扬州市江都区仙女镇龙城社区独居老人潘明华家里，有一个像微型电视机的小玩意，大小如一本《现代汉语词典》。12月15日，潘奶奶坐在桌前，对着这个小玩意喊了两声“叮当”，屏幕亮了，老人对着屏幕下达指令：“呼叫养老管家，天冷了，我不想出门，麻烦你明天买点菜。”12月16日一大早，潘奶奶要的菜就被送到了家门口。
潘奶奶家的这个“小电视”，学名叫“新型互联网智能居家养老终端”，是集语音、视频、呼叫为一体的智能终端设备，操作起来不复杂，老年人一学就会，只要对着屏幕轻声呼唤两声“叮当”，智能终端便会联系养老管家，根据老人需求，提供助餐、维修、向医生远程问诊、听广播等一系列养老服务功能。此外，老人家中还安装了一键报警等智能化应急保障设备。
2021年，龙城社区利用“云平台+养老管家”模式，打造江都区首个智慧养老社区，潘奶奶等老人率先享受智能化技术带来的养老福利。
有了这台智能终端设备，潘奶奶的儿子放心不少，“我手机里下载了'智慧养老’，随时随地可以看到老人的血压、血糖等健康监测数据，还能看到她的活动轨迹，放心多了。”
原来，老人家中的智能终端设备一端连着社区居家康养服务系统，一端连着家人。得益于“云平台”新技术的运用，社区养老管家定期为老人监测的血压、血糖等数据，老人报名参加的社区活动等信息，都会自动上传到系统，形成老人的“档案”，再反馈到每位老人及其家人的智能终端。
“智能终端设备就像一台'电子保姆’，'电子保姆’与养老管家一起，为老人提供既聪明又暖心的服务。”龙城社区养老服务负责人江楠介绍，以前老人有什么需求，经常要打几个电话、托好几个人才能解决。现在，“电子保姆”将周边服务商进行分类整理，建立养老服务目录，有买菜、陪同就医、维修等，覆盖老人生活的方方面面，老人只要招呼一声，政府购买服务的养老管家就会上线，提供相应的服务。此外，龙城社区还成立了养老管家服务团队，更好地服务老年人。
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