对于面试来说,无论是面试官提出的问题,还是候选人给出的回答,其本质都是一个问题:为什么我们选择彼此?
如果站在面试官和候选人的角度拆开来看就变成了:
对于面试官,这个问题是:为什么我要选择你?
对于候选人,这个问题是:为什么我最合适?
所以候选人在回答问题的时候,要始终立足于自己的“为什么我最合适?”来回答面试官最关心的“为什么我要选择你?”。二者匹配度越高,你的胜算就越大。
这就是面试的本质。
02 回答问题的时候一定要“忌口”
这里的“忌口”有定性和定量两个维度。
从定性的角度说,“忌口”是指不要激动了,高兴了就什么都说。比如说前东家的坏话,或者说出致命的缺点等等。
有些比较感性的候选人,会被彬彬有礼,和蔼可亲的面试官打动,结果话匣子一打开就不可收拾,大有一种“相见恨晚”和“酒逢知己千杯少”的架势,于是能说的、不能说的都一股脑和盘托出。殊不知面试官早已经默默点击了“面试失败”按钮。
从定量的角度说,“忌口”是指回答问题的时候,切忌滔滔不绝。每次连续说话的时间最好不要超过90秒,也就是一分半钟。比较合适的做法是聚焦于面试官的问题,言简意赅。如果面试官想了解更多的情况,他们会继续提问。不用担心,打破沙锅问到底的面试官比比皆是,说话的机会随时可以有。具体的锦囊可以点击阅读:面试中,为什么我不建议候选人说得太多?
03 面试中的十个关键问题(5~10)
首先,声明一下:这十个关键问题是根据我的经历和经验总结出来的。之所以定义为“关键”,意味着回答不好的话可能导致面试失败。当然,关键与否是个见仁见智的问题。所以,这十个关键问题仅供大家参考。
【05】请举例说明你是怎么应对职场冲突的?
这是我做面试官时候的必问题。目的有几个:
第一、考察候选人工作环境的复杂度
如果候选人说没有职场冲突,或者很少,那说明他的工作环境相对单一,大家的压力意识和竞争意识也不强。这样的候选人一旦面对复杂的职场冲突,估计很难处理好。要不就是退缩不前,被对方步步紧逼,处处被动。要不就是可能逞匹夫之勇,无所畏惧,最后一地鸡毛。如果你是他的上级,他自己总是处理不好职场冲突的结果就是你得上。招不招他你得掂量一下了吧。
第二、候选人是否敢于直面职场冲突?
冲突是职场中最常见的一种情况。如果你不敢直面冲突,问题就无法从根本上被解决,你也不会有执行力,这导致工作效率降低。如果你不带团队,充其量也就影响你一个人。但是如果你带团队,那影响的可能是整个团队的士气和效率。
第三、候选人具体是怎么解决职场冲突的?
敢于直面冲突固然重要,更重要的怎么解决冲突。举例的时候可以用第【3】点提到的STAR模型。如果能让面试官有身临其境的感觉那就更厉害了!
【06】你在新岗位上的稳定性怎么样?
就像我在10月10号发表的文章里(点击阅读:职业空窗期要写在简历上吗?怎么写能变成加分项?)写到的:
关于候选人,HR/面试官最关心的三个核心问题是:
第一、你为人处事怎么样?
第二、你的胜任力怎么样?
第三、你的稳定性怎么样?
虽然不是每个面试官都会直接问你这个问题,但是很多面试官会迂回的、旁敲侧击地问。
比如,他们问:请分享一下你未来1-3年的职业规划。异曲同工...
HR最怕的就是招到不稳定的候选人,因为招聘一个新人的总成本是现有员工的三倍以上,而且很有可能费力不讨好。
【07】你怎么评价你服务的上一家公司?你最不能忍受的是什么?
评价的时候要以客观事实为基础,比如可以分享公司年报里,官网上的公共信息,尽量不加入主观的成分。因为“主观”的最直接表现就是你的情绪。
如果要加入主观的部分,建议是正面的。比如,正面评价公司的价值观、培训体系,工作氛围等等。
谈到“你最不能忍受的”的部分时,建议着眼于大众比较熟知的情形。比如,加班比较多,让我无法平衡工作和家庭。
这里很重要的一点是,你最好能通过列举数据来作为证据,比如平均每天加班3-4个小时,有时候周末也不能休息。否则,容易给面试官一种你很矫情、很另类、温室花朵的感觉。
【08】你有哪些地方是需要提高的?(直白式:你有什么缺点?)
看到很多教面经的文章建议候选人,一定要说那种听起来是缺点,但实际上是优点的“缺点”。
嗯,大方向没错。但是少了一个点睛之笔:说出应用的场景,这样就不会让面试官觉得你和其他面试者一样,只是泛泛的空谈。
因为,聪明的面试官早就知道了关于把缺点说成优点的葵花宝典(他们自己也会被面试啊),而且耳朵听得已经起了茧子。
举个例子,我觉得“我说话比较直”是需要提高的地方。比如,之前在公司的一些技术会议上,我直接反驳了同事的一些错误结论,结果得罪了他们。后来我意识到,我可以线下找他们沟通的。当然了,如果是关乎大局的事情,我还是会当面直接说出来的。
【09】你是怎么学习的?
要想跟上快速变化的时代,持续学习是最重要的。所以“你是怎么学习的?”也是我做面试官时必问的一个问题。我想考察三个点:
第一、候选人是否学习?
第二、学习的方向和内容和岗位是否匹配,是否有利于个人心智和认知的成长?
第三、学习的方式和方法是否高效?
坦率讲,有相当一部分候选人对于第二和第三点的回答都不尽如人意。更有甚者是听错了问题,一上来就滔滔不绝地告诉面试官他们最近读了什么书,有什么感悟等等——他们在回答“你学习了什么”这个问题,剑走偏锋了。
【10】你有什么问题要问吗?
我见过最直白的回答是:我没有什么问题。当然,当你这么直白之后,换来的可能是“拜拜”——工作几乎凉了。
因为这个问题看似简单,它要考察的是面试者怎样看待面试的职位?是否做过深入的思考和研究?如果做过,一般一定是有问题的。它同时也可以考察面试者逻辑思维能力和语言组织能力,表达能力等等。
从定量的角度,3个问题比较适中。正常情况下,少不要少于2个,多不要多于5个。
从定性的角度,建议问三个方面的问题:
【1】关于整体和大方向的
比如,可以问公司的价值观如何解读?公司的未来发展策略是怎样的?公司的数字化程度等等。“不想当将军的士兵不是好士兵”,所以即使是一线员工也应该问这样的问题。“雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的”,因此公司的大环境和发展前景是每个候选人都应该关心的。
【2】关于职位本身的
比如,可以问公司对这个职位是怎么定位的?这个问题其实是从侧面了解应聘的职位可能带来的价值以及对公司的重要程度。也可以问公司&招聘经理对候选人有什么具体的期望等等。这些问题一方面可以让你了解更多信息,同时让面试官感受到你对这个职位的兴趣和关注。
【3】关于个人发展的
可以问如果有幸加入公司并绩效优异,公司可以提供什么样的职业发展机会?公司的人才培养计划等等。这会让面试官感受到你对职位的规划和诉求。是加分项。
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