工会组织如何面对邮储转型创业

邮储银行广西区分行 刘文天

当前，邮储银行正面临着转型和二次创业的关键时期，工会组织该如何面对？笔者认为，应从以下四个方面“着力”。

着力提高学习能力，努力建设学习型工会组织

中国工会十五大报告明确指出：“在新的历史起点上推进工会事业，必须全面加强工会的思想建设、组织建设、制度建设、作风建设和能力建设，增强凝聚力，使工会成为学习型、服务型、创新型的职工群众组织。”这是从时代发展和工会工作大局出发，对加强工会组织建设提出的要求。

在新时期，笔者认为，邮储银行工会同样要加强自身能力建设，努力构建新型工会组织，适应和谐社会需要，促进企业健康发展。一要坚持理论学习，提高文化素质。要深入学习实践科学发展观，以改革为动力、以发展为主线加强企业文化建设。在市场经济条件下，有两种力量是最强大的，一是资本的力量，二是文化的力量。一年的企业靠打拼，十年企业靠制度，百年企业靠文化。而靠文化就是靠企业的精神、追求、向心力和凝聚力。因此，要努力提高全行员工综合文化素质，形成蓬勃向上的文化力量，推动邮储银行又好又快发展。二要经常开展形势教育，让员工了解行情、国情，懂得站在更高的位置看问题，让员工勤动脑、善参谋、会干事，发展以经营为中心，企业管理以财务管理为核心，推进邮储银行发展方式的转变和经营理念的提升。三要加强对工会工作的研究和探索。工会要以创新精神回答和解决工作中遇到的新课题，进一步研究如何调整和改进新形势下工会的工作机制以及工作方法，研究如何根据不同层次、不同需求的员工来开展工会工作，研究和利用各方优势整合教育资源来提高员工综合技能。

着力健全制度，努力建设制度型工会组织

工会是推进企业经济效益提高、保证员工主人翁地位的重要工作机构，是确保稳定和保证企业发展不可缺少的组成部分。

笔者认为，在这方面一要选好用好工会干部。在新时期，工会干部要具备“三能”——能写、能说、能干，同时还要把工会工作作为毕生的事业，把员工当成融入血液和生命的亲人，将一批能为企业办大事、为员工办好事的人才选调到工会中来。

二要善于改进工作方法。邮储银行员工普遍年轻、文化程度高，思想空前活跃，获取信息的渠道多样，民主观念和自主意识较强，因此，思想工作就必须从员工的实际出发，从三个方面进行改进：一是由“声势型”向“实效型”转变。要深化员工的主人翁意识，从员工所思、所想、所盼出发，密切关注和解决与员工利益息息相关的问题，使思想工作贴近员工，取得实效。二是由单纯“灌输型”向寓教于乐的“渗透型”转变，广泛开展各具特色的文娱体育活动，使员工在积极参与中自我教育和自我提高。三是由单一“教育型”向多元“综合型”转变，加强企业思想工作必须立足于教育，辅之以管理，把思想教育与风险教育、组织监督与经济奖罚等多种手段有机结合起来。

三要推动工会工作创新发展。创新是当今社会发展的主旋律，是发展的关键。创新是邮储银行工会组织的生命之源，也是自身建设的内在动力。工会应从“四抓”入手：抓突破，在工作重点上有创新；抓典型，在整体工作上有创新；抓规范，在工作机制上有创新；抓队伍，在培育工会干部上有创新。创新是在扎扎实实工作基础上的创新，是一个厚积薄发、水到渠成的结果，以创新精神增强工会的活力，把工会建设成党领导的、独立自主、充分民主、员工信赖的学习型、服务型、创新型的组织。

着力提高共事能力，努力建设和谐型工会组织

工会要自觉接受党委的领导。作为党联系广大员工的纽带和桥梁，工会只有在思想上、政治上、组织上自觉接受党的领导，才能更好地发挥工会职能和作用。

工会要积极争取行政的支持。工会是推动企业科学发展，促进企业和谐稳定的重要力量，与行政落实科学发展观、践行以人为本理念、实现企业又好又快发展的目标是一致的。积极、主动与行政多沟通、多协商、多争取，营造同党、行政和业务部门合作共事的融洽氛围，形成党领导、行政重视、各方支持、工会运行、员工参与的工作新格局。

工会要成为中坚力量。工会要努力建设成为促进劳动关系和谐、促进队伍稳定的力量。和谐劳动关系是企业和谐稳定的基石，企业是社会经济发展的载体，是广大员工工作与生活的依托。要深入开展员工家访和谈心活动，了解员工实情，倾听员工心声，引导员工看清形势，帮助员工树立信心，为推动企业发展献计献策。

着力提高服务能力，努力建设服务型工会组织

第一，要组织开展提升服务能力的活动。要经常开展业务操作技能比赛，从整体上提高业务能力和操作水平，做到精一门、懂两门、会三门，跟上时代的需要。工会每年要组织员工开展一次业务操作技能竞赛。要经常组织开展各项业务劳动竞赛，通过形形色色的业务劳动竞赛促进企业内部形成比、学、赶、超的生产热潮，促进企业效益的提高。要深入开展“为民服务创先争优”活动，大力弘扬先进，以评选表彰“服务明星个人”和“服务明星支行”为载体，改善服务，提升品牌。

第二，应广泛开展“职工之家”建设。通过建家活动为员工创造和谐、阳光的工作、生活环境，增强其企业归属感。“良禽择木而栖”，好的企业才能留住好的人才。要通过建家活动，帮助困难员工解决实际问题。员工家庭困难，要拿出济困基金进行补助；员工大病困难，要帮助申请救助。

第三，广泛开展横向联谊活动。要有目的地与关联单位开展文体活动，全力支撑企业客户的开发和维系工作。围绕中心、服务大局，是工会组织的重要任务。工会要有计划、有目的地组织员工与财政、社保、集团客户开展文娱活动，增进情感，活跃沟通，为营销活动打开一扇窗户。只有把工会工作放在企业生产经营和改革发展稳定的大局中去思考、去把握、去部署、去服务，通过开展有特色、有实效的活动，工会组织才能找准位置，体现价值，发挥作用。

总之，工会的根基在员工、血脉在员工、力量在员工。只有把员工的积极性引导好、保护好、发挥好，才能为各项工作又好又快发展作出更大的贡献。