从这个时候开始,我便意识到了一个问题,我不光要工作做的好,而且还要跟主管搞好关系,这样我才能有进步的空间。毋庸置疑的是,主管在这个公司,是能决定我们的直接收入的人,还可以为自己提供升职加薪的机会的,这个自己把握好了,多多少少都是对自己有帮助的。
因为出来社会几乎大半年的时间了,由于我个人比较勤奋好学,在网络上学习了很多的知识,而且这些知识对我自己来讲是很有帮助的。
利用空闲的时间,我在网上学习了销售课程,因为自己还是比较喜欢销售工作的,但是目前自己是在产线上上班,所以自己想先学习销售,增强自身的能力,然后再去做销售工作。在上课中,我有了解到,人与人相处,是要讲究人情的。这个人情如何来维护和培养,需要我们自己来掌握方法。在网络课程上,自己学习掌握到了一招,就是关于如何做人情的方法。
一般来讲,做人情无非就是攻心。兵书上有云,攻心为上,攻城为下。我们跟别人做人情的事情,就涉及到一个攻心的方向。
做人情一般有四个阶段,第一个阶段就是多跟对方相处,多了解对方更多的信息,这样才能确定客户的痛点,后期我们抓住对方的痛点,去满足客户的需求。
第二阶段,送小礼物阶段。我要为对方送小礼物。礼轻情谊重,免费的永远是最贵的。我们送对方小礼物,每个人都喜欢收礼,收到礼后,对方就会感觉我们非常的用心,对我们的感觉又会不一样。相同的道理,换做我们自己是收礼方。如果有人送礼物给自己,自己的心情肯定是愉快的。
第三阶段,发短信的阶断。每个礼拜五下午四点半,准时发周末愉快短信。
第四个阶段,也是最重要的阶段,攻心阶段。这里的攻心可以对对方进行攻心,可以攻心对方的直系亲属,还可以为客户提供增值服务。
好方法当然要分享,下面我来讲讲我是如何做大以上四点的。第一,了解对方需求与痛点。我做到这点就是多跟主管聊天,有时间就去聊天,这样时间长了,我们两个人的话题就多了。原来主管也是一个非常会聊天的人,每次我主动跟主管多多少少都能套出一点关于主管近期的信息。
有时候主管跟我讲,最近比较烦,然后自己就了解到了主管的烦心事情。还记得又一次是因为主管要买房的原因,因为主管想在龙华那边买房,但是主管夫人坚持在老家买,两个人的意见不统一。那怎么办呢?自己看见这样的事情肯定是需要帮主管解决的。
首先自己发动自己的在深圳积累起来的人脉关系,找到了关于做房产的朋友,自己还特意跑过去咨询了关于房价市场的清楚,回去后跟主管讲了讲。后面又直接叫朋友打电话给主管,直接沟通交流。经过了两天时间的沟通,主管彻底从朋友那里了解到了深圳的房价市场与及全国部分城市的房价信息。
听完房价后期的趋势是涨价状态,主管才像是吃了一颗定心丸下去,对于自己在深圳买房的理由越来越坚定了,后面,主管还用他自己的意见与坚持,选择了在深圳买房。那个时候,在买房五个月的时间,房价就涨了30来万。王主管看到了自己财富的增长,对我也是非常的感激。
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