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【经营管理】会所控制成本七环节

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  会所,是近些年蓬勃发展的一种餐饮业态,会所餐饮企业的管理有很多独特的地方,需要我们继续探索。不过从根本上来说,五大环节控制成本,降低消耗是每个企业都要考虑的。

一、采购环节——计划采购,预先控制

  会所餐饮及厨房采购的特点是:品种繁杂,原材料保质期短,价格变化大。特别是食品原料的采购,是厨房成本控制的重点,也是难点。

1.原材料采购计划和审批流程。

  餐饮部管理人员要根据会所餐饮的营运特点,制订阶段原料采购计划,细化审批流程。如每日直接进厨房的原料,要按当天的经营情况和仓库储存量,来确定采购量,由行政总厨把关审核。重要的原料如娃娃鱼、燕、翅、鲍等要实行二级控制,要经总厨申报,会所经理审批。减少无计划采购,计划外及大件物品,必须通过呈报总经理批准才能决定是否采购。

2、建立严格的询价报价制度。

  目前,会所餐饮的直接进厨房原料大都实行每10天为一个定价周期,对于日常价格相对稳定的品种则实行旬价、月价制。餐饮部建立周期性市场询价制度并严格落实。以及时发现市场的价格变动情况。同时也可以发现时令菜肴,丰富餐饮的菜食品种。编制标准市场定单。为了使制定的各种食品原料的规格既符合市场供应,又满足厨房生产需求,厨房管理人员必须严格编制本企业的采购明细单。食品原料的品种与规格繁多,其市场形态各不相同,因此,必须按照自己的经营范围,制定本企业的采购规格,即原料规格,作为供货商和验收人员共同遵守的标准和验收依据。

二、验收环节——严把收货关

  验收控制的目的,是根据会所确定的食品原料质量规格,检验购进原材料,核对购进原料的价格、数量与报价和订货是否一致,将收到的各种原料及时送至仓库或厨房。因此,验收控制是把握好这个原材料进入厨房和仓库的第一关。

1.确立明确的验收标准。

  会所行政总厨应根据本会所的菜单,制订适应市场,符合菜肴制作要求的原材料标准。对于直接进厨房的原材料,要求由厨收人员、采购验收人员每日对原料的数量、质量标准,与采购订单与报价进行核对,把关验收。对于质量差、超预订的原料,坚决退回,保证进入厨房原料的质量和合理数量。

2.实行验收责任人制度。

  验收工作应由专职验收员负责,验收人员应具备丰富的原材料知识,懂烹饪、识原料、善鉴别。在验收人员的选择上,要求具备良好的职业道德素质,诚实、精明、细心、秉公办事。验收人要做到“三个不收”:对于超量进货、质量低劣、规格不符的不收;未经批准采购的物品不收;对于价格和数量与采购单上不符的不收。每日验收要有餐饮部人员参与。验货结束后验收员要填写验收凭证,如果以后发现质量问题,第一责任人要承担责任。

3.贵重原材料标签,专人管理。

  对于贵重的原料,应该建立标签制,由仓库专人管理。如娃娃鱼、燕、鲍等,不仅要有斤两,还要记录只数,量、份同时控制。一些贵重的海鲜,如龙虾等也要求记录只数,以便于财务核算和控制。

验收结果记入档案。要求采购和验收人员每日填写“采购验收日报表”,记录原材料供应情况。

三、库存环节——有效降低库存成本

  库存控制的目的是通过科学的库存管理措施,以最低的库存量保证会所的运营。其目的就是降低库存,加大现金流量。

1.完善定期盘存制度。

  餐饮部要定期做好二级仓库的盘存。一般每半个月要进行一次。通过盘存,明确重点控制品种、控制方法,如暂停进货、调拨使用、尽快出库使用等,从而减少库存资金占用,加快资金周转,节省成本开支。

2.严格控制采购物资的库存量,以最低资金占用量保证营业正常进行。

  每天对库存物品进行检查(特别是冰箱和冰库内的库存物品),对于不够的物品及时补货,对于滞销的物品,减少或停止供应,以避免原材料变质造成的损失。要根据当前经营情况,合理设置库存量的上下限,每天由二级厨房仓管人员进行盘点控制,做到原材料先进先出,保证原料的质量。对于一些由于生意淡季滞销的原料酒水等,及时通过前台加大促销,避免原料到时过期造成浪费。

3.做好发货管理工作。

  发放控制是贮存控制的重点之一。发放控制的目的是按营业需要,发放符合规格和数量的原料,控制成本支出。建立严格的出入库及领用制度。仓库应设签字样本,特别是贵重物品要专人领用。仓库管理人员做好原料出入的台帐登记工作,明确记录每日经营情况与原料领出的数量比。要做到:没有领料单,发放人员不得发放、领用;领料单填写是不清楚,主管领导没签字或不符不发放;数量、金额不相符,填写的内容与形式不符合财务管理制度的不发放。对于一些贵重的酒水,则可以采用“瓶换瓶”的方法予以控制。

4.保质期的管理。

  餐饮部酒水、饮料、香烟等都有一定的保质期,有些物料保质期短,所有仓储必须有标签,并规定一定的保持预期,如饮料保质期前若干天必须处理。

5.报损丢失制度。

  对于原料、烟酒的变质、损坏、丢失制订严格的报损制度,如餐具等制订合理的报损率,超过规定部门必须分析说明原因,并与部门奖金考核挂钩。

6.月底盘点。

  盘存是一项细致的工作,是各项分析数据的基础。盘存的准确与否,也影响了成本的准确度。做盘存时,要先对实物后对帐;还要盘存在库的原材料数量,更要细致盘点在用的食品原材料数量;盘存在库饮料、在用饮料酒水(如开瓶已用未用完的数量)。

四、生产环节——标准化作业,控制损耗

  对于生产环节的控制,主要工作是建立标准体系。建立标准就是对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化,并用于检查指导生产的全过程,随时消除一切生产性误差,达到控制管理的效能。

1.标准成本与标准菜单。

  标准成本的制定,为了保证菜肴在制作、加工过程中,能够按规定的份量和比例出品,实现期望的毛利率。标准菜单的制定,可以保证厨房工作的有序,并赢得期望的毛利。标准成本和标准菜单,是会所的质量保证。

2.编制厨房生产标准。

  编制厨房原料生产加工的标准净料率和熟制率。对从未使用过的原材料,应测试其净料率和熟制率,并通过一段实践检验是否符合成本管理的要求和需要。标准食谱的内容应包括菜点名称、制作份数、份额大小、投放原料的名称、规格、数量,需要的生产设备,详细的制作程序、时间、温度和方法等。标准食谱不仅控制了各种原料的投放数量和规格,还严格控制了产品质量。

3.关注价格信息,实行毛利率预警制度。

  针对不同季节的原材料价格变动情况,定期预报价格变动,提前调整出品价格,争取稳固毛利率。从某些方面来说,一家成熟的饭店,其毛利率的控制水平,体现了餐饮管理的成熟度。

4.建立生产标准和控制方法。

  操作过程中的监控,主要针对加工、配制、烹调三环节,制定操作标准和有效可行的控制方法。对某些经常容易出现问题的环节重点管理、重点检查。提高各种原材料的综合利用率,提高半成品的利用率,物尽其用,降低损耗;对边角料加以再利用,使原料的利用率达到最大化,有效的控制成本。将原料成本与烹调师效益挂钩,杜绝加工过程的浪费。在杜绝日常浪费这一点上,抓住生产过程中的原料控制环节,使加工技术更加合理,减少原料加工过程中的浪费;加强原菜肴制作过程的控制,减少原料短少的机会。

五、三个节点控制餐具破损和易耗品成本。

  控制餐具的损耗率是餐饮成本管理的重要内容。在餐具的破损控制上,要制定三级流程控制制度,专人负责,层层把关:备餐间不发破损餐具,洗涤间不收破损餐具,前台服务不出破损餐具,抓住餐具破损的三个环节点,各个环节对到本岗位的餐具进行把关,如发现有破损的餐具退回上一环节,因责任不强而造成的餐具破损,由当事人进行赔偿。对于一些易耗品等,则实行旧换新。

  销售排行榜分析。现有餐饮竞争激烈,菜食创新频率高,定期对菜品、酒水进行销售排行榜分析,不仅能发现宾客的有效需求,更能促进销售。点击率不高的菜品,会造成备料量大、销售量低、特色不明显。会所每季度(或每二个月)进行菜肴销售排行榜分析,对于利润高、受欢迎程度高的,可以划入“明星菜肴”,大力推销,如开发成“总厨推荐菜”;对于利润高,受欢迎程度低的菜要查找原因,如介绍不到位、味道不受欢迎、菜单不精美等,再策划如何销售;对于利润低、受欢迎程度高的菜,要研讨如何提高利润;对利润低、受欢迎程度低的品种,则应进行调整,以提高销售效率和利润率。

六、成本差异的确定和分析

  会所管理人员定期召开成本分析会,并寻找原因,是餐饮成本控制的一项重要工作。

1.每月食品饮料成本核算。

  餐饮成本控制应以目标成本为基础,对日常管理中发生的各项成本进行的计量、检查、监督和指导,使成本开支在满足业务活动需要的前提下,不超过事先规定的标准或预算。餐饮部应每日做好成本报表工作,填写“每天原材料使用明细表”,隔日上报财务。每10天对毛利率报表进行分析,每月进行食品饮料成本核算,计算出食品成本率、饮料酒水成本率。

2.召开成本分析会。

  餐饮部每月召集一次会议,与财务部、餐饮成本控制员、召开财务分析会。将当月的经营收入情况和成本支出,与以前月度的成本进行对比分析,对于未达到或明显超出毛利率标准的查找原因,抓紧整改。

七、全员管理——全面考核

  加强能源控制,降低能耗。培养全员节能意识。基层管理人员加强巡查力度,风机、空调都根据季节的不同和经营的需要制订开启时间,在燃气和水的使用方面也尽量控制浪费。

  全员学习,养成习惯,降低能耗。全员参与,提高意识。在各个工作环节、各个工作岗位的员工来说,是成本费用的直接有效控制者。要让全体员工从上到下组成一个全员成本管理的群体,形成一个人人为会所,处处讲效益的氛围。

 

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