针对一定的受众对象，通过逻辑性地组织语言和用肢体动作辅助等方式，流畅地表达自己的意见、看法或见解的能力。
口头表达清晰，
具有逻辑性，
易于被人理解和接受。
能够通过口头形式，
全面、准确地传递自己的
看法、想法和意见。
可以根据不同的沟通对象
和环境场合，随机应变地采取
不同的表达方式和策略。
能够使用手势等肢体动作
增强口头语言表达的效果。
极好
口头表达逻辑严密，言简意赅，切中要害。
表达方式形式多样，不落俗套，具有独特的个人魅力。
肢体语言应用自然，恰到好处，使表达具有很强的冲击力和感染力。
面对不同场合和客户都能自如地表达，注意和听众的互动，能够灵活地调整表达方式的策略。
好
口头表达的逻辑性强，条理清晰，听众易于理解和接受。
能够通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点，具有较强的说服力和影响力。
在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。
能够根据不同听众的情况和环境场合，采取不同的表达方式和策略。
中
使用的词句有时略显晦涩，表达方式较为单一和程式化。
口头表达具有一定的逻辑性，使听众能够理解所要传递的信息。
语言较为流畅，基本能够完整、清晰地表达自己的观点、想法和意见。
差
言语不清，语言啰嗦或意思不完整。
口头表达的逻辑性不强，或使用对方不懂的专业术语，使听众理解困难。
根据工作要求，以书面的形式准确、清晰、简洁地传递与情境相符的信息，以满足读着需求的能力。
书面表达传递的信息全面、清晰和准确。
书面表达无语法、拼写、修辞或标点符号的错误，用词准确，前后风格一致。
提供的数据真实可靠、易于理解，不会迷惑或误导读者。
书面表达的层次清晰、结构完整、逻辑性强。
能够总结出清晰明确的核心观点，便于读着阅读。
根据不同读者对象和不同的工作要求，灵活采用不同的书面表达方式。
极好
书面表达的文档结构具有较强的逻辑性，条理清晰，对问题的分析透彻，论证充分。
文字功底深厚，言简意赅，通俗易懂，具有很强的说服力和感染力。
表达形式多样，在风格上既追求信息的丰富性，也追求效果的趣味性。
对不同读着对象和情绪所要求的书面表达方式有系统、深入的认识，能自如地运用。
好
书面表达具有较强的逻辑性，核心观点清晰明确。
文档的结构完整，文字通顺流畅，无语法和拼写错误，恰当使用修辞方法。
倾向于使用较少的文字，采用清晰中肯的表达风格，而不使用复杂而难以理解的表达风格。
根据不同读着对象和不同的工作要求，采用不同的书面表达方式。
中
书面表达的逻辑较为清晰，文字通顺，基本能够清晰全面地传递信息。
文档具有一定的结构框架，重点突出，详略得当。
通常使用固定的写作风格和方式，很少针对读者和情境的变化而变化。
差
较少考虑读者的特点，表达中使用过多专业词汇或不恰当的文字，使读者感到迷惑。
文档结构框架不完整，表达的观点逻辑不强，文字啰嗦，重点不明确。
文字表达的前后写作风格不统一。
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