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2017年新零售新经济下社群电商白皮书

亲爱的朋友:

大家好!我是灯哥哥,90后非著名互联网创业者、电商自媒体人、微电商达人、草根站长、互联网电商分析师、专注工业品电商数据化运营。专注互联网营销5年,淘宝天猫运营推广,阿里巴巴系电商操盘手,精通淘宝搜索、淘宝个性化搜索及无线搜索优化,擅长利用搜索引擎原理打造爆款。主要研究淘宝SEO搜索引擎免费流量。

前言:

①进入2017年新零售经济下,电商进入新电商时代,何为新零售,新电商?网上看过很多文章我总结了下:新零售,新电商,是真正开始把用户当做人看的开始,是服务和销售相结合的开始。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售,而新电商马总给出的观点是:未来电子商务平台即将消失,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。举例:每个人在电商平台都有自己的店铺,集中在平台下进行销售,只能在一块水池里生活,这是很局限性的。创建新零售,满足以下须求:云平台、云市场、全渠道营销。

②O2O:回顾过去几年O2O大行其道,其核心价值是线上到线下的服务,通过互联网用户的规模效应,去解决线上无法解决的点对点的需求和服务,就有了洗车、网约车、外卖送餐、汽车保养、美甲、上门服务......等服务,过去几年,O2O也孵化了一大批公司:美团网、滴滴打车、饿了么。这些难道不是把用户当做人看的开始吗?

③全渠道营销:全渠道的核心价值是从销售的角度出发,线上是商品销售的渠道之一、线下也是商品销售的渠道之一,线上货通天下的效率远远高于线下,但线下的区域化销售的稳定性又远远大于线上,所以他们互补了。

④数据化运营:伴随着新零售的开始,我们又有了一个新的名词叫大数据,通过大数据,我们将会彻底的剖析一个人,所以未来电商就进入数据化运营。这也是我接下来要专注的事。

通过位置数据,我将为你提供最近的就餐、加油、打折…...

通过消费金额,我将为你提供你可能能够承担的借款金额;

通过购买结果,我将为你提供你可能喜欢的品牌、折扣、价格;

由此,我认为,大数据的起点源自于点对点的过程,而结果则是形成的趋势。

终极目标是以人为原点,标签为基础,计算为结果,产生大数据服务的过程,就是新零售。

而能解决这一切的,我认为目前只有阿里巴巴能够做到。

因为他可以从消费(淘宝、天猫)、钱(支付宝)、位置(高德)、娱乐(虾米、优酷土豆)、服务器提供商(阿里云)等角度,然后统一一个账户,立体化的去解剖一个人。

⑤移动互联网:在PC时代,人和人的连接分三步:想到我、打开电脑、找到我;平台和人的连接,中间至少隔了一个桥梁。在移动时代,人机(手机)一体。因为人机一体,所以我们才开始把用户当人看了。在这里又有一个有趣的事情。2014年、2015年装机量是我们最为关注的,其次就是日活,最后就是ROI(投入产出比)。这个逻辑的起点是源自PC时代的流量购买的逻辑,所以,企业花了很多的很多的钱去装机,想尽一切办法去装机。但是结果呢?

用户只有在需要你的时候才会打开,而长期不用就删了。所以我们会发现装机量越大,日活反而越少了……同时,装机的效率远远赶不上卸载的速度(当然,我说的只是一种现象,未必就是全部正确)。

而那些做微商的、做内容的,都赚钱了。做微商的把社交工具当成了一种销售渠道,而做内容的把用户通过广告的方式又转卖给了需要装机量的平台了。

这个很有意思的过程,所以我又在思考为什么会如此?我的结论如下:

在百货中百客的时代里,任何一个电商平台百货的规模,永远大不过京东、大不过淘宝;这是毋庸置疑的。

看图购物的时代,开始从看视频、读文字转移,所以什么值得买、快手这些平台的用户粘性很强;

我们的生活被朋友圈化,假设不是极强的IP,我们的消费习惯只看朋友推荐的。

由此我们会发现,2016年里赚钱的公司和成长速度最快的公司都和朋友圈有关、都和百货无关、都与内容相关。

所以接下来我要讲的就是自媒体社群内容经济。

⑥自媒体:公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信公众号、贴吧、论坛、今日头条、网络社区。在自媒体时代,各种不同的声音来自四面八方,主流媒体的声音逐渐变弱,人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在从独立获得的资讯中,对事物做出判断。

过去几年“自媒体”这个名词可谓是被叫得最多的,自媒体是内容的生产者,内容满足了大众人们对于碎片化时间的需求。所以互联网巨头们纷纷在内容分发上出大招,以各种激励政策勾引自媒体作者转投麾下,为的就是圈住人,只有圈住了人才能进行商业化。这既是社交媒体去中心化的趋势,也是对微博、公众号的运营策略的惩罚。长期以来,微博秉承大号大v的策略,流量红利并没有普惠普通用户,让广大普通用户一直处于边缘围观的吃瓜群众。普通用户表达权没有得到解决,渴望被围观的需求没有被满足,互联网巨头纷纷推出自己的分发平台,是承接从公众号、微博用户逃离这一趋势。随着社交媒体的分化,移动互联网更加碎片化,用户的时间也会更加碎片化。

但是整个自媒体这块,也就剩下10%的人可能还不到,在进行创作,90%的人在消费。其实真正能够持久的保质保量进行创作的人并不多,看似现在的信息海水一样充斥在我们的社交空间,其实99%的内容都可以忽略不见。所谓自媒体就是大家如厕的消遣读物。对于受众而言,如何把自己社交空间里“内容海绵”的水分挤掉,留下真正的“干货”这不但是一种个人口味的问题,也是能力的体现。

自媒体时代,资讯海量,观点纷陈,泥沙俱下,鱼龙混杂,大师批量生产,出没庙堂江湖之间,具备鉴别真伪的能力就显得尤为重要,获取信息易,识别有用难,很多时候,不是市场出了问题,而是找错了方向,用了错误的方法,或者说是认可了错误的人。 所以接下来最后我要说的就是“社群”“圈子”也是我的最终的目的。

⑦社群:自古便有“人以类聚,物以群分”社群的由来是自媒体的产物。 简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同偶像抑或共同的家乡等)。社群是互联网送来的最好的服务。”吴晓波谈及他运营微信公众账号“吴晓波频道”的一些心得体会。他认为从一个公众号做到一个社群,最重要的是有价值观,以及双向交互的价值认同感。社群会不断壮大。从一个群组生成另一个群组,而群组之间会信息同步、会有互动,从而打破信息孤岛。随着QQ社群能力与体系的不断扩展,他总结出运营社群的三个关键点:

第一、 做有态度的内容,聚集起人气与共鸣。

第二、 要做圈层化互动,让社群产生大规模的互动,可以帮助创业者价值得到反馈。

第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者,也是一个贡献者。通过共享和互利,让这个社群变得更加长久。

社群的本质就是寻找归属感,从前自媒体老司机们批量生产内容:逻辑思维的罗振宇、吴晓波频道的吴晓波、懂懂日记的懂懂、号称毒鸡汤女王的咪蒙,还有很多很多的草根名人大咖,他们批量生产内容,满屏都是令人作呕的明星娱乐八卦,毫无羞耻的标题党,言之无物的猎奇轶事,空洞吹嘘的公关文,不知所谓的低俗搞笑,粉丝们,追随者们,审美疲劳。看似现在的信息海水一样充斥在我们的社交空间,其实99%的内容都可以忽略不见,对于受众而言,如何把自己社交空间里“内容海绵”的水分挤掉,留下真正的“干货”这是自媒体运营者需要思考的,也是受众人群需要自己去分辨的。

所以进入2017年有价值的有深度的内容分享一定将会更加走入封闭的收费社群圈子,你在网上看到的所谓内容99%都会是信息垃圾。面对互联网带来的信息冗余,碎片化海量信息扑面而至,各种干货充斥社交空间,我们早就没有了知识供给短缺的不便,却有了不知如何选择的焦虑。物质丰富带来了垃圾食品,碎片化时代也带来了垃圾知识。我们现在不是不知道要学习什么,而是一定要知道不学习什么。

如何避免“地沟油信息”的伤害,这也是一个认知水平的体现。可惜,很多人每天都在吸取“地沟油信息”而津津有味。

所以你会看到自媒体人都推出了自己的收费社群圈子:罗振宇的逻辑思维,我帮你读书,你给我钱。吴晓波的吴晓波频道,我帮你解读商业财经,你给我钱。懂懂的懂懂日记,我教你创业,你给我钱。还有很多很多的草根名人大咖,都建立自己的社群圈子,进行会员收费,知识网红经济一片大热,收费分享蔚然成风。尤其是分答,知乎这样的平台出来后,内容更加会走入封闭的社群。廉价获取有价值的内容的时代结束了。小白只能永远仰视大咖,而大咖也越来越不愿搭理小白。小白想勾搭大咖的唯一方式就是付费了。因为什么?为价值买单!所以接下来我会一步步分析灯友会这个社群圈子的构想以及价值。

什么是社群?

社群就是通过社交平台聚集在一起的一个群体,有相同的属性,有统一的目标。

当这个社群的相同属性越强列,目标越精准,这个社群产生的裂变价值越大。一个有价值的社群必须具备三个要素:

1.社群的用户群体一定有相同的属性标签。

2.社群的用户必须有相同的目标。

3.社群必须有它自己的运营制度。

为什么要建社群?

我们建社群是为了扯犊子吗?

我们不是!

我们是为了构建汇聚一帮志同道合的人,在一起,聊一聊、玩一玩、开心开心。

我们需要一种氛围。

我们需要一个组织。

我们需要获得帮助。

我们需要获得人脉。

我们需要获得肯定。

社群能给我带来什么价值?

①有一帮志同道合的人难道不是价值?能让你开眼见,见市面不是价值?

②碎片化无聊时间,有一个可以聊天的地方,有一个能找到人玩的地方。

③有一个可以找到心灵归属感的地方,不是价值?

④社群是一个组织、一个部落、一个团体、有人的地方就有江湖就有是非,人多力量大,你帮我,我帮你。你欺负我,我有一帮人怼你,不是价值?

【人脉价值】现在社会流行着一句话“一个人是否成功,不在于一个人知道什么,而在于这个人认识谁。”事实确实如此,许多人之所以能够成功,他们依赖的就是宽广的人脉。比如,一个人认识一个企业家,如果企业家愿意为他投资的话,他只要稍加努力,就可以取得第一桶金。其实,只要这个人在这个企业家的公司担任重要的职位,也可以取得不错的成就。而这只是利用人脉成功的一个非常简单的例子。这个社会是非常复杂的,人与人之间的关系有时候也是错综交织的,成功人士就可以在这人脉圈中游刃有余,利用各种人脉来达到自己的目的。

如果以为人脉圈只是成功人士用得到的东西,这样就错了。其实,每一个人都生活在各种各样的人脉圈中,只是成功人士的人脉圈比较大而已。一个人从幼儿园到大学,或者到研究生,会遇到许许多多的同学。这些同学就是一个人的宝贵的人脉资源。在这些同学中,从事什么职业的人都有,有的同学成为律师,有的同学成为大老板,有的同学成为校长,这些同学都可以帮一个人做一些事情。有的人就会利用自己的同学资源,从这个同学那里获得资金,从那个同学那里获得关系,再从第三个同学那里获得信息,这样就可以做一番大事业。

一个人还会有亲人朋友,亲人和朋友更是一个人重要的人脉资源。亲人可以为一个人提供物质支持和精神支持。当一个人遇到困境的时候,家人可以伸出援助之手,当一个人遇到挫折的时候,家是一个人停泊的港湾。亲人会为一个人提供最无私,最有力的帮助。一个人在社会上闯荡,会结交各种各样的朋友,遇到一个小人物,可以帮自己一个小忙,遇到一个大人物,那就是自己的贵人,一定会帮自己成就一番事业。

有一本书叫“人脉网”非常讽刺性的表达了成功潜规则:中国式人脉网。人脉每个人都渴望,你拥有“天时”你可能会运气很好,机会会光顾你;你占据”地利”,你可能找对了行业;如果你拥有“人和”,你就会事事顺达,处处有人帮,这就是人脉的力量!在你的事业道路上,人脉就像一座无形的金矿,拥有了这座金矿,你就获取了取之不尽、用之不竭的财富资源。成功人士认识到了这一点,所以他们成功了。

人脉是可以帮助一个人取得成功,但一个人的成功不可以只依赖人脉。一个人的成功离不开自己的努力和聪明才智。如果一个人有很好的关系,但是却每天好吃懒做,那他同样不会有多大的作为。

而且,一个人很难天生就有很好的人脉,他的人脉是需要他通过努力去建立,去拓展的,想要建立很好的人脉,首先要做好自己,擅于发现人脉机会,古代尚有刘备三顾茅庐为了结识诸葛亮。然后要学习如何与他人相处,在自己做人做事方面提高自己。人脉是一个人的无形的资产,只要一个人增加自己的人脉资产,并好好地利用人脉资产,就可以把人脉资产变成真正的物质资产。人生何处不相逢,相逢何必曾相识;有朋自远方来,不亦乐乎;在中国古代博大的四书五经孔子中就说明了人脉的重要性。

“如果不信,你可以回忆以往的一些经验,就会发现原本你以为是自己独立完成的事,事实上背后都有别人的帮助。因此,在社交场合你应该尽量表露真正的自我与自己真正的才华,它们将会给你带来更多的机遇。绝不可低估人脉的力量,否则你将白白失去许多有利的帮助之力。”

一个人的成功是需要运气的。为什么有的人可以一夜暴富,为什么有的人可以平步青云,有时候主要是因为这些人碰上了好运气。当然,成功不仅需要好运气的存在,更需要对好运气的把握。好运气来了,一个人把握不住,也只能浪费一个机遇。既然运气这么重要,那么运气是怎么来的呢?

要知道,有好运气的人也不是每天好吃懒做,等着好运气的到来。这些人之所以会碰到好运气,是因为他们时时刻刻在努力,在做着准备,他们可以发现好的机遇,并抓住机遇。建立人脉是为自己积攒好运气的一个不错的办法,你会发现,凡是成功的人,背后都有许多人帮助他,为他提供好运气。人脉的力量是巨大的。任何一个人不管能力有多强,如果在他的人生道路上,没有幸运女神的光临,要想成功也会非常难。有了人脉,就会有许多人为自己提供各种信息,为自己创造各种机会。

今天我说了这么多关于人脉价值的重要性,就是为了告诉大家,今天我们谁也不要瞧不瞧起谁!谁能想到那个曾经骑着一个自行车四处拉业务被人嘲笑瞧不起,长的还挺着急的英语老师会成为现在的首富?

社群基于社交网络而存在,你以为你现在很了不起厉害就真的很了不起厉害吗?小人物也有小人物的智慧,我们每个人都值得学习。

人脉在哪里?也许就在你身边。社群就像一个小小的部落一样,社群里面的人来自天南地北,你不会的,他会,你有的,他没有,形成一种资源互助。我们必须迈出自己的第一步,擅于去发现交流获得人脉。

。。。。。。。。。。社群的价值能给你带来的绝不是仅仅这一点点。

【灯友会社群定位】我们这个群体可以做什么?聊创业,谈读书,交朋友,学习成长完了还可以扯犊子。学习、成长、蜕变,转化成生产力,一个综合型的社群。分享交流学习有关营销、电商、自媒体社群、互联网产品运营的知识分享与学习交流平台。(PS:电商是灯友会社群侧重交流的。)

灯饰行业卖家分享交流的社群圈子。口号是: 汇聚全国各地灯饰人,遇见一群志同道和的人,做一些喜欢的事。所以加入里面的人必须都是从事灯饰行业的人或者灯饰行业周边业务相关的人。并且你必须是一个乐于分享,学会乐于助人。这是圈子的宗旨,小气巴巴的人不要。圈子不搞套路,不整些有的没有的,没什么歪门邪道,我们也不是什么来压榨你钱财的,大家一起来抱团合群交流学习。爱来不来,不来白不来,愿者上钓,懂价值的自然会来。

灯友会社群 招募这样的人加入!

①如果你是一个在灯饰圈内灯饰电商圈内混了多年,或者刚进准备进圈内的新人,希望学习一些有价值有深度的经验内容,以及希望触电学习电商思维,结交更多朋友你可以加入。

②如果你是一个在灯饰圈内灯饰电商圈内浸淫了多年的老司机、老板、大BOSS、操盘手、运营者,希望把自己的经验思维分享给别人,获得别人的尊重满足自己的虚荣心,以及学习别人更牛逼的运营思维,甚至结交更多朋友你可以加入。

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④如果你是一个对灯饰、对灯饰电商、对我的价值观比较认可的人,一个人单打独斗太难,想抱团找到社群组织,想结交更多朋友你可以加入。

想真诚交朋友、想学习经验思维、想分享、想破局改变找到组织。大概有这样目的可以加入。一切以人脉为主,目的必须单纯,太过功利性心机太复杂的人我们不要。能帮的社群尽70%的力帮你,剩下30%留给自己锻炼能力!

【引入规则】由我亲自去挖掘高质量的人成为社群第一批意见领袖,由第一批意见领袖在通过分享推荐介绍的方式吸引更多高质量的人进来,通过这样的裂变方式,随着社群圈子的影响力越来越大,就会被越来越多的人知道,就会有越来越多的高质量人看到里面的价值而加入。但是不是什么人都可以加入,我不需要人多,社群希望汇聚的是一帮爱分享、互帮互助,高质量的人加入,我前面也说了,“道不同不相为谋,志不同不相为友”加入社群大家就是一个团体,是朋友、兄弟姐妹,互助互助,互相尊重,互相信任,有好的东西愿意给兄弟姐妹分享那是最基本的了,更重要的一点是必须认可社群。

关于社群要不要收费?要不要收入?这个问题我思考了下,我也问了很多自媒体社群运营者,必须要走向收费,免费的东西是没有人珍惜的。逻辑思维、吴晓波频道这样的自媒体大咖社群都收费吸金,难道我建这个社群是为了“秀”?秀什么?秀自己的智商捉急吗?

我相信大家都知道“分答”吧?社群收费是必然趋势,知识也可以成为经济。之前我建了一个社群,当然那只是一个免费交流群,里面拉了一些我认为不错的人进去了测试了下,免费的东西是真的没有人珍惜。

作为第一批社群用户,我当然不会去踢出他们,但是以后所有进入核心群的人都必须收费,收多少钱,我现在还没有想好,因为我要让这个社群有价值,让别人看到里面存在的价值,别人才愿意花钱进来。没有价值的社群就没有存在的意义,要扯犊子哪里都可以扯。钱是筛选的工具之一,关于社群的运营我们都在探索中。

灯友会基础会员:费用暂定为365元/年,一天一元,为价值买单,相信你可以学到很多东西,也能认识到很多人。基础会员也可以随意资助赞助打赏社群,让社群做得更好。

灯友会冠名会员:费用暂定为2万/年起步,有钱就多给点了我们不嫌多,享受社群的全部输出内容冠名权,全部媒体资源推广,随着社群的影响力越大,媒体资源就越有价值。更优先享受社群操作项目时的众筹股份认购。

灯友会星级会员:费用暂定为1万/年起步,星级会员的企业将出现在灯友会星品牌联盟上面,享受社群媒体资源推广。享受社群操作项目时的众筹股份认购。(PS:社群成员交的所有费用包括赞助资助的,我都不会自己私吞,我都会用来给成员打造资源:为了社群品牌形象统一群服定制、节假日给社群成员采购送礼品、打造媒体资源、等等。)

另外我还准备了300多页的社群电商白皮书,全方位的讲述了新零售经济下社群电商运营。如果有感兴趣加入的人,就请联系我!我发给你看!

灯哥哥——洞见,为你所见

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