外贸是个马拉松比赛--写给迷茫的外贸人

1.邮件：如果客户发来询盘 ，我们的回盘可以多写几封邮件给他 第一 报价 第二公司介绍 这样即使客户没看见第一封 还可以看见第二封 ，第二天还可以继续跟踪 ，第五天还可以跟踪，第十天可以打电话， 这些你做了吗？

2.新客户搜集：除了询盘，自己还应该多到一些新平台收集和开发客户，发送有针对性的开发信或者电话，例如在http://cn.greatexportimport.com/ 搜集到的潜在客户名单，统计并分析，这些你做了吗？

3.样品：每次发样品的时候 把样品弄整齐，贴标签，拍照片，跟踪样品，客户收到之后立刻询盘情况，这些你做了吗？

4.签完合同：一定向客户索取 邮箱，在线聊天工具，电话，手机， 因为后期事情很多而且会很急 任何事情 你可以在第一时间找到他 ，这些你做了吗？

5.订舱和单证：订舱的时候 如果客户是第一次合作可以申请14天免柜期 以防后期的不测，在我们的货物快完成之前，给客户发邮件问 收货人，通知方，货物描述，单证要求， 然后再做好所有单证的草稿给客户确认，单证好了之后 ，先让货代把扫描件给我们发过来 可以第一时间向客户要余款 ，每次亲自检装，可以自己多拍点照片 ，遇到同样的客户 可以有些有力证据， 这些你做了吗？

6.寄单证：单证全部做完之后，吧副本全部扫描给客户，发邮件问寄单据的地址，单据寄出之后 把快递单和要寄的单据拍照片给客户，这些你做了吗？

7.寄完单据：在网上查询快递 是否已经签收 发邮件给客户问下是否收到单据，并且在邮件下面标注 如收到请忽略这封邮件，这些你做了吗？

8.货物快到港一周：提醒客户货物快到， 请及时准备好清关文件，因为有的客户比较马虎，可能在出差或者旅游，这些你做了吗？

9.跟踪：货物涨价，降价，海运费涨价，降价 询问客户， 隔断时间把客户之前需要的产品再报次价格，节日，客户生日祝福， 这些你做了吗？

如果，你把这些事情做了，我相信你很快也会忙碌起来， 我们都在盯着签合同的那一点 以至于我们忽略了很多我们本应该认真做的基础工作 静下心来 你会发现外贸并不是那么难 难的是我们只是把它当做赚钱的工具了 外贸就好像是我们的好朋友一样 又好像是恋人 它陪伴我们成长 直到我们老去 才会知道它的好处 所以认真用心的对待这位好朋友吧 而不是只是利用它 它会很快回报你的。