《金字塔原理》表达的逻辑
“在表达和沟通过程时，受众最容易理解的顺序是：先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。由此引出“金字塔结构”，在表达和沟通过程中，运用一个总的思想统领多组思想的办法使表达的逻辑更为清晰。在这个金字塔结构中，思想之间的联系可以是纵向的（任何一个层次上的思想都是对其下面一个层次上思想的总结），也可以是横向的（即多个思想共同组成同一个逻辑，被并列排在一个）。
——[美]芭芭拉·明托
上图就是一个金字塔结构。从数据结构的角度看，也可以称之为“树结构”。
1、人类思维的基本规律:
一次记忆不超过7个思想（或概念，或项目）
习惯找出不同概念的逻辑关系
2、金字塔结构能满足大脑需求：
按归类分组搭建的金字塔
找出逻辑关系，抽象概括
3、自上而下表达，结论先行
先提出总的概念，再列出具体项目。即相当于先把你的逻辑告诉读者（或听众），确保读者能够找到把信息联系在一起的结构，减轻读者大脑分析信息的负担。
4、自下而上思考，总结概括
即，你文章的结构必定只支持一个思想（或观点），在其之下的思想越往下越具体，对你的主题思想起着解释和支撑的作用。
（1）文章中的思想必须符合3个原则：
文章中任一层次上的思想必须是对其下一层思想的总概括
每组中的思想必须属于同一逻辑范畴
每组中的思想必须按照逻辑顺序组织
（2）组织思想的4种逻辑顺序
演绎顺序：大前提，小前提，结论
时间（步骤）顺序：第一、第二、第三
结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿
程度（重要性）顺序：最重要、次重要
金字塔中3个重要的组成部分是：
主题与子主题之间的纵向关系
各子主题之间的横向关系
序言的叙述方式
1、纵向关系
为了向受众传递新的信息而作的表述，必然会使对方就其逻辑性产生疑问，例如，“为什么会这样”、“怎样才能这样”。作为作者，你必须在该表述的下一个层次上横向地回答读者的问题。
你将不断按照“引起读者疑问并回答”的方式继续写作，直到你认为读者不会再提出疑问。
至此，作者就可以离开金字塔的第一个分支，返回关键句层次，继续回答由金字塔顶端的主题思想引起的初始疑问。
想要吸引读者的全部注意力，就必须在做好回答问题的准备前避免引起读者的提问，也必须在引起疑问之前，就给出了问题的答案。
2、横向关系
同一个层次上的不同表述之间需符合逻辑。
（1）演绎性思想组合
由几个承前启后的论述组成，你需要概括演绎性思想组中的论述，以提高一个抽象层次，3段论式：
第一个思想是对当今世界上的某种现象的表述，如：所有人都会死
第二个思想是对该句子的主语或谓语所做的表述，如：苏格拉底是一个人
第三个思想说明了以上两种表述同时在世界上存在时所具有的隐含意义，如：因此苏格拉底会死
（2）归纳性思想组合
思想互相关联，你可以用同一个名词表示组中所有思想；为了提高一个抽象层次，你需要识别思想的共同点，并得出一个结论。
如果你选择以归纳法回答由某个思想引起的疑问，你就必须保证该组思想在逻辑上具有共同点，并且可用同一个名词表示
3、序言的结构
序言的开头应向读者说明“背景”的时间和地点；在这一背景中发生的某件事情，称为“冲突”，使读者提出文章将要“回答”的“疑问”。
1、自上而下法
（1）提出主题思想，画出主题方框
（2）设想受众的主要疑问
（3）写出对该疑问的回答
（4）说明“背景”
（5）指出“冲突”
（6）检查“主要疑问”和“答案”
2、自下而上法
（1）列出你想表达的所有思想要点
（2）找出各要点之间的逻辑关系
（3）得出结论
1、序言的讲故事结构：背景-冲突-疑问-解决方案
各部分的顺序可以有所变化，以创造不同的文章风格。
标准式：背景—冲突—答案
开门见山式：答案—背景—冲突
突出忧虑式：冲突—背景—答案
突出信心式：疑问—背景—冲突—答案
2、写序言的3个原则
序言的目的是“提示”读者而不是“告诉”读者某些信息
序言必须包含讲故事的3个要素，即“背景”、“冲突”、“答案”
序言的长度取决于读者和主题的需要
3、序言的常见模式
（1）发出指示式
针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”等问句，是所有商业备忘录中最常见的一种，目的是要求或告诉某人做某事。
（2）请求支持式
针对“我们是否应该这样做”等问句，常见于要求批准经费的申请。
为了得到肯定的回答，需要4个标准的理由：
解决该问题刻不容缓
此方案能够解决问题
采用该方案后节约的成本将超过此方案支出的成本
我们还可以得到其他好处（并不总成立）
（3）解释做法式
针对“我们应该如何做”等问句，常见于提供咨询的项目建议书或项目进度小结。
1、演绎推理
（1）演绎推理的步骤
a、第一类
阐释世界上已存在的某种情况
阐述世界上同时存在的相关情况，如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语的，则说明这两个表述相关
说明这两种情况同时存在时隐含的意义
b、第二类
出现的问题或存在的现象
产生问题的根源、原因
解决问题的方案
（2）演绎推理的应用
建议在关键句层次上尽量避免使用演绎法论述，尽量用归纳法取而代之；
通常需要将金字塔结构的关键句层次用归纳法组织，将演绎推理放在金字塔结构中较低的层次上，尽可能减少在演绎推理过程中插入其他干扰信息。
（3）演绎推理的优劣
优点：演绎推理比归纳推理更容易实现，人们在思维时更多地使用演绎推理
缺点：演绎推理过程繁琐，主要是因为演绎推理必须从简单明了的思想推导出复杂的思想
（4）注意
演绎推理的过程不要超过4个步骤
推导出的结论不要超过2个
2、归纳推理
（1）归纳推理的步骤
大脑注意到若干不同的事物具有共性，然后将其归类到同一个组中，说明其共性
最重要的是找到一个能够表示该组所有思想的名词，必须是单一名词
（2）归纳法推理必须具备的两项主要技能
正确定义该组思想
准确识别并剔除该组思想中与其他思想不相称的思想
（3）归纳推理的优劣
优点：相比演绎推理能减少其他干扰信息
缺点：归纳推理比演绎推理难得多，因为归纳推理更需要创造性思维
应用--解决问题的逻辑
比较长的文章三个最常见问题
（1）我们应该做什么？（如果不知道解决方案）
（2）我们应该做吗？（如果已经给出了解决方案）
（3）我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）
分析问题的流程
（1）界定问题
（2）结构化分析问题
（3）分析/找到解决方案
（4）组成金字塔与他人交流
PS . 提高写资讯报告效率的秘密：界定问题、有条理地搜集和分析数据，转换为金字塔的形式。
概念
（1）判断问题是否存在：看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）之间是否有差距。
（2）非期望结果（R1）：即现状，由某一特定背景导致的某一特定结果
（3）期望结果（R2）：即目标，你不喜欢某一结果，想得到其他结果
（4）解决方案：如何从R1到R2
连续分析方法
（1）界定问题（文章的序言）
有没有/是否有可能有问题（或机会）？
问题在哪里？
（2）结构化分析原因：为什么存在？（产生问题的根源、原因）
（3）寻找解决方案
我们能做什么？
我们应该做什么？
界定问题的框架需要回答的3个问题
（1）发生了什么事？【背景（切入点/序幕+困扰/困惑）】
（2）我们不喜欢它什么？（非期望结果R1）
（3）我们想要什么？（期望结果R2）
把“界定的问题”写成序言
（1）方法：得出界定问题的框架后，只需遵循从左到右，再到下的原则，把读者最后了解的事实作为序言的冲突部分，并在此基础上提出问题。
（2）目的：分析和修改解决方案的辅助手段
展开问题的基本部分（运用框架）
你的解决方案处于哪一阶段（已经提出了，还是已经被接受了）
提出适当的疑问
检查序言是否呈现了界定的问题
检查金字塔原理是否回答了疑问
展开问题的各要素
（1）切入点/序幕：简单的设想和简短的描述
（2）困扰/困惑
外部原因
内部原因
近期认识到的其他原因
（3）R1现状，非期望结果
对公司结构或流程产生负面影响
扰乱某一特定方面的工作
引发对业务、产品、流程的重新考虑
挑战有关客户、市场、竞争、核心竞争力、流程或技术的基本假设
（4）R2目标，期望结果（具体和定量的描述）
用具体数字
用具体的最终结果
发掘读者的疑问
（1）最常见的问题
不知道如何从R1（现状）到R2（目标）
知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确
知道从R1到R2的正确方案，但不知道如何实施
（2）最常见问题的变形
知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通
确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个
（3）可能但不常见的情形
知道R1，但不能具体描述R2，所以无法找到解决方案
知道R2，但不清楚自己是否处在R1（典型的杠杆比对）
开始写序言
（1）我们应该做什么
S：系统目前的工作情况
C：它不做它该做的工作
Q：如何让它做它该做的工作？
（2）我们是否应该做我们想做的事
S：我们存在问题
C：我们计划采取行动
Q：该行动是否正确？
（3）我们应该如何做我们想做的事
S：我们曾经存在的问题
C：通过X行动我们解决问题
Q：你是如何进行X行动的？
（4）解决方案行不通，我们应该做什么？
S：我们遇到问题并采取了数项措施
C：目前没有任何效果
Q：我们应该做什么
（5）我们应该选择哪种方案？
S：我们计划实施X方案
C：有人提出Y可能是更好的方案
Q：哪种方案最好？
（6）我们应该采用哪些战略？
S：我们目前是大市场中的小企业
C：不知道潜力是否发挥，但知道和顶级企业还有较大差距
Q：我们应该采取哪些战略？
（7）我们存在问题吗？
S：新的市场划分带来很大变化
C：有看法认为这些变化对处于该行业中的企业不利
Q：该看法有无道理？为什么？
（1）收集信息
（2）描述发现
（3）得出结论
收集该领域内一切可以找到的资料，再开始分析
建立诊断框架可逻辑树指导
（4）提出方案
早期做法
（1）发现在该行业取得成功的关键因素，研究市场特点、“价格——成本——投资”特点、技术需求、产业结构和盈利能力
（2）根据销售与市场地位、技术地位、经济结构、财务和成本决算，评估客户的优势和劣势
（3）将客户的表现与成功的关键因素进行对比
（4）提出抓住机遇和解决问题的具体建议
在收集数据前进行结构化分析
（1）提出各种假设
（2）设计一项或几项重要的实验，根据产生的结果排除一个或多个假设
（3）通过实验得出明确结论
（4）相应地采取补救措施
呈现有形的结构
（1）任何一家企业或行业的具体领域都应该有清晰的结构
（2）包括由不同单位组成的系统，各自完成某项特定的功能
（3）画出一幅系统的现成或理想状况的图，能够帮助你决定是否要回答这些问题，并找到和分析产生问题的原因。
寻找因果关系
（1）财务结构
画出企业的财务结构示意图
将数据填入表中，判断问题的产生原因
对每个问题作出是或否的回答
（2）任务结构
按企业的财务结构划分树状图，把每个要素都标明为一项独立的管理任务
发现问题后，可以立即确定采取何种行动方案
（3）活动（行动、措施）结构
为了产生某种不希望得到的最终结果，用树状图寻找必须采取的行动
诀窍：设想所有可能造成该种结果的原因，并按适当的层次分别联系起来
将产生问题的可能原因分类
（1） 按相似性分类
在上一层的分支“相互独立，完全穷尽”的分类，并按此线索，进一步找出可能的原因
通过回答“是”与“否”，确认或排除其中一些原因
（2） 选择结构
与用来寻找消极结果原因的行动结构相关
每次只是进行简单的是非选择，二选一，一直进行到能准确了解可能的原因时为止
选择示意图的秘诀：把与XX有关的流程形象地呈现在各个分叉点上
（1）首先要求你对所在的领域——制造、营销、信息系统等有全面的了解，解决问题的诊断框架通常隐含在界定问题的序幕中。
（2）事先知道收集的其他资料与分析的相关性，以及是否需要进一步收集以前没有想到的细节。
（3）按照管理的观点，在开始工作前，咨询顾问可以先确定每件资料的来源，分配收集任务，制定时间表并估计收集的费用
（4）使用逻辑树找到解决问题的可能方案
序列分析法
（1）是否有问题
（2）问题在哪里
（3）为什么存在
（4）我们能做什么
（5）我们应该做什么
PS：2和3，可使用具体的流程图和因果结构；4和5，使用逻辑树得出可能的解决方案。
寻找解决方案
（1）根据“相互独立，完全穷尽”的原则，对各种可能性作一个系统的逻辑细分
（2）计算相关收益和评估每种行动方案的风险，以便确定一套最终的解决方案
意义
是非问题对困难的解决至关重要，因为它们能给出直截了当的回答；能不能设计出鲜明的是非问题，决定着解决困难的努力能不能取得成效。
历史发展
（1）原始框架（来自美国国防部）
需要做出紧急决策
不止一个方案有优点
存在很多变数，需要考虑的目标也很多
衡量结果的标准各不相同，还经常冲突
行动的最终结果可能对其他方面的决策产生显著影响
（2）关键步骤
按先后顺序画出该政策领域的图解，标明每个阶段的主要决策变量（MVD），包括影响每项活动的环境、经济、管理和社会因素。
对这些主要决策变量如何影响目标的实现提出假设，并根据对目标实现有重要影响的主要决策变量，决定应该作出哪些决策。
转自《金字塔原理》和无书笔记，编辑无书
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