解管理难题、提升育人技能、实现专业成长的得力助手。
一、遭遇班集体建设困局：
班里出现了各种小团伙怎么办？一，培养班级里的积极积极性团伙，用心发现、及时奖励、跟踪参与，让积极型团伙倡导班风学风建设，班主任将有事半功倍的效果。二是分化消极团伙的力量。不公开打击，尽可能吸引、感召边缘学生到积极团队中来。三做“粘合剂”增强班级凝聚力，老师要在班里进行宽容教育，爱心教育，谈的道理，举的例子，要真实生动，才能打动学生，才能真正起到粘合剂的作用。四做旁观者，暗中指点。当小团伙的成员闹了矛盾，老师不妨暗中指点，最好不要过多过细的干涉。这时就要用到了共情，共情，是体验别人内心世界能力。
班风不正怎么办？一是平等探讨明确责任。通过“把外套穿上的活动”，让同学们形成一个基本的认识，任何人在特定条件下都可能需要帮助，需要关心。二是让学生相互找优点，引导班级舆论。要求孩子每天在别的同学身上发现一个优点，通过日记的形式记录下来，定期在班上交流。三是开设“道德银行”，为配合前面少优点的活动，我们还可以在班上开设“道德银行”，制定具体的银行细则。四是信任孩子，温柔导航。比如，为做了好事却受委屈的同学，擦干眼泪，让他知道——老师知道她受委屈，外加一个温暖的拥抱，这样是在暗示他——老师的是他的朋友，他帮助别人是对的。
学生对班级事务不上心怎么办？班级记事是培养学生民主素质的有效方式之一，老师在班级意识中应该做的是：我建议，你选择；你选择，你负责；你负责，你面对；你面对，我陪伴。
二、遭遇学生成长危机：
手机进校园影响了教学怎么办？探析原因有以下几点：学习兴趣减退说，家长忙碌遥控说，迷恋网络游戏说，爱慕虚荣炫耀说，追求时尚从众说。如何将手机进校园的弊端降到最小？我们先前在班级里所做的各种常识，之所以收效不大，根本原因就在于，我们过于强调外力的束缚，而忽视了学生本身成长力内驱力。错在一味的制止，而没有合理的引导。
学生考试失败走不出心理阴影，怎么办？考试焦虑是最常见的一种，采用美国著名心理学家，埃利斯首创的“合理情绪疗法”进行疏导比较有效。合理情绪疗法认为使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事件的不正确解释和评价，这就是ABC理论。不合理信念的三个主要特征是，绝对化的要求，过分概括化以及糟糕之极。
学生沉迷于看闲书网络小说，怎么办？朱永新老师曾说一个人的阅读史，就是他的精神发育史，读什么，将最终决定我们可能成为什么样的人。首先，别出心裁，设计活动；其次早利用会，师生赛读。
学生狂热追星，怎么办？首先，主题班会话“追星”，和学生讨论什么样的“追星”才是最专业最高级的追星。班会班会上，主持人首先讲了，两个关于葛尤，和陈丹青的笑话故事。思考什么是高层次的追星呢？班会课进入第二阶段，现身说法话“追星”。追星的过程是狂热的，感性的，但我必须说明，我要追的星或者家是经过理性的思考的，我的偶像首先是常生龙先生。虽不能至，心向往之。其次，综合实践话“追星”。再次，因材施教单独引导。利用追星引导学生发展特长；和学生一起追星，加深师生感情；让学生成为我们的“粉丝”。
学生言而无信，怎么办？首先是思想认识问题，即认识不到自己对某些事情的处理有什么错误。其次，是行为习惯问题，也就是说学生在思想上是认可老师的说法的，做保证的时候很有诚心，却总是落实不到行动上。让学生有了良好行为以后，能及时感受到良好行为为自己带来的愉悦感。其次，家长的批评充满暴力色彩，是学生有的言而无信的习惯。作为班主任，我们要对家长进行一种教育引领，是他们认识到，如果一面批评孩子，一面又宣扬孩子犯错误过程中所表现出的优势，就会对学生产生一种误导。
学生不爱学习，怎么办？总结起来会有生理原因，心理原因，外部环境原因。首先生理原因，早饭不吃谷类食物就能导致上课注意力不集中；外部环境原因，学生不爱学习更多的时候是外部环境原因导致，比如班风和校风不好，学生人际关系紧张，教师授课艺术欠缺等等。因不喜欢老师而排斥学习，因习得性无助而排斥学习；知识和生活脱节，学生对学科学习缺乏兴趣；担心努力后成绩不佳，更没面子，干脆，不再努力；周围消极氛围浓厚，影响学生的学习劲头，“四方给力”让学生爱上学习。
三、遭遇班级管理难题：
自己班学生与外班学生范儿纠纷，怎么办？遇到班级间的矛盾，首先要做的是高姿态；其次，道歉道歉时要把两班学生分开，向别人道歉，首先要将自己班级的学生隔离，主要是预防烽烟再起；在此，老是情绪，要镇定，认错要客观准确，要认真了解原委。班级之间发生矛盾，有轻重大小之分，应区别对待。若矛盾仅仅停留在争吵上，老师一定要保持冷静，不妨将自己了解到的情况，条理清楚的主义付出来，这是语言沟通中很重要的技巧，学会复述就是重复对方刚才讲过的文段文字，再加上开场白。例如：“你是说……”“你的意思是……”“看我了解的是否清楚……”等。能让学生感觉到我们很在乎他说的话，这时学生是愿意接受我们的建议的。接下来我们就可以运用“先跟后带”的做法，也许是，先附和对方的观点，（即心理学中的“共情”），再带领他们去我们想去的方向，让学生在讨论中明白是非，自己教育自己。
家长不配合老师的工作，怎么办？老师和家长，在孩子成长的长期目标（希望孩子健康快乐成长。）上一致，短期目标却有很大区别。比如，班主任在处理学生问题的时候，想的往往是“解决问题”，而家长面对孩子错误的时候，想到的首先是“保护自尊”。首先，用事实说服家长，邀请家长们来观摩课堂，让家长看看我们是怎么教学的，用事实说话，用事实说服他。其次，耐心倾听，先疏后导。遇到情绪激动又比较护短的家长，要先平复情绪，给他们倾诉的机会，让他们先把不满宣泄出去，再评判对错，我们只要认真亲，并且不断点头即可。再次，积极关注，激发家长向上向善的合作心。家长的不合作态度，就是心理学中所说的，产生了“抗阻”，产生的主要原因有三个：首先是因为成长必然带来某种痛苦，其次是因为行为的失调是机能性的，再次是家长可能带有某种反抗教师的动机，老是想的是破案，是解决问题，是给全班同学一个公道警示，而家长想的是孩子最鲜活的个体，要保护孩子的面子，乃至心灵。教育的智慧就在于班主任如何能在，保护个性的同时，让这一事件成为全班同学的教育契机，并让家长成为自己的同盟军。时刻不要忘记，我们的目的是陪伴学生成长，而不是呈一时口舌之快宣泄自己的情绪。
遭遇爱打小报告的学生，怎么办？小小的报告，隐含着孩子内心的需求。陶行知先生曾说：“您不可轻视小孩子的情感，他给你一块糖，是有汽车大王捐助1万元的慷慨。他做了一个纸鸢飞不上去，是有齐柏林飞船造不成功一样的踌躇。他失手打破了一个泥娃娃，是有一个寡妇死了，独生子那么悲哀。他没有打着讨厌的人，便好像是罗斯福讨不着机会带兵去打德国一般的怄气。他受了你盛怒之下的鞭挞，连在梦里也觉得有法国革命模样的恐怖。他写字想得优没有得到，仿佛是候选总统落了选一样的失意。他想让你抱他一会儿，你偏去抱了别的孩子，好比是一个爱人被夺去一般的伤心。孩子的感情是绝对不可轻视的，伤害到孩子结果只会使自己的劳动成果付诸东流。在他们犯错误的时候，我们更多的是要倾听，而不是苛责与批评。”
四、遭遇师生关系紧张。
学生不愿意和老师沟通怎么办？现在的学生获取知识的渠道很多，遇到问题不太想跟老师沟通，不愿意对老师说知心话，有什么事儿，要么闷在心里，要么找同学自行了结，因此常常带来管理上的麻烦，造成老师工作的被动。所以如何让学生愿意和我们沟通，就成了一个很值得研究的课题。首先，看准学生特长，在对方特长方面求助。请对方帮忙，更容易获得对方的好感。其次学做令狐冲，无招胜有招。师生的谈心地点，万万不可放在办公室。让学生在最放松的时候说出自己的心声，然后轻描淡写的将问题化解。再次，书信传递，让良言不再苦口。书面交流显得很正规，信中的每一句话，都是经过仔细斟酌的。书信中的观点可以让学生反复琢磨，思索，收获更多。最后，大智若愚，班主任不妨也装傻。
当了班级后娘，怎么办？许多班主任都遇到过，中途接班的情况。首先，无视闲言碎语，调整心态，为班级把脉，不做任何解释，轻装上阵。其次，因势利导，不要急于改革。在此，以柔克刚，不给学生做对的机会。再次，不全盘接受或否定，形成自己的风格。最后，利用心理期待，做好情感铺垫。
把握不好批评学生的“度”，怎么办？想要批评一个学生的时候，一定要像备课一样，认真考虑批评的方式方法，要结合面积的具体学生，把批评过程中可能出现的情况，批评后可能产生的效果，对班级可能产生影响，都要事先考虑进去，甚至把要说的每一句话，都要先斟酌一番。一、备时机——批评的时机要适当。首先，不易在早晨批评学生，其次不必在学生刚进不时进行批评。二、备地点——批评的地点要适宜。首先，请不要在全班同学面前反复批评的学生，其次，不易在家访时批评学生。三，备问题——批评前运用开放式询问。开放式询问题提问的是“为什么”“怎么办？”。四、备性格——适当的强硬也是必要的。五、备方式——拐个弯儿也可以让批评直指人心。六，备心里——用心理学中“面质”的技巧批评学生。在心理学中，面质又称质疑、对质、对抗、正视现实等，他要求我们思维缜密、逻辑性强、避免冲动，给学生做理性的榜样。
不知道怎么和学生聊天，怎么办？在心理咨询中，咨询师的沟通能力非常重要。首先参与性技术，参与技术，就是通过轻轻询问共情等方式，让学生感觉到教师能体会他们的苦恼。很多有经验老师都掌握的和学生聊天的一个秘诀，多说没错。其次，影响性技术主要是通过面质、解释、指导、内容表达、自我开放等技巧，让学生接受我们正确的价值观的影响。其次，还可以借助课余活动，打开学生的心扉。借助网络，让聊天多渠道举行。
孩子不愿意接受大人的合理建议，怎么办？爱其实是一种艺术，是需要我们认真思索学习的艺术。比如，多数人知道爱孩子、爱学生，就要欣赏她、关心她、对她负责任等，却并不知道尊重和了解也是爱不可或缺的基本要素。很多人不知道，如果没有以尊重为前提，关心、责任心等很可能异化为控制别人，甚至奴役别人的托词。所以，在很多时候，尊重学生的意义，甚至超过了“宽容”。在这里我们必须明确的是，尊重就是努力地使孩子能成长和发展自己，绝无剥夺之意。老师和家长尊重孩子，并不意味着惧怕孩子，讨好孩子。而是说，如果我爱孩子，就应该接受他本来的面目，而不是要求他变成我希望的样子。有的人总想控制孩子，那是缺乏爱的艺术的征兆，必然导致孩子的不满。
学生与科任教师，发生了冲突怎么办？两头传好话，做一个说善意谎言的和事佬。善意的谎言常常有利于学生和科任老师之间的和睦相处。班主任要缓解双方矛盾，可以专门开个班会，为科任教师找优点，每一个教师都不可能没有一个优点。等开完班会，班主任便可以去找柯老师说“我们班学生可喜欢你了，他们认为你有什么什么优点……”这些优点必然是事实，科任一高兴，下次给学生上课可能更尽心。其次，“察言观色”化冲突。以真诚关怀的口吻疏导，尤其是对心理承受能力或理解能力较差的学生，他们容易冲动，过于偏激，老师要先让之，动之以情，晓之以理，把理说透，把情留够，一步步引导，才能有效解决矛盾。
学生不知感恩，总反感老师，怎么办？青春期的孩子对未来充满了美好的憧憬，他们总想着自己有一天能功成名就，身家百万。但是，他们也知道一个人有想要成功，离不开好运气。根据管理心理学鞠强教授的分析，一个人好运的核心就是感恩心。人与人之间除了言语沟通，还有潜意识沟通，感恩心强的人会不由自主的会释放出一种信号，让人感觉到帮助他会有价值感。所以通过在班级里开展过一系列的感恩教育班会及讨论，第一次讨论主题是“潜意识简介”，第二次的主题是“运气的核心是感恩心”。
思想与行为结合而产生的知识，是真知识。真知识的根是安在经验里的，从经验里发芽抽条开花结果的是真知灼见，真知灼见是跟着智慧走的。倘若对工作一味的偷懒、逃避，生活永远都不会幸福，也不可能体会到自尊、自爱、自信。因为我们的自尊，来源自爱；自爱，来源自信；自信，来源能力；能力，来源经验；而经验，来源尝试。让我们大胆实践、勤于反思做智慧型的班主任！
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