医事医谈 医生，别忽视着装这件小事

江苏省宜兴市第二人民医院 陈卫春

　　一个人，特别是职业人员的着装问题，在许多人看来可能是件“小事”，更何况现在是主张个性化的时代。但事实上，着装会给工作带来潜移默化的影响，需要引起我们的重视。

小事可能带来大影响

　　《英国医学杂志（中文版）》刊登了《医生穿衣影响第一印象》一文，文章作者、英国骨科协会前任会长、创伤外科专家西蒙·弗莱明说：“在很多人眼中，医生工作时的穿着可能是训练水平的重要证据，也可能是团队以及个人临床能力的重要体现。”

　　无论何时何处，医生的言谈举止随时都在影响患者甚至影响医患关系。患者对医生的第一印象很重要。通过得体的穿着，可以体现医生在认真对待需要照顾的患者，同时也可激发患者战胜疾病的信心。

　　每个行业都有自己的职业形象，有体现行业特色的得体的修饰、着装与举止仪态等。

　　一直以来，医务人员的执业着装和仪表是有基本要求和规范的。例如，应保持着装整洁，不得有缺如、残损，工作装洗后须烫平整。男士不留奇怪发型，发色保持为自然色或黑色，后枕部头发不超过衣领，不留长指甲。不佩戴与职业不相符的夸张饰品。女士发色保持自然色或黑色，应盘起长发，不留奇怪发型、染彩发，不化浓妆，不染指甲，不留长指甲，不佩戴与职业不相符的夸张饰品。对照一下，现实中我们到底做得怎么样？

　　规范着装是一种进入工作状态的提醒，上班有别于下班，上班就要专心致志、一丝不苟地面对患者。

　　医疗无小事，患者最怕的是医生的漫不经心。一个小问题，一点没有注意到，就会给患者带来困惑，甚至为医患关系埋下隐患。

赢得信任从细节做起

　　医生面对患者，观察、分析病情，而与此同时，患者也在观察医生。如果医生不修边幅、随心所欲，做出的诊疗如何能让患者放心，让患者产生信任？而患者如果不理解、信任医生，治疗如何能收到良好的效果？

　　吴阶平教授认为，做一名好医生要不断从三方面努力：一是全心全意为人民服务，有高尚的医德；二是有精湛的医术，能解除病者的疾苦；三是有服务的艺术（沟通技巧），能得到患者的信任。而中国的医学生过早地接受了专才教育，而非通才教育，更容易过度地强调医学的科学因素，也更容易忽略医学的人文关怀与悲悯。

　　医患之间的信任危机已成为目前医疗环境中不可忽视的严重问题。医患之间的互信，是医疗质量的重要保证，也是医师能否发挥诊治功能的重要动力。建议医生朋友们从点滴着手，从严处要求，通过言行来赢得患者的信任。