插画：Denise Nestor
就在昨天晚上，我差点被骗子骗走四万块钱。真的是差一点点，好险！
事情是这样的，前几天我在亚马逊上订了两单儿童绘本，一套是亚马逊自营的，一套是私营的，昨天中午的时候，两单货全到了。
吃过晚饭，老秦带着张小又去邻居家串门了，我独自在家，边听微课边叠衣服，当时我的心情是非常放松而且愉快的。
这时我接到一个大连移动的电话，对方是一位女士，自称是亚马逊客服人员，问我是不是某某女士。我回答是的。她说您是否在亚马逊上买了一套书，还把书名告诉了我。我回答是的。她又问，请问这套书您有什么不满意吗，我们收到了您的退货订单。
我感觉非常奇怪，下单后我就再没有登录亚马逊，怎么会退货呢？于是回答我没有什么不满意的啊。
那位女士说，也就是说您非常满意对吗？我当时还觉得好笑，我说书才到，我没有看，说不上满意不满意。
她继续说，是这样的，因为收到了您的退货订单，两天内快递将上门取货，那您还要不要继续退货？
我回答我并没有退货，她又问我是否在电跟前，方不方便核实一下。
我当时没开电脑，于是让她3分钟后再打过来。登录亚马逊的官网后，的确看到了退货订单，我心想难不成是手误，下单当天误操作？这其实是第一个破绽，如果下单那天误操作了，我怎么会收到书呢？
3分钟后，对方再次打电话过来，问我是否核实，因为这是私营店那一单，我以为是私人网店的客服嫌退货麻烦，加之我的确不想退，就说不退货。
她继续说，那您方便操作一下，取消退货吗？
我在亚马逊网购至少有十年历史了，从来没遇到过这种情况，这是第二个破绽。但是，我说好的。
她说因为这个账单您已经支付了，我们需要给您退款，收到退款后，您再重新下单就可以啦，这样快递就不用来回跑了。我一想这样也好。
然后对方让我点开我的账户，说设置里边，有一项发票信息，我跟着点了进去，发现黑体字写着客服电话，和退货链接。事后才发现那一页有亚马逊的提示：亚马逊从不通过此渠道退货退款。估计以前应当有人这样被骗过才会有这样的提示。但当时我没细看。
对方说，您需要复制这个链接，跟着提示操作。
我于是打开链接，看到亚马逊的一个登录页面，重新登录时，需要填写图片式的验证码。
注意，这时候这个链接已经是钓鱼网站了，这个亚马逊是假的，但因为是从亚马逊官网过去的，我丝毫没有怀疑。
这个过程中，对方说话一直非常客气，对不起，给您造成不便，非常抱歉，和您的通话，我们需要全程录音，请操作完成再挂电话。
点开那个链接后，发现需要选择退款银行，我选了建设银行。下一步，要填写身份证号码姓名、网银登录密码、网银支付密码。
这时我智商压根不在线，稍微动动脑子就会发现问题：她给我退钱，为什么需要我填写网银登录密码和网银支付密码呢？
填写后，需要发送验证信息，对方告诉我，手机上会收到一个验证码，填上那个验证码就可以啦。
但我的银行卡有个特殊情况，虽然是我的卡，但我们办房贷开通网争银时留的是老秦的电话号码。我于是告诉对方，这张卡网银留的电话不是我的，是我老公的，而我老公不在家。
对方说那您能否换张卡呢？
这里还有个特殊情况需要说一下，我的手机两年前换过号码，我另外两张常用银行卡留的都是之前的手机，因为我一直懒得去银行，所以一直没有办理更换号码的手续。（现在想来，真是谢谢我的懒。）
我把这个情况如实告诉她了，她说那能否给您老公打个电话，问一下他验证码呢？或者我们联系您老公也可以。
其实她说联系我老公，又是一个破绽，但是我还是没有任何怀疑。
我挂了电话问老秦要验证码。老秦这个人一向比较警惕，问我要验证码做什么。
我说唉呀，你别管了，你告诉我就成了。遗憾的是，老秦并没有收到什么验证码，后来我才发现，因为我比较笨，没有点击发送验证码这个按钮。
我于是告诉对方，我老公没有收到验证码。对方很为难的样子，这时我已经很不耐烦了，我说你们这个好麻烦，能不能退到支付宝上呢？
是我主动提的支付宝，因为我想快速解决问题，同时我认为小店主不容易，这么晚了还要处理退单，挺辛苦的。
对方说，支付宝也可以的，请问支付宝绑定的是您个人的手机吗。我说是的。
她说那您等一下，我给您改成支付宝退款链接，过一会儿请您重新复制填写。
整个过程中，她一直在说“不好意思，给您填麻烦了”。我反而觉得我手机没有和银行卡绑到一起，给人家造成了困扰，非常不好意思。
这时对方说，你需要退出一下您的手机支付宝，否则系统会发生冲突。
这又是一个破绽，好好的，我为什么要退出我的支付宝？然而我却竟真的退出了支付宝。
一会儿我复制了新网址重新登录，但是这个网址依然是各个银行的页面，我提出了困惑，对方说，没关系，会退到您的支付宝上的，我来操作就可以。
我于是按步骤填写了相关信息，包括身份证号码，姓名，支付宝登录密码，支付密码。我当时肯定是智商严重不在线，因为所谓的新网址链接，和刚才一模一样，我发现了问题，却丝毫没怀疑。
很快，我的手机收到了一个验证码，是支付宝发过来的，验证码后边还有句提示：打死也不要告诉别人。我当时还想，支付宝真幽默。
她说您把验证码填写进去，按确定。我填后按确定发现不管用，对方说这样吧，您把验证码告诉我，我来操作。我于是就告诉她了。
这时候老秦带着娃回来了，我还挺兴奋地说：唉呀，我老公回来了。
她说那您能要一下爱人的手机重新操作吗？我于是说，老秦，把手机给我。
老秦在一旁问要手机干吗？他问我到底在干什么。我说在亚马逊上办理退款。他说退什么款？我说你不管了，手机给我，老秦于是给了我手机。
这时对方还问我，两部手机都在您手里了吗？我说是的，非常确定。这一次老秦收到了验证码，我就告诉了对方。
对方说，您孩子几岁啦？不好意思，给您造成不便，请再稍等一下噢。
我是这时候突然感觉非常不对劲的，她干吗问我孩子几岁之类的问题，好像是想稳住我。对方又说，您又收到验证码了吗？
我收到了，但验证码后边有一句话，您有一笔3280元的消费。
这句话引起了我的注意，我还问她，为什么短信提示我有消费？
她说那个是虚拟数字，您不用管。
这时我要是再不管，我就不是智商不在线，而是为负了。
“不就退个书吗，让快递来取吧，你们这个太麻烦了。”说完我啪就挂了电话。
老秦好奇地凑过来看我的电脑，这时他说：你遇上骗子了吧？他拿过我的电话说，170的电话你都信？
这时对方又打过来电话，说不知道为什么电话断了。
我回复：“我十分怀疑你的身份，我现在要打亚马逊客服电话问一下怎么回事。”
于是对方就再也没动静了。
老秦说，快查一下建行的钱丢了没。与此同时，我收到了支付宝发来的密码，提示我有人要取钱，还说对方涉嫌诈骗。
这时我已经懵了，我还没打电话查余额，建行了先打来电话，说我的银行有异常操作，问是我本人操作的吗？
我都快哭了，我说我可能遇上骗子了。银行工作人员建议我迅速挂失银行卡。
我马上打电话挂失了银行卡，然后才查询余额，发现就在刚刚，我的银行卡被取走了三笔钱，一笔一万，共计三万。我问对方能否显示对方账号，银行回答不能。
那个瞬间，我是比较崩溃的，很慌乱，完全不知道要怎么办。老秦说打支付宝客服电话，看有没有什么办法。
我又打支付宝客服电话，对方说我的支付宝余额宝被划进了三万块钱，并没产生任何消费。
我还不相信：我说我真的没有什么损失吗？对方说是的，请不要把验证码告诉别人。
我这才活了过来。
因为我的支付宝绑定的就是建行的账号，我猜对方是想先把钱划进余额宝，再转到自己的支付宝，但最后一步我没告诉她验证码，所以还没来得及操作。而我支付宝原先有9000多，加上骗子划进去的三笔，将近四万块！
事后我分析，应当是我的亚马逊账号被盗了，对方看到我的订单，帮我选了退货，然后更改了默认发票信息，把抬头改成了：客服电话，把内容改成了退款链接。那个退款链接是个钓鱼网站。
说实话，发生这件事之前，我从不觉得自己会上当受骗，一则我觉得我不贪财，不会相信天上掉馅饼这样的事。二则，我有一定的防骗常识，不会轻易泄露自己的账号和密码。去年徐玉玉被骗走学费自杀的时候，我还写过文章评论。我一直觉得像我婆婆那种轻信又善良，还缺乏一定常识的人才可能被骗，我婆婆就有去台湾被人骗买防辐射手链的经历。结果，对方简单下了个套，我就傻乎乎地钻进去了。
事后老秦说，你没有听过“十个凡是，七个一律”吗？我其实是听过的，但我一直在电话里和骗子谈银行卡和验证码，还毫无保留给对方提供验证码，还觉得自己银行卡没绑着自己手机，给人家带来了麻烦。
此外说到贪心，对方的确也曾用利益诱惑了我，我觉得他们这个操作很麻烦，想放弃时，她说，为了补偿给您造成的不便，我们事后会给您发一张30块钱的代金券。虽然这个代金券并没诱惑到我，但我当时却觉得他们态度非常好，于是忍了。
而最有可能挽救我的老秦问我为什么要验证码时，我和他说的是你别管。他事后说我太没警惕性，又太自信太自以为是。事实证明，他是对的。
虽然这段经历很丢人，我还是决定写出来，免得更多的人上当受骗。
附：十个凡是，七个一律
“十个凡是”即：
凡是自称公检法要求汇款的；
凡是叫你汇款到“安全账户”的；
凡是通知中奖、领奖要你先交钱的；
凡是通知“家属”出事要先汇款的；
凡是在电话中索要银行卡信息及验证码的；
凡是让你开通网银接受检查的；
凡是自称领导要求汇款的；
凡是陌生网站要登记银行卡信息的；
凡是承诺能帮你代办各种银行信用卡的，凡是用各种借口引导你用英文界面操作ATM机的都是诈骗。
“七个一律”即：
只要一谈到银行卡，一律挂掉；
只要一谈到中奖了，一律挂掉；
只要一谈到“电话转接公检法”的，一律挂掉；
所有短信，让你点击链接的，一律删掉；
微信不认识的人发来的链接，一律不点；
一提到“安全账户”的，一律是诈骗；
凡是170号段的电话，百分之九十是诈骗。
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