市场调研报告指出，全球智能手机销量在去年下滑10%左右，预计2021年将出现反弹。成熟的亚太地区、西欧和拉丁美洲预计将在今年呈现出最明显的增长。从各项数据来看，国内智能手机市场已逐渐恢复了正常，各大手机厂商为了提高销量可以说是各显神通。此前，机构Chnbrand列出了一份手机满意度排行榜，从中我们可以很直观地了解到顾客真实的使用感受。
手机满意度排行榜第九名是联想，得到的满意度指数分数是56.2分。近些年联想手机在国内销量平平，关注度并不是很高。今年发布的拯救者电竞手机2 Pro采用极具特色的外观设计再次引起外界关注，但稍微用力就能徒手掰折。对此，有媒体询问到如果手机不小心掰折谁负责？客服表示：“这属于物理损伤，是没有办法保修的。”
排在第八名的手机品牌是荣耀，得到的分数是65.9分。去年华为决定整体出售荣耀honor业务资产，这是很多人没有想到的。据悉，新荣耀未来的目标非常明确，那就是进入高端手机市场，与一众旗舰机竞争，成为全球智能手机前三的品牌。
魅族排在第七名，满意度指数分为74.5分。凭借着对用户的独特观照和对产品的极致追求，魅族智能手机出货量曾经一度位列全国前三强。然而，前些年在机海战术下，魅族手机的口碑就开始走下坡，还被吐槽把发布会开成了“演唱会”。经过调整后，现如今的魅族又重新走回小而美的道路。
小米满意度排在榜单第六位，去年小米集团收入达人民币2459亿元，同比增长19.4%。智能手机业务逆势增长，全年智能手机出货量达到1.46亿台。收入、规模、市场份额等指标，小米智能手机业务均实现了增长。今年小米向智能手机高端市场又迈进一步，发布了售价近万元的折叠手机，还宣布了造车计划。对此外界褒贬不一，在这里要问一句“高端”的小米，消费者还会买单吗？
vivo满意度排在第五名，满意度指数分为74.8分。过去一年里，vivo在国内智能手机市场销量位列前三。近年在5G、拍照、快充等前沿技术领域打造出了多项领先行业的创新技术；三星手机排在第四，满意度指数分达79.4分。三星在华的手机代工厂虽然已经撤离，但三星始终没有放弃对中国市场追求，其掌握了智能手机几乎所有的核心硬件研发生产能力。三星在高端手机市场仍有着一定的影响力和口碑。
OPPO排在第三，满意度指数分达到79.8分。OPPO长期执行的“品牌全球化、运营本地化”策略推动着品牌份额的增长；苹果位居榜单第二，满意度指数分达80.1分。2021年第一季度，苹果智能手机的出货量重回全球第二。不管看好还是唱衰，iPhone12系列的热度一直居高不下，销量也是一路走高，目前是全球最受欢迎的5G手机机型。但不送充电头的做法，确实让人很无语。
顾客满意度榜单排在第一位的手机是华为，指数分达到83.9分。去年在国内智能手机市场，华为手机出货量仍排在榜首的位置。2021年第一季度，全球智能手机出货量同比增长24%，达3.4亿部。手机市场虽然有所回暖，但华为手机出货量已掉出前五。在手机业务受阻的情况下，华为今年决定开始卖车。
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