网银三部曲，解决各类网银问题

农行网上银行

随着科技不断发展，农行电子银行渠道的产品也在不断跟随市场需求创新发展。

农行网银用户在不断增多，其中，必不可少的重要工具就是网银交易介质。从最开始的“IE浏览器证书”—— 一代K宝 —— 二代K宝 —— 通用K宝已经历多次升级换代。

农小行

你遇到了什么问题？

Nancy

K宝插上去没反应！网银登录不上去！

在平日里，我们会发现很多客户反映各种网银问题，其中很多问题都可以都可以通过类似的方法解决——网银三部曲！

1

点击K宝首次登录，选择安全控件下载并安装，关闭浏览器重新打开。

2

点击K宝首次登录，选择K宝驱动下载，根据您使用的K宝品牌，下载对应的K宝驱动。

3

修复浏览器，工具 — Internet选项 — 将COOKIE文件删除内容 — 清除SSL状态。安全 — 自定义级别 — Active X — 启用 — 保存设置 — 重启。

比如什么问题呢？

一、插入K宝无反应

二、插入K宝后未自动弹出农行网站

三、点击个人网银登陆--证书登陆时提示：

1、有问题别着急，请确认已插入K宝

2、请先安装网银安全控件

3、未检测到k宝证书

4、该证书已过期或尚未生效

5、4013，证书作废

6、页面一闪而过

7、页面白屏或无反应

四：证书登陆之后

1、转账支付提示：K宝驱动不是最新版本

2、签名失败

五、反复要求安装网银安全控件

六、在第三方网站（淘宝、京东等）使用农行网银证书支付时（K宝、K令）

1、点击“K宝、K令”（证书支付）无反应

2、未检测到证书

3、输入K宝密码后网页无反应

出现上述这些情况时

你都先可以尝试通过网银三部曲来尝试解决!

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1、重新下载安装K宝驱动

2、下载安装网银安全控件

3、修复浏览器

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强烈推荐新注册网银客户直接下载安装网银助手

一键完成所有设置！

敬

请

期

待

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