市邮政局2010年邮政贺卡营销策划方案
作者：xielw.cn 范文中心来源：2010年总结 点击数： 更新时间：2010-3-17
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一、背景分析
邮政贺卡
宣传和服务的巧妙组合
一项能够
邮政企业综合优势的高效
有着巨大的市场空间和利润空间
它
一项长效、高效和
品牌形象的邮政精品
注重
拓展新的营销模式、
构思学习新的设计理念、
设计
并赋予邮政贺卡新的内涵
才能
地吸引新老客户
市场空间
邮
政贺卡已
函件的支柱
对
函件
又好又快的发展
深远的战略意义
在集团公司开局之年
倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件
的发展
结构
拓展函件市场
企业效益将
至关
的作用
二、
特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间
祝福外
新兴的广告媒体
对企事业
的宣传作用
能
企事业
的品牌形象
突显企业理念
客户对企业品牌的认知度和忠诚度
企业
知名度、
形象、密切员工和用户关系的得力助手
邮政贺卡
广告成本低、
性强、收益大
最优性价比等特点
三、
发展
2010年邮政贺卡的
思路
：主攻定制
结构
做大销售；创新产品
注重功能
提升服务；做强城区
力拓县域
强势
整合传播
采用创新式的营销管理体系
整合团队的智慧和力量
集成式客户营销
整合全局营销资源
对
、中小企业的开发；
结构
规模
力争2010贺卡单价较上年
0.3元
四、
客户分析
将邮政贺卡
市场划分为十大行业
针
同的客户群体采用不同的营销方案
1、大客户：稳定开发大客户群体
要
与客户的沟通
双方
的
点或问题点
想客户之所想
客户所处行业市场特征
制定详细可行的推荐方案
以方案营销为主
数据库商函的增值服务
2、中小企业客户：2010年应
小中小企业客户的开发
这类
客户主要分布在各中小企业、农村市场等
中小客户市场应
定制和销售相
的
客户
企业拜年卡
促销
邮政贺卡在传递祝福和
客户关系
的作用
展示邮政数据库营销
3、老客户：
与老客户的沟通
优质服务促发展
以情感营销为主
推介高端产品
力争使老客户对拜年卡的
种类
并
动员客户选择信卡型、贺卡型等高端产品
4、新客户：
对贺卡的宣传
贺卡的情感交流和文化特性
吸引新客户
五、营销策略
1、强势启动和组织
对2010年邮政贺卡
品牌的传播和推广
使之
的覆盖
受众
拓展贺卡的品牌
力
将张张饱含了
的人文意蕴
传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会
成立邮政贺卡专项
由各县市局一把手
此项工作
制订
的考核与奖励政策
要求奖励政策在各县市局内
张贴
全额兑现到开发人员
2、细分市场
整合营销
成立营销项目组
对行业客户
细分
本着谁开发
谁
的原则
在
原有客户
的
找准潜在客户
深挖客户潜能
不同客户需求
制定不同营销策略
贺卡功能性开发
客户经理应对邮政贺卡客户
逐一回访
客户
去年邮政贺卡的使用情况
今年的需求情况
对邮政服务的意见和建议
也可开发
大项目以带动增长
如：
（1）与房地产公司或通信公司、金融
等企业合作
牵头各市、区
对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡
：用邮政贺卡的
在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候
赞助企业
宣传企业形象的目的
（2）联合交警
制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡
以寄发拜年卡的
交通安全宣传活动
（3）酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
商家以自
vip客户资料为基础
配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能
新年问候
vip客户忠诚度的
销售额
（4）通信市场以回报客户、体验新
为切入点
与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新
体验型贺卡
可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡
年消费金额
额度的忠实客户（vip客户）
回报
并致以节日的祝福
（5）教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
高等院校、职业教育学校、
民办学校和培训机构
邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生
人宣传学
招生信息
既可
学
知名度
为学
下一年招生工作打下
的基础
与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡
将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上
邮寄给学生或家长
一
可以
学生放假后再回学校取成绩单
另一
可以
学本文章共
2页
当前在第
1页
[1] [2] 下一页
本文章共2页
当前在第
2页 上一页 [1]
[2] 校与家长的沟通
学校报务
和知名度
从而在
生源的竞争中
优势的心理
意想
的
（6）汽车、家电等耐用品市场以售后服务、满意度调查和本文来源：写
论文网 http://www.xielw.cn会员
为点切入
汽车、家电等耐用品销售后
购买者
都会有详细的信息在销售商手中
或者以会员
享受服务
可使用回函调查
邮政贺卡对销售商
推荐
向
购买本品牌的用户寄发问候性贺卡
可
售后服务和口碑宣传的作用
也可
销售商的名址搭载维修和配件的广告
性营销
（7）医院市场以密切医患关系为切入点
新年之际
医院给患者（包括住院患者）发一封慰问贺卡(可以把处方写在贺卡上
并配以温馨的祝福语)
能密切医患关系（让病人很
感动）
更
的
医院形象上的提升
在产品及
推荐过程中
向客户
推介其
“广告媒体”和“沟通桥梁”的双重作用及优势
3、无缝覆盖
低端客户不放松
全市中小型企事业
的需求特点
向客户推介普通型和信卡型
；抓住乡镇的
、学校、厂矿等基层市场做工作
对往年开发的空白点
逐个
实施化整为零策略
开发量小的客户和农村市场
量小客户
抓住时机
封、卡分离政策
用户选择范围
抢占量小客户市场
4、
数据库营销
拉动增长
实施数据库营销策略
名址信息
帮助客户解决明信片寄给“谁”的问题
为客户使用邮政贺卡
增值服务
以此刺激兴趣
市场开发
（1）对拥有
数据库资源的行业
如通信、金融、保险、汽车、房地产等
要
宣传邮政贺卡在宣传企业形象和
客户关系
的
作用
客户
邮政贺卡
给自身客户寄出节日的祝福的
宣传企业形象
与客户
的关系
（2）对那些没自身数据库资源的客户
其对数据库营销模式
在推介邮政贺卡时
除宣传邮政贺卡特殊的贺年作用外
还要
宣传邮政贺卡在宣传企业形象
有助于市场开发等
的作用
向客户展示邮政在数据库资源
的优势
邮政将为
客户
免费名址信息数据库查询调用、
免费打印地址等服务
5、产品创新、高端营销
2010年
局推出自创型贺卡和幸运封（1＋1）两个新产品；在国版、省版基础上
中邮广版贺卡
自创卡：由一枚邮资图配非邮资面空白的明信片构成
使用特殊的表面涂层
主要
消费者普通彩色喷墨打印要求
为拓展民用明信片市场
人们个性化设计、打印制作明信片的需求
将明信片文化渗透到百姓的日常生活；幸运封（1+1）与幸运封的区别在于邮资图；信封上有两个相同的兑奖号码
可双开奖
寄件人可撕下
兑奖号码
与幸运封相同
宣传幸运封的收藏和高中奖率等特点
为客户策划二次加工的方案
在特定群体内
宣传促销活动
客户可定位于各大集团总部、金融保险、通信电力、集邮爱好者、会员俱乐部等
六、价格策略
资费政策
不搞低资费销售
策允许的范围内用好、用活企业拜年卡和贺年有奖明信片的代销费用和代办费政策
制定灵活的增值服务费用政策
名址免费使用、
免费打印等服务
七、渠道策略
1、 专案营销
只凭社会关系揽收的
以客户为中心
站在客户的角度
为其出谋划策
年底拜年问候方案
为客户划分问候群体
针
同的问候群体
不同的产品
并
客户的自有数据及邮政名址数据库为客户
拜年卡的发寄
售后服务
客户使用拜年卡的效用和满意度
2、情感营销
在有奖明信片上和企业拜年卡上搭载
产品
借助有奖明信片传递情感的寄递功能和领取奖品的乐趣和便利
拓宽双方产品的销售市场
比如搭载移动充值卡、节日购物优惠卡等等
可以
礼品用邮政寄递的
馈赠亲朋好友和企业商务人士使用
有
的销售市场
3、
代理、代销
媒体、商场、超市、小卖店、邮政报刊亭等
代理、代销
将众多渠道发展为代理商或代销点
销售型贺年有奖明信片销售队伍和销售网络
拓宽销售渠道
邮政产品的社会联动销售
八、管理策略
（一）以竞赛
项目
为
调动各县市局
邮政贺卡
发展的
性
或超额
省局下达的发展
“瞄准标杆找差距
劳动竞赛促发展”的活动
（二）
管理
印制时限
为
邮政贺卡的印制速度
去年我市各局贺卡拼版散
在印制高峰时
印刷
延长问题
市局今年将全市的邮政贺卡
寄印刷厂
尽量将全市的稿件拼在同一大版上
缩短印制时限
客户的需求
有需要自行将稿件寄印刷厂的请
通知市信函广告局
（三）
信息交流和统计分析
在邮政贺卡揽收的旺季360docimg_501_市局将对此项360docimg_502_的360docimg_503_情况360docimg_504_旬通报制度360docimg_505_对县市局360docimg_506_发展360docimg_507_督促和360docimg_508_360docimg_509_360docimg_510_各局在营销过程中360docimg_511_要360docimg_512_的整理、总结出360docimg_513_能推广的好经验、好办法在全市范围交流通报360docimg_514_还要关注市场需求动向,360docimg_515_整理、总结出社会各360docimg_516_对邮政贺卡的意见和建议360docimg_517_并360docimg_518_反馈市局360docimg_519_
（三）规范经营360docimg_520_严禁360docimg_521_违规360docimg_522_360docimg_523_
在360docimg_524_邮政贺卡的销售和企业金卡揽收工作的360docimg_525_360docimg_526_要规范经营工作360docimg_527_严禁360docimg_528_低面值和跨区销售贺年(有奖)明信片和揽收企业金卡的360docimg_529_360docimg_530_若360docimg_531_违规经营360docimg_532_360docimg_533_市局将追究360docimg_534_360docimg_535_责任360docimg_536_
九、宣传策略
（一）360docimg_537_360docimg_538_贺年卡文化的宣传工作
从情感诉求和人性化关怀360docimg_539_入手360docimg_540_360docimg_541_宣传书信载体贺年文化的特性和360docimg_542_360docimg_543_以客户为中心360docimg_544_360docimg_545_优质服务360docimg_546_360docimg_547_拓展贺年卡产品市场360docimg_548_
（二）360docimg_549_培训360docimg_550_强化营销360docimg_551_360docimg_552_营销能力
为360docimg_553_360docimg_554_全局营销能力360docimg_555_为360docimg_556_发展360docimg_557_支撑360docimg_558_将对客户经理360docimg_559_360docimg_560_培训360docimg_561_360docimg_562_培训邮政贺卡的360docimg_563_、360docimg_564_开发规定、开发注意360docimg_565_、营销技巧等内容360docimg_566_使客户经理熟悉360docimg_567_360docimg_568_360docimg_569_认识360docimg_570_360docimg_571_地对外360docimg_572_宣传揽收工作360docimg_573_
十、2010贺卡分五个阶段组织推广实施
360docimg_574_阶段为360docimg_575_阶段（2010年8月下旬）
制定**市2010年邮政贺卡营销方案360docimg_576_360docimg_577_市场摸底360docimg_578_360docimg_579_360docimg_580_客户360docimg_581_
360docimg_582_阶段为启动阶段（2010年9月上旬和中旬）
1、2010年9月上旬：全市贺卡项目启动360docimg_583_360docimg_584_全市动员大会360docimg_585_成立营销360docimg_586_360docimg_587_360docimg_588_分解下达计划任务360docimg_589_**本埠360docimg_590_定制型贺卡竞标会360docimg_591_
2、2010年9月中旬：完360docimg_592_工的培训工作、销售型贺卡的要数、各县市定制型贺卡客户的竞标工作、360docimg_593_行业360docimg_594_360docimg_595_客户的贺卡项目策划等工作360docimg_596_
360docimg_597_阶段为营销推广阶段（2010年9月下旬—12月底）360docimg_598_
2010年邮政贺卡的宣传推广和市场拓展工作360docimg_599_截止到12月底360docimg_600_360docimg_601_100%360docimg_602_省公司下达的计划指标360docimg_603_
1、制作360docimg_604_宣传册、单页360docimg_605_该册分行业把往年360docimg_606_客户的样片附在360docimg_607_360docimg_608_市局拟设计制作宣传资料360docimg_609_如邮政贺卡宣传册360docimg_610_海报、宣传单页360docimg_611_以便于360docimg_612_360docimg_613_宣传360docimg_614_
2、市局从10月份开始360docimg_615_旬通报制度360docimg_616_跟踪、交流、督导各局贺卡发展进度360docimg_617_
3、与印刷厂360docimg_618_360docimg_619_360docimg_620_邮政贺卡报审和印制等环节的畅通；
4、360docimg_621_**市内、外贺卡供应商360docimg_622_360docimg_623_360docimg_624_多样的贺卡投放市场360docimg_625_
360docimg_626_阶段为冲刺阶段（2010年1月份）360docimg_627_
各局在总结前期营销工作的基础上360docimg_628_360docimg_629_360docimg_630_进度和市场拓展情况360docimg_631_360docimg_632_最后阶段的冲刺工作360docimg_633_360docimg_634_360docimg_635_360docimg_636_360docimg_637_任务360docimg_638_360docimg_639_360docimg_640_销售型贺卡的销售工作360docimg_641_
1、360docimg_642_团队协作精神360docimg_643_360docimg_644_立体营销网络
360docimg_645_营销体系的360docimg_646_360docimg_647_360docimg_648_应360docimg_649_360docimg_650_营销团队协作精神360docimg_651_360docimg_652_了以专业营销为主360docimg_653_以分支局营销为辅360docimg_654_能人营销、专业联动为补充的多360docimg_655_的立体营销网络；
2、360docimg_656_后台支撑保障360docimg_657_360docimg_658_客户满意程度
在360docimg_659_贺卡销售和揽收工作的360docimg_660_360docimg_661_也360docimg_662_了邮政贺卡收寄、打印、封装、投递等服务工作360docimg_663_360docimg_664_2010年邮政贺卡的最后冲刺360docimg_665_
第五阶段为总结和兑奖阶段（2010年2-5月）360docimg_666_
360docimg_667_总结2010年贺卡发展中的经验360docimg_668_发放奖励360docimg_669_部署好兑奖和入帐等工作360docimg_670_为来年邮政贺卡的发展打好基础360docimg_671_
客户经理360docimg_672_客户回访工作360docimg_673_督促客户360docimg_674_兑奖360docimg_675_360docimg_676_360docimg_677_项目360docimg_678_的360docimg_679_360docimg_680_收集客户和受众意见和建议360docimg_681_以便今后360docimg_682_地360docimg_683_工作360docimg_684_360docimg_685_客户的满意度和忠诚度360docimg_686_
本文章共
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