文化无形，却如细雨般浸润人心。
2007年初，安徽省池州市烟草专卖局（公司）企业文化建设正式启动；2008年，企业文化宣贯进行得热火朝天；2009年，企业文化建设取得了阶段性成果。一步一个脚印，在经历了谋划、传播、践行三个阶段之后，今年的池州市局（公司）第二届企业文化（艺术）节如期开幕，这标志着池州烟草企业文化建设取得了可喜成果。
“企业文化是推动企业发展的催化剂，也是企业保持长久生命力的源泉。”池州市局（公司）局长（总经理）齐美生这样理解企业文化建设的重要作用。
2007年以来，池州市局（公司）高度重视企业文化建设，将其作为关系企业生存发展的重要工作纳入战略规划之中，提炼出了以“厚德宽仁、博爱九华”为核心价值观的“仁”文化理念体系，形成了“香樟树”特色服务品牌，进一步夯实了企业生存发展的基础。
传承文化搭框架
企业文化的背后，必然有其特殊的地域文化和传统文化。唐代即有其名的池州，地处安徽西南，北临浩荡长江，南接雄奇黄山，境内有闻名于世的佛教圣地九华山。这里自古名人荟萃，文化底蕴深厚。
池州市局（公司）在企业文化建设中汲取地域文化之精华，继承传统文化之特色，与企业自身发展实际相结合，努力实现在传承中发展，在发展中创新，为企业文化的孕育和形成奠定了坚实的人文基础。
2007年6月，池州市局（公司）开始在安徽烟草商业系统率先构建企业文化体系。同年7月，聘请咨询专家组成了“池烟企业文化咨询项目组”，开始对企业文化进行诊断。通过集思广益，池州市局（公司）很快完成了《企业文化诊断报告》的撰写，提出了以“仁”文化为核心，着力构建“一体四翼”的企业文化框架。
2007年年底，经过一系列精心论证，池州烟草最终形成了企业文化的基本框架：以人本、责任文化为基础，以服务为核心，以和谐为主导，以乐业为境界，打造出以“厚德宽仁、博爱九华”为核心价值观，以“奉献国家、回报社会、成就员工”为企业使命，以“务实、创新、超越”为企业精神，涵盖经营、管理、服务等多个理念的“仁”文化体系。
由此，在传承中实现创新的池州烟草人初步确立了属于自己的“仁”文化体系。
两翼齐飞图奋进
早在企业文化建设之初，池州市局（公司）就清醒地认识到，文化代表了一个企业的软实力，加强企业文化建设不仅能够充分展现“两个至上”行业共同价值观，而且能够增强新形势下企业的核心竞争力。
那么，如何将企业文化软实力转化为硬实力，从而促进企业核心竞争力的提升？对此，齐美生做出了明确回答：“企业文化建设与服务品牌建设是相辅相成、密不可分的。企业文化建设的成效如何，在一定程度上要靠服务品牌去支撑，服务品牌是实现企业文化力向生产力转变的根本途径，也是有效提升营销网建水平、推动组织转型的重要抓手。”
思路清晰，方向才能明确，行动才能更加有的放矢。在企业文化建设初始阶段，池州市局（公司）就按照国家局、安徽省烟草专卖局（公司）关于文化建设的整体部署和要求，将企业文化建设与服务品牌建设统筹考虑，紧密结合，做到四个同步，即同步规划、同步提炼、同步发布、同步宣贯。2007年10月，池州市局（公司）企业文化成果发布会上，池州烟草同时发布了“香樟树”服务品牌；2009年，经过进一步整合提升，服务品牌得到进一步完善，形成了具有指导意义的多个体系和成果。池州烟草逐渐进入了以文化提升服务、以服务丰富文化的良性循环。
由此，“仁”文化建设与“香樟树”服务品牌两翼齐飞，为池州烟草的奋进提供了强劲动力。
点“三把火”促落地
企业文化建设重在落地。如何把企业文化落到实处并长久地坚持下去，成为池州市局（公司）在文化建设中着力解决的关键问题。
为此，池州市局（公司）在企业文化落地工作中果断地点燃了“三把火”，努力促使“仁”文化的火种在每一个员工的心中激情燃烧。
第一把火——典型引路，案例征集。在促进文化落地的工作中，池州市局（公司）注重培育和树立体现企业文化理念的先进典型，发挥典型的模范带动作用，确保企业文化宣贯向纵深推进。通过举行“十大优秀员工”、“十大香樟服务标兵”评选活动，池州市局（公司）将优秀员工和服务标兵的事迹编印成册、制作展板做重点宣传，同时在全市系统开展巡回演讲，充分发挥典型的引领作用。
在典型引路的同时，案例征集活动也同步跟进。“我们已经开展了两次企业文化案例征集活动，并精心挑选33个精品案例编成《博爱九华》案例集。该案例集已作为2008年全行业7个精品案例集之一正式出版发行。”池州市局（公司）政工处工作人员告诉记者，通过具体案例与典型人物的引导，员工能够更加深刻地理解企业文化内涵，实现了企业文化理念与员工思维方式、员工行为的有效融合。
第二把火——氛围渲染，潜移默化。池州市局（公司）通过多种渠道广泛宣传企业文化理念和服务品牌形象，以“五有、三片、两室、一句话”为核心，营造了浓厚的企业文化建设氛围。“五有”即墙上有图片、广播有声音、用品有标识、文章有提及、工作安排有要求；“三片”即《池州烟草综合宣传片》、《企业文化建设纪实片》、《池州烟草之歌MTV》；“两室”即企业文化展示室、企业荣誉室；“一句话”即言行皆文化，一切全覆盖。
在企业内部，池州市局（公司）通过不定期举办培训、演讲、辩论、征文等活动，不断把企业文化宣贯引向深入，提高了员工对企业文化的认知度与认同度。在社会上，池州市局（公司）通过每两年开展一次文艺巡演，不定期捐助敬老院、福利院，资助贫困学子，建立内部帮困基金等，以实际行动扩大池州烟草“仁”文化的影响力。
第三把火——理念指引，平台搭建。文化理念的落地非一朝一夕之功，需要持久的努力。池州市局（公司）以“务实、创新、超越”的企业精神为指引，构建创新平台；以“细微见真情、服务到永远”的服务理念为指引，构建优质服务平台；以“以仁立企、乐业池烟”的企业愿景为指引，构建员工发展平台；以“尊重、沟通、理解、共赢”的共事理念为指引，构建团队协作平台。多个发展平台的构建，为企业发展和员工个人成长创造了优越条件，推动了企业文化理念的落地。
三年多来，通过对“仁”文化始终如一的宣贯和实践，池州市局（公司）企业文化建设实现了内化于心、固化于制、外化于行，大大增强了企业的发展活力，激发了广大员工爱岗、敬业、奉献的豪情，初步实现了“以仁立企、乐业池烟”的美好愿景。
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