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牛逼的管理工具一一PDCA

寄语

大家好!我是李工,一个每天捶你起来赚钱的男人。

男人,坦坦荡荡,有格局,有视野,有责任,有担当。

写在前面的话:

最近一直比较忙,都没有及时的更新文章,今天抽空,随便写点,我将自己在工作中,常用的一个方法,一起交流下。

好的,今天就不扯别的了,直接进入我们的主题:PDCA循环工作方法

主要从以下4个方面重点展开:

01 分析说明    

戴明PDCA循环

PDCA:是最早由休哈特(Shewart,另译做舍瓦特)提出来后续由戴明(Deming)予以发展的,所以又称为“戴明环。

这个东西诞生于20世纪30年代,算是个古老的东西了,但是非常好用。

掌握好了这个管理工具,不仅会对日常工作中开拓思路起到很大帮助,也会有助于个人生活中条理性的培养。


什么是PDCA?



以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。

在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。


                                                      图1

                                                       图2 


闭环管理在工作中非常重要。

举个很简单的例子:

上司安排你做个技术方案,你做完之后是不是得给领导汇报一下?这个汇报,就形成了闭

环。如果没有这个闭环,这个工作就不能叫做完成了。但是现实工作中,我发现很少有人有这种主动闭环的意识,工作结果经常得不到及时的反馈,大则造成损失,小则影响自己的形象,非常不好。

掌握PDCA的精髓,首先要明白,任何工作都需要闭环这个动作!

即:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

02 循环步骤       

 PDCA循环运用与流程图

NO.1


  • 需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现问题是解决问题的第 一步,是分析问题的条件。

  • 尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。

NO.2


  • 找准问题后, 分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。

NO.3


  • 影响质量的因素往往是多方面的,可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。

  • 每项大的影响因素中又包含小的因素。

  • 应在诸多因素中,找出影响质量的最主要、最直接的因素。

NO.4


目标可以是定性+定量化的,能够用数量来表示的指标要尽可能量化,不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标,所以设定应该有依据,要通过充分的现状调查和比较来获得。

NO.5


  • 按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划,遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。

  • 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。

NO.6




l根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行,将采取的对策进行确认后,对采集到的数据进行总结分析,把完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。

l如果没有出现预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。


NO.7



对已被证明的有成效的措施,要进行标准化,制定成工作标准,以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。


NO.8




对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题,进行总结,为开展新一轮的PDCA循环提供依据。

例如:危急值漏报率降低至5%,完成一轮循环后,进行效果检查时发现未达到目标值,总结经验后进人第二轮PDCA循环,按计划重新实施后达到了目标值。

03 PDCA循环的特点  


各级部门根据自己的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。

大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。

各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。

(1)大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环

( 2 )PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。

( 3 ) PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.

04 举例:可以从哪些方面着手做PDCA

危急值PDCA管理举例

召集检验科,临床科室主任,三级医师以及护士长等人员召开会议,讨论问题产生的原因,并作好记录(头脑风暴法)

总结:

分享经验是为了帮助更多的人;
希望你能喜欢此篇经验;
如有欠缺,欢迎指正。
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