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中医馆怎样激励中医

中医馆靠什么来激励中医?

《中医药馆》第九期 2018-09-19 10:41:50

中医馆经营成功与否,人无疑是最关键的因素,请来的医生是否安心工作、是否敬业,很大程度上取决于中医馆的激励机制。机制合理则利于打造医生团队的凝聚力和向心力,提升他们的忠诚度,不合理则易变成一盘散沙,最终人才凋零。

有人认为,只要提供比其他中医馆更高的待遇,就可以解决问题。但一味给高薪显然不是解决问题的根本方法,治标不治本,甚至还会造成攀比的恶性循环。

正所谓“一把钥匙开一把锁”,有的医生在乎利;有的医生在乎名;有的医生看重成长空间;有的医生重视发展前景。如果不了解医生加盟中医馆的目的和诉求,即使投入再大,也可能收效不大。

一个科学、合理的薪酬制度,除了工资、奖金和提成,还应该包括方方面面的激励,从而使医生对企业产生归宿感,最大限度地贡献其力量或发挥潜能。

薪酬因人而异

名医是稀缺资源,因此给名医的报酬,肯定要有吸引力。如固生堂对自己的核心资源——来自三甲医院临近或已退休的名医,提供的报酬相当可观,在固生堂就诊的挂号费是 120 多元,其中 100 元分配给名医,平均下来,退休的医生收入会比原来高 5 ~ 10 倍。

不过,并不是所有的名医都会被高工资打动。名中医王东旭坦言,这几年经常有各种机构向他抛出橄榄枝,其中有一家提出:挂号费 100% 提成、药费 45% 提成、检查费 65% 提成。一般中药饮片的利润是 15%,王东旭觉得 “能给我开出 45% 的提成,其中一定有猫腻”,于是断然拒绝。

圣爱中医馆董事长刘琼认为,薪酬只要把握一个原则即可,那就是按照专家所期望的薪酬制度来执行。


据了解,圣爱有几十种发工资的方式:有的医生原先是自己开诊所的,不收挂号费,所以到了圣爱后也不想收挂号费,而是从其他方面获得报酬;有的医生从三甲医院退下来,不要提成,要求将与他退休前同等水平的挂号费算作工资即可;有的医生担心中医馆没有客源,要求按坐诊时间发放固定收入…


中医馆若想长久发展,不能只靠名医,必须建立人才梯队,老中青相结合。圣爱成立了中医学院的临床带教基地,并为跟着老师做临床的在校学生提供奖学金,同时给老师颁发奖教金,每年对云南中医学院临床带教的 10 位老师每人奖励 1 万元,对 20 个跟师的学生每人奖励 3000 元,这样做的目的是“让他们看到希望,让他们知道自己是被社会需要的”。

除了工资、提成等收入外,有些中医馆的医生还可获得技术性的收益,如经验处方产品的分成;有的中医生则设立了股权奖励机制或合伙人制度,把医生变成中医馆的一分子,如杭州的崇本堂中医连锁除一家旗舰医馆外,其余 9 家均为由公司控股的加盟中医馆,馆长与核心专家亦均为医馆合伙人。

打造传承平台

有些名医加盟中医馆不是为了钱,而是为了有一个平台,可以把自己的医术传承下去,后继有人,因此,他们选择中医馆时,考察的是中医馆是否真正把传承中医药文化作为己任,并为此提供种种条件和便利。

圣爱中医馆之所以能 得到400多名老中医的支持, 与其以传承中医文化为重心密切相关。刘琼表示:“当前,中医药事业面临着难得的发展机遇,历史的责任和使命都要求我们必须站在国家的高度,以专业中医人的眼光肩负起中医传承、弘扬、创新和发展的责任。”为此,圣爱中医馆推出了“五中模式”(中医文化、中医治病、中医养生、中医教育、中医研究),此举深受名老中医们好评。


山西广誉远国医馆把为名医找到合适的徒弟,作为中医馆的职责之一,并且该项工作卓有成效。山西广誉远国医馆主动与中医学院合作,为名医寻找合适的徒弟,这些名医的徒弟不仅在工作时间跟诊,在业余时间的学习上、生活上也可以和师傅形影不离。为了提高他们跟从名医学习的积极性,发放生活补助。

成立名医工作室也是当前中医馆比较流行的做法,最有代表性的当属圣爱中医馆。圣爱中医馆把对中医学术流派的保护、发展工作看作是头等大事,先后在昆明建立了姚氏医学流派学术研究工作室、吴佩衡学术思想研究工作室、管氏神针学术研究工作室、张氏疏调学派学术研究工作室、李氏医学流派学术研究工作室、 戴氏医学流派学术研究工作室并汇聚了南京 “孟河医派”“吴门医派”“山阳医派”“温病学派”“澄江针灸学派”“外科学派”“金陵医派”等流派掌门人、传承人及继承人。同时,挖掘当代医术精湛、医德高尚的名医大家建立了 25 个名老中医学术传承工作室及 69 个名医工作室。

他山之石,可以攻玉。宁波海曙新城中医会馆会馆经常创造机会,让该馆医生与其他地方的医生进行学术交流,这也是一种有效的激励手段。

注重精神鼓励

在当今社会,随着生活水平和收入的不断提高,人们的预防、保健意识也不断增强,正所谓水涨船高,有名气的医生收入一般都不会低,因此中医馆这个平台对他们而言,除了较有吸引力的薪酬外,能否满足精神需求也是他们衡量是否加盟的一个重要因素。

有些中医馆请的虽然不是名医,但医生的医术不俗,于是这些中医馆充分利用各种媒体工具,对他们进行采访、宣传,扩大了他们的知名度,把他们打造成中医明星,由此使他们对中医馆产生感恩之心,更加尽心为中医馆服务。在精神鼓励方面,固生堂推出以医生为命名的产品的做法值得借鉴,通过借鉴小米发布互联网产品的做法,线上发布,线下订购,把药食两用的保健品打造成消费者品牌和爆款产品,可谓一种两得。

海曙新城中医会馆对医生的精神需求可谓把握得十分到位,专门创办医学杂志,让中医馆的医生们可以把自己的行医经验、科研成果写成文章,发表在杂志上,或以文与同行切磋,或分享心得,在精神上获得很大的满足感。

由于请来的名老中医较多,圣爱中医馆强调“孝顺文化”,即把“孝顺文化”导入到了中医馆的经营管理中来。刘琼说:“我们民族有孝顺老人的传统,所有我就把这个文化导入到了中医馆的经营管理中来。孝敬做起来很容易,但是‘顺’不容易,我认为顺就是对于专家提出的要求要不假思索地答应。这种顺,是一种胸怀,一种心态,一种格局。”

常州中诚中医馆聘请的许多专家来自南京,该馆每天都会派专车接送这些专家,这既是一种尊重,也是在精神上对这些专家价值的肯定。有的中医馆则给予医生很大的自由度,在他们看来,充份的信任也是一种激励。

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