加强班组建设  激发班组活力

河南省移动通信工会

 

商丘分公司召开班组建设实施讨论座谈会。座谈会上，参会的各班组长根据自身认识，并结合工作实际，畅所欲言，对班组建设过程中遇到的日常管理、绩效考核、学习培训、主题活动等问题发表了看法，真实反映了基层对班组建设过程中的建议和要求。人力资源部经理吴永轩在会议上强调班组建设是公司基础管理提升的重要组成部分，本次座谈会旨在通过贴近一线、贴近实际的方式，充分听取广大员工的意见和建议，积极提升对基层班组建设现状的了解和掌握，为切实发挥班组建设在企业发展中的作用提供更加真实准确的决策依据。本次座谈会的召开，让大家认识到开展班组建设的必要性和紧迫性。同时也倾听到一线班组长们的心声。下步公司将积极组织开展多层次调研活动，进一步明晰班组建设工作思路和工作重点，有效推进班组建设步伐。同时，商丘分公司积极组织班组长技能提升专项培训，共有30余名班组长参加了培训，有效促进了六型班组建设活动的有序开展。培训课程以班组长日常工作知识需求为突破口，以技能培训为载体，通过理论讲述及实例分析向大家传授了日常写作和班组管理技能，提升协作技能，拓展管理思路。同时，针对摄影技术实践性较强的特点，在指导老师的带领下，大家在理论学习之后还进行了实地拍摄，切实提升了大家的摄影技能。培训过程中，班组长积极踊跃，与老师充分互动，有效利用培训机会寻求老师对工作中的疑问进行指导。通过两天的技能培训，班组长的有效管理能力及写作、摄影技能不仅得到了有效提升，同时班组长开展班组活动的积极性也得到了极大提高，为商丘分公司进一步推动六型班组建设奠定了基础。

 

鹤壁分公司启动“卓越班组长能力提升”培训项目。培训总体思路是通过“五项修炼计划”、“三大能力提升计划”，培养班组长努力当好“四种人”：一是管理上做上级放心的人;二是技术上做值得员工信服的人；三是工作中做值得员工信任的人；四是生活里做值得员工依赖的人。整个培训过程强调：课前有调研、课上有提问、课后有作业、结业有考试、后期有跟踪，教学方面除面授课程和网上学习课程外，项目实施期间将开展丰富多彩的班组活动，例如开展“共读一本书”、“班组案例分享”、“优秀班组现场观摩”等课后实践和团队分享活动，把“学”与“习”有效的结合，促使学员在工作实践中进行演练和运用，引导学员学以致用，从而达到对所学知识技能的有效吸收和转化，调动学员参与培训的积极性和主动性。鉴于班组长岗位能力要求，整个项目分纵向和横向两个方面实施，纵向为“三大能力提升计划”，即从“自我管理”到“管理他人”至“管理团队”三个阶段入手；横向为“五项修炼计划”，即 “自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”和“系统思考”，每项“修炼”配置不同的课程，分集中授课、网上学习、案例分享和现场观摩四部分。该项目历时6个月，由指派专人负责项目的操作、跟踪和组织落实，项目结束后将输出“学员结业论文集”、“学员读书心得集”等成果，达到知识的共享，最大限度放大培训效果。

洛阳分公司开展形式多样的班组活动，使班组建设深入人心，提升了员工满意度。公司工会举办“疾病重在防治，健康在于心态”健康知识讲座；组织老女员工进行身体体验，把关爱员工健康放在首位；涧西分公司分会组织开展全员素质拓展培训、第六套广播体操比赛和六一亲子活动、向困难员工贡献爱心、与网络部分会举行了篮球赛；西工分公司分会开展班组文化促服务提升活动、连续三年举办六一亲子游园活动；偃师分公司分会开展向空巢老人、孤残儿童献爱心活动；栾川分公司工会结合当前新业务，以营销活动内容为主题，组织“手写海报制作精彩作品大赛”，充分展示员工才艺；网络部分会组织开展瑜珈培训；市场家服分会开展游泳强身活动；嵩县、孟津分公司分会组织基层营业厅员工开展趣味活动；新安、宜阳、洛宁分公司分会举办户外活动；等等。

沁阳分公司在内部开展了“四个一”读书月活动，营造良好的学习氛围，培养员工积极的志趣爱好。一是读完一本好书。鼓励员工充分利用业余时间完成《工作重在到位》书籍的阅读；二是召开一次班组学习会议。各部门每周组织召开一次学习会议，对《工作重在到位》进行学习，共同学习书中一个章节或部分内容；三是组织一次心得交流。各部门在完成学习后，组织一次学习心得交流会，对各自学习心得进行分享，提升学习效果；四是撰写一篇学习感想博文。员工在学习结束后各自撰写一篇学习感想，通过部门内部选拔，将精品文章在班组博客上进行发表。据悉，沁阳分公司“读书月”活动目前正在火热开展中，全体员工参与热情高涨，内部学习氛围浓厚。

温县分公司结合县分公司实际，开展了“爱读书”活动，激发了员工的学习热情。一是自学和集中学习双管齐下，提升整体学习效果。下发“爱学习”活动倡议书，以《工作重在到位》书籍为学习重点，以部室为单位进行集中学习，培养员工的阅读习惯；员工结合各自岗位，自由选择一本书，利用个人的空闲时间进行自学，双管齐下，充分营造起读书、学习的氛围。二是以班组博客为平台，畅谈学习感想。要求员工不只是停留在书面的学习中，而是要学以致用，结合自己的本职工作，谈感想、说体会，通过班组博客以周记或者日记的形式对学习情况进行总结，记录自己的学习感想。三是加强集中学习频次，提升学习质量。每周至少进行五次集中学习，在集中学习过程中，大家采取学习型组织的形式，对每个故事、每篇文章都要进行深入的分析，各抒己见深入进行讨论，提升学习质量和效果。四是借助“爱读书”活动，提高员工的创新意识。通过加强员工学习，使员工能够善于发展工作岗位中值得创新的地方，开拓思维推进创新工作。

平顶山分公司实施“班组博客诊断计划”收到良好效果。在叶县基层工会，基层工会高度重视，广泛动员，以班组博客建设为切入点，组织各部门员工积极参与，营造了“关爱基层员工，重视班组建设”的良好氛围。一是积极沟通，提高认识。基层工会采取有效措施，使大家在思想上充分认识到班组博客的建设意义，确保该项活动的顺利开展。二是制定了详细的班组博客建设实施方案，从优化班组人员配置、明确班组成员职责、加强班组之间互动等细节入手，广泛动员分公司员工积极参与，营造良好的活动开展氛围。三是针对诊断存在问题积极组织各班组长进行集中讨论学习，对班组博客组建、管理等知识进行学习，并对活动中遇到的问题进行了积极讨论，有效解决了所遇问题。四是支撑到位，为各班组交流提供广阔的平台。除定期召开班组沟通会外，还开通了班组文化建设飞信群，动员各班组成员加入，就班组博客组建中的相关问题、经验进行深入讨论，为各班组提供了广阔的交流平台。截止目前，叶县基层工会已组建近30个班组博客，班组博客已经成为分公司各班组文化建设的重要平台。

舞钢分公司重点围绕“和谐型”、“活力型”班组建设目标，调动员工激情，丰富员工生活，持续开展班组建设工作。一是开展班组图腾展示大赛。将城区营业厅作为首批推进对象，在基层工会营业厅班组开展了班组图腾展示大赛，各班组分别展示了自己的班组名称、团队口号、图腾寓意，通过她们生动的介绍，让更多人了解了营业厅的凝聚力、和团队合作精神，以及营业厅积极上进的精神面貌，加强了营业员的集体归属感；二是开展乡镇营业部班组文化展示评比大赛。基层工会各乡镇营业厅积极参与中，通过展示班组的图腾、口号、文化园地、班组风貌及班组业绩等内容，增进了乡镇营业部班组建设的交流与学习，同时各班组还精心设计了班组游戏和生日party中互相祝福内容，让广大员工在欢声笑语中，组织开展了此项活动。三是结合班组员工特点及工作性质，灵活开展活动。通过开展登山比赛等竞赛与游戏活动，丰富班组文化生活；围绕“释放压力，快乐工作”为主开展各项活动，解放员工思想，缓解员工压力，同时，基层工会还在石漫滩大坝公园内开展了拓展训练，通过训练进一步提升班组成员熔炼团队，奋发进取的意识。

新乡分公司积极开展“以墙壁为载体，班组文化墙”活动，将文化理念融入员工日常工作生活当中，实现文化理念在班组和员工中的传播辐射和落地生根。新乡市区分公司在此次活动成绩显著，效果明显。他们从文化理念、文化行为和文化制度三方面着手，开展班组文化建设和管理工作，依据班组属性设计“班组文化墙”版面内容。内容包括、部门口号、经营园地、排行榜、我是小能手版块、祥云树、重要公示版块等专栏，将本班组特色文化融入到文化墙中。文化墙建设不仅充分展现了各项经营指标和完成进度，调动起大家的工作积极性，为各项生产指标保质保量的完成提供了平台，同时，也进一步丰富了员工文化生活，以愉悦的心情投入到生产工作，彰显了分公司文化特色，也成为提高和推广企业文化的一项重要举措。新乡分公司工会还专门举办了班组博客平台应用培训，来自全区184个基层班组的班组长全部参加了培训。分公司博客平台管理员就“班组博客平台的使用”进行了专业、细致、耐心的讲解，对存在的问题进行了深入的分析，并提出了下一步工作计划。班组长们认真听讲并详细记录每一个操作步骤，纷纷表示，此次培训内容很全面、很详细，也很及时，回去以后要尽快组织二次培训，确保每一位员工都会熟练操作博客平台，把班组博客打造成班组的电子日记本，全力推进班组建设工作的快速提升。

12580呼叫中心组织召开班组博客管理员座谈会。会议向在公司班组图腾大赛的获得一等奖的中心业务发展室12580班组颁发了奖品，分享了班组博客管理中先进分公司的管理经验，结合中心班组博客平台管理中的不足，博客管理员们学习了经验、开阔了眼界，确定了下一步工作规划。中心副总经理赵凌晨，综合支撑室相关负责人，以及中心7位班组博客管理员参加了会议。 会议还对中心班组博客自开通运行以来管理、使用、积分等内容及不足之外进行了分析，并深入的学习了先进分公司班组博客的管理经验。针对中心班组博客界面中口号、简介、图腾不完整，发布博文重点不突出、不均衡的问题，博客管理员们学习了信阳分公司先进班组博客管理中“细分工、精管理、勤思考”、开封分公司打造博客管理“信息互动平台、业务竞赛平台、工作调节平台”的先进管理方法，明确了在今后的工作中对班组要精细化管理、进一步提高班组长自身的博客创新管理能力的目标。针对中心班组博客“浏览不热、跟贴不热、访问不热”及“对博客平台不够重视、博文与工作不够结合、重点和亮点不够突出”的问题，博客管理员们将分公司的优秀博文作为范文，一篇篇的分析和学习。通过学习，博客管理员们了解了如何从内容、结构、语言，以及文笔、立意、价值等多个方面去判断优秀博文，同时也为下一步促进广大员工积极撰写博文，展现基层班组工作生活和精神风貌，营造“和谐、向上、团结、奋进”的良好氛围奠定了基础。

开封分公司积极响应省公司号召，全面落实班组建设推进年实施规划，加强班组“文化、学习、业务”三大主题建设，以实现“和谐型、绩优型、学习型、创新型、安全型、活力型”的六型班组建设为最终目标。自4月1日班组博客开通以来，广大员工积极响应、踊跃参与，把博客作为展示班组管理、发展成果的平台，共同分享、共同提升。一是营造班组建设氛围，引导班组博客展示。开封分公司高度重视班组建设工作，通过开展班组建设系统培训会、班组建设推进经验座谈会、读书活动、我为班组建设建言献策、“优秀班组图腾”评选等活动，宣贯省公司班组建设中心思想，提高员工对班组建设的认知，发动全体员工以班组博客创建为切入点，积极参与班组建设，展现班组风采，为全力推动“六型”班组建设奠定良好基础。二是围绕企业中心工作，展现班组风采。公司工会以服务公司大局发展为目标，确立班组博客定位，成立专项班组博文审阅小组，引导广大员工切合实际工作，积极撰写工作案例、管理创新等有价值博文，确保博文质量。杞县大客户中心“相亲相爱的一家人”的班组博文：“‘创新’工作每一天”，通过班组每天一点点小的创新，赋予了工作新的含义；网络部交换班“梦想飞翔”的班组博文：“当班长的这些年”，记述了班长于静四年来的管理心得体会，引起了班长们的强烈共鸣。公司通过引导，将有益企业发展的博文推选为优秀博文展示，助力企业和谐发展。三是制定激励机制，激发员工热情。自班组博客建立起，公司以月度为单位，对优秀博文班组、优秀图腾班组进行表彰奖励，并记入先进基层工会考核内容，为优秀班组发放书籍、文体健身用品等，丰富班组文化生活，同时鼓励广大班组向优秀班组学习建设经验，提升自身建设能力，协同提高班组建设水平。多项措施的实行，有效地提高了分公司班组博客建设的热情，在省公司刚刚结束的“优秀班组图腾”评选活动中，开封分公司取得了一等奖一名，二等奖一名的好成绩。大家纷纷表示，将以本次大赛取得的成绩为动力，再接再厉，多多撰写有利于公司管理发展的高品质文章，真正让班组博客成为工作的好助手、生活的好伙伴，为企业长远发展贡献一份力量。开封分公司还组织开展班组长《时间管理》课程专项培训，来自各部门的班组长共156人参加了此次培训。培训班主要讲授了如何区分重要和紧迫、学会优先管理、建立有效的时间管理系统、找到制约成效提高的障碍、学习相应的时间管理技术等班组长管理急需的内容。通过此次培训，班组长们掌握了时间管理的有效方法，提升了班组长的管理能力，达到了培训预期目的，为进一步推进“六型”班组建设打下了坚实基础

濮阳分公司举行了“我爱我家?同心动力”濮阳移动责任总动员活动启动仪式，各县（区）分公司经理、工会主席、副经理、经理助理，机关各部门经理、副经理、中心主任和机关各部门工会主席以及员工代表共近百人参加了本次总动员启动仪式。本次开展的“我爱我家?同心动力”濮阳移动责任总动员活动根据“唤醒责任”、“关爱员工”两大主题将举行三大活动、开展六项计划。三大活动即弘扬正气、树立典型活动，“我为我家献一策”员工短信征集大赛活动，开展拓展培训；六项计划即，一是开展员工工作现状调查，优化管理思路，最大限度解决员工困惑，二是开展卓越班组长培训，提升班组长管理技能，三是建立困难帮扶基金，解决特困员工实际困难，四是深入推进“健康快乐行走进乡镇营业部”活动，实施“关怀到一线”计划，五是实施亲情关怀计划，营造员工爱“家”氛围，六是实施“心理援助”计划，缓解员工工作压力。