麦肯锡经典工作方法
世界上前150强企业,
有100家是麦肯锡的客户
麦肯锡
服务世界500强
麦肯锡公司(McKinsey&Company)是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建,同时他也开创了现代管理咨询的新纪元 。
现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司,在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。
麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员,分别来自78个国家,均具有世界著名学府的高等学位。
Part
1
1. 做正确的事,而不是正确的做事,方向很重要;
2. 开始时就怀着最终目标;
3. 改变自己的行为模式和工作习惯;
4. 让实事说话;
5. 如何让工作变得高效而简单:专注、先后、优先、拒绝、高效;
6. 高效工作能力训练:工作秩序条理化、工作方法多样化、工作内容简明化;
7. 做要事,而不是做急事;
8. 精心确定主次:从哪里来,到哪里去、需要做什么、什么能给我高回报、 什么能给我最大满足感;
9. 不要草率了事;
10. 事情的四个层次:
A:重要而且紧迫的事情。
B:重要但不紧迫的事情。
C:紧迫但不重要的事情。
D:既不紧迫又不重要的事情
11.为什么总被事情牵着走
A:做事缺乏计划。
B:优柔寡断,唯唯诺诺。
C:杂乱无章的恶习。
D:不会利用零碎的时间。
E:毫无效率的机械工作。
F:控制不住情绪。
12.把重要事情摆在第一位
A:每天开始有一个优先表。
B:把事情按先后顺序写下来,制定一个进度表。
13.用最充沛的精力做最重要的事情。
14.像麦肯锡一样去解决问题: 界定问题——设计分析作业——收集资料——解读分析结果!
15.我现在做的事,是否使我更接近目标。
16.是什么总是让我们远离目标。
17.不计较眼前的得失,把关注点一直放在自己的目标上。
18.一次做好一件事情比同时涉猎多个领域要好得多。
19.对工作做出承诺。
20.集中注意力。
21.每天制一个图表。
22.几种重要而有效的图表
A:作息时间表。
B:工作进度表。
C:社交活动表。
D:创新想法表。
23.有效的方式,从废纸篓开始(减少文件→丢弃→少保存)。
24.杂乱无章是一种坏习惯。
25.控制紧急事件(怎样才能防止这种紧急情况发生)。
26.思维方式:抓大放小;抓重点放次要;抓核心,解决核心!
27.先摘好摘的果子。
28.球要一个垒一个垒的打。
29.不要去重新发明轮子,资源就在你身边;借力,站在前人的肩膀上, 利用好现有资源,往前一小步;共享成功,看得更远!
30.重要的少数与琐碎的多数!
31.找到你自己的师傅。
32.一次只能解决一件事。
Part
2
在全球200家大企业中,就有147家属于麦肯锡的客户。成立于1926年,顾问人才5年存活率仅16.7%,6个人5年后只会留下1人。(要么继续创造价值,要么立马离开),必须有真才实学,才能真正成为“麦肯锡人”。
麦肯锡PMA:积极的心态;无论面临什么情况都不要退缩,不要放弃;
1. 秉持“麦家的态度”。
2. 直面“真正的问题”。
3. 信息过剩,信息大爆炸,即时过滤,多用垃圾桶剔除资料。
4. 信息要吸收有用的,有价值的,正面的信息,剔除无用的,毫无价值的,负面的信息。
5. 明确目的及改变方法。
6. 带着问题去思考。
7. 正确的完成正确的事。
8. 麦肯锡创新:
a.以事实为基础
b.严格的结构化
c.以假设作为向导
9. 进入麦肯锡:收集和分析事实的事情就是你在麦肯锡存在的理由。
10. 麦肯锡MECE分析法:
a.全方位、多角度地思考
b.大量占有事实依据
c.发挥图表的优势
11. 麦肯锡的头脑风暴:
a.非结构化:自由开放,畅所欲言,鼓励发表尽可能多的意见。
b.机构化:针对团队负责人或会议主持人提到问题,每个人都有一次提问的机会,提出问题,发表见解。
12. 最佳业务组合方法:
a.明星业务
b.问题业务
c.资金流业务
d.瘦狗业务
13. 投资组合分析法:GE矩阵图
14. 五种竞争力量模型
15. 准确定位行动战略:SPACE矩阵图
16. 判断当下与未来:SWOT矩阵(优劣分析法)
17. “逻辑树”框架(又称问题树,演绎树或分解树等)
18. 市场发生变化时的思路:
19. 解决问题的步骤:
a.确定什么问题需要解决。
b.寻找关键驱动点:瞄准正确的方向+搜集资料,运用逻辑树状图分析、研究+进行一次“头脑风暴”。
c.解决问题的流程:对真正的问题要明确+搞清楚问题的结构+以逻辑树作为分析问题构造的方法。
20. 推导解决方案——空·雨·伞
空:事实,也就是现状。
雨:即意义,就是这种现状的意义。
伞:即解决方案与对策,就是从这个意义上所能推导出的东西。
21. 解决问题时的注意事项:
a.不要过分局限于现状或制约条件
b.时刻保持逻辑思维的方式
c.要明确“针对性,做什么,如何做”。
22. 为了发现事实,我们要做到以下几点:
a.亲临现场。
b.建立完善的统计表格,对统计负责。
c.打破思维方式,利用框架思考问题。
d.向一线员工征求意见。
e.在做好规划的前提下,与顾主直接商讨。
f.认真听取各方面的不同意见。
23. 如果真的不能找到解决问题的方法,你还能采取如下几种措施:
a.转换对问题的解释
b.坚持不懈地执行你的解决计划
c.先解决政治上的困境,没有永远的朋友,只有永远的利益,利益高于一切。
Part
3
1. 团队工作法则:
a.培养必要的团队精神
①从全局角度认识团队
②团队精神优先于个人利益
③善于倾听他人的意见
b.通过游戏增进团队联结
c.恰到好处地激发团队士气
d.强调平等的层级管理
e.保持畅通无阻的内部交流
f.不可懈怠的保密意识
g.在合作中抛开个人情绪
h.主动汇报工作成果
i.成为不可缺少的存在
j.一个人不可能煮沸整个海洋
k.有意识地参与会议
2. 合作方法:
a.顾主第一主义
b.与顾主结为同盟
c.让顾主参与到工作中
d.争取得到全面支持
e.严谨实施问题方案
f.如何应对找麻烦的顾主
g.“电梯测验”法则(抓住问题的核心)
h.麦肯锡的“推销”(只做营销不做推销)
i.不要贸然做出承诺
3. 工作效率法则:
a.按照次序排到待办事项
b.一周一事的简单原则
c.高效率的二人原则
d.时间管理四步法则
(紧急,重要不紧急,不紧急的,不重要的)
e.把重要的事情排在第一
f.从容易的对象开始
g.短时间内完成更多的待办项目
h.用简单的表格管理工作项目
i.兼顾效率与效能
4. 工作演示方法:
a.建立清晰的逻辑系统
b.保证内容结构一目了然
c.空.雨.伞逻辑链条
d.一图一事的简单原则
5. 人才管理法则:
a.压力面试,筛选人才
b.完善的员工培训体系
c.up or out晋升法则:不晋则退的法则
d.培养个人发展观
e.方法重于知识:
①学会问“为什么”、“怎么样”
②学会多角度思考
③改进方法
6. 个人提升方法:
a.认知自己
b.最大限度发挥自己的价值
c.注意内外兼修
d.1:3读书法则(1倍时间读 书,3倍时间思考)
e.营造自我提升环境
f.跟随导师的引领
g.以中立的态度看待一切
h.养成每天做总结的好习惯
7. 客户走访方法:
a.走访前的热身
b.帮助被访者消除焦虑感
c.处理可能遇到的困难
d.应对谈判心理战
e.走访成功的秘诀
f.感谢信的奇妙效果
8. 麦肯锡工作与生活调节法:
a.享受出差的乐趣
b.让助手帮你减轻工作负担
c.记得每个星期都要与工作之外的人见面
d.不要忽略个人生活(每周1天假+做计划+立规矩)
e.别让自己太疲惫(11:00之前睡觉 8:00起床)
9. 重视“成果”,解决问题的习惯:
a.保持“从零开始”
b.用“鹰眼”,进行分析,找出最佳的解决办法
c.学会“批判思考“
d.在“下雨”之前,准备“伞”
e.从假设开始
f.分清“重视效率”还是“重视思考”,管控好自己的时间
方向 = 思考 方法 = 效率
10. 将要点分为“三部分” ——精英部下的习惯
a.用只占用您一分钟时间可以吗? 作为开头
b.用30秒时间提出3个要点
c:以“事实”为基础提出的“假设”
11. 认可、共鸣、激励——精英上司的习惯
麦肯锡工作法(分析问题、解决问题)
a.掌握真正的问题
b.对问题进行整理
c.收集情报
d.提出假设
e.验证假设
f.思考解决办法
g.实行解决办法;
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