一、客户想听什么而不是你想说什么。
只要做好这一点,任何人都可以快速成交!!例:老板始终思考的是"利润";员工最大的需求是"收入"??
找到对方内心对话的三个步骤!1、走出去(不一味站在自己角度看问题)!2、带回来(站在对方角度分析问题)!3、拿出解决方案!
让客户主动找你!
案例:女生夜晚被劫持大喊"救命",结局是被杀死。因为这个女生没有站在其他人的角度分析,大多数人会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个女生如果大喊"失火了!着火了"一定能获救!
二、只卖结果,不卖承诺!!
客户要买的不是你的产品,是结果!你的产品越靠近客户想要的结果,客户越容易产生购买行为。
所以,讲产品的历史、性能、优势都是没有用的!只需讲出结果!只讲客户最想要的结果!
例如,女人买化妆品不仅仅是为了"美",主要因素是为了人群中羡慕的眼光,留住老公,避免小
三,为了吸引更多男性的追求!所以要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!而不是产地,价格等等。
把80%的时间和精力放在结果上,只把20%放在产品描述上!
描述结果的核心:
1、轻松就能达到结果!例:无痛人流!
2、极短时间内达到结果!例:30天增高5厘米!丰胸产品广告:15天勾回男人的心!
3、零风险达到结果!例:瘦不下来全额退款!
三、成功案例
客户最厌恶的是——自夸。一个客户见证胜过你的千言万语!这也是保健品销售最常见的套路。
客户为什么要购买:
1、身边人见证;
2、要让客户无法抗拒!解决客户抗拒的最好方法是不去解决!客户抗拒的点往往是拒绝销售的借口,直接忽略!要让客户在一开始就无法抗拒!
3、是客户有需求,不是你要推销!让客户感受到选择你是最正确的选择!让客户购买后感受到惊喜,自豪!让未购买的人遗憾、失落、后悔!
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