现象：WORD不能正常启动，并有提示框：遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。但恢复后又出现提示：WORD上次启动失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。确认后可在安全模式下启动WORD。但一些功能将被禁用。
原因：WORD 2003的模板损坏,导致不能正常启动WORD。卸载和重装word均不能解决问题。
办法1：在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。
办法2：也是删除Normal.dot模板文件。在“运行”中输入“winword /a”回车，然后在WORD中点保存，在对话框文件类型项选文档模板。看到模板Normal.dot，删除。重启WORD后OK!
