我是人力资源科班毕业,毕业后一直从事人力资源管理工作,国企,民企,外企都做过,从劳资员做到了HRD,行业涉及建筑,机械制造,金融,IT/互联网。
人力资源从业者应该具备哪些素质?这不仅和HR这个职业有关,还有你所在的行业,企业相关,行业+企业+职业,这才是一个完整的大职业。今天先抛开行业和企业,结合我十几年做HR的感悟,聊一聊HR这个职业本身最重要的素质。
1.要够专业,专业技能是基础。我把人力资源的技能分为人力资源管理,人才管理和组织管理三个层次。你工作的层次不同,需要的专业技能也不同。
人力资源管理就是从人员获取到离职及离职后的全过程管理,涉及到的核心内容,招聘,薪酬绩效,劳动关系等,在企业这类工作一般按流程和模块设置岗位,比如招聘岗,培训岗,薪酬岗,绩效岗,员工关系岗,企业文化岗等。
人才管理,更侧重对影响企业经营发展的核心人员进行定制化的管理,核心是对高绩效,高潜力人才的管理,要思考如何通过人才驱动业务发展。一些做的比较好的企业会设置人才管理岗。
组织管理,核心是组织能力建设和驱动组织变革,这方面做的好的企业就更少了。现在多数企业设立的组织管理岗(OD),其实做的还是人才管理(TD)的事。
对于刚入行的小白来说,掌握好基本的HR技能,满足日常操作和执行层面的事情就OK了,比如面试,组织培训,薪酬核算,绩效考核等。对于经理或职能负责人,就要考虑人才和组织层面的事情了,不能停留在事务性工作层面。
2.高情商。人力资源管理核心是对人的管理,要能洞察人性,善于与人协调沟通,更多的通过专业和服务去影响人,而非职务权利。所以对情商要求比较高。
3.懂业务。要能理解公司是怎么赚钱的,业务是如何运营的,价值是如何创造出来的,需要什么样的人,如何激励他们创造更大的价值。不懂业务,你很难设计出适合的人力资源政策。
够专业,高情商,懂业务,我建议从事和想从事HR工作的朋友,专注从这三方面去修炼和提升自己的素质技能。假以时日,我相信一定能看出效果。
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