作者：史秋秋
来源： 企业文化管理网
伴随社会主义市场经济的快速发展，伴随企业改制重组的不断深化，越来越多的企业和企业家，高度关注企业变革重组中文化的变革与重组，企业文化已经成为企业改制、建立现代企业制度的重要组成部分，成为企业实现新的战略目标的内在需求。
文化在企业发展中，具有基础的、核心的、主导的作用。制度与文化两者之间有一个作用与反作用的关系，特别是处于重要战略转型期的企业，文化的反作用力更为明显。
企业改革改制，调整发展战略，建立现代企业制度和新的管理运行机制，要求企业的人，在价值理念上要认同企业新的战略和新的制度。如果思想观念不转变，文化不清理，计划经济体制下形成的思维方式和思想观念，就会成为实施新战略和新制度的阻力。因此，在企业变革中，制度的再造与文化的再造是并存的，变革时期的企业文化建设具有重要的战略意义。
文化是一种历史的积淀。一种优秀文化的形成，需要长期的倡导培育。从某种意义上讲，企业文化是经营者文化、企业家文化，企业经营者对企业文化起着主导的作用，企业文化需要经营者的长期倡导培育；企业文化必须被广大员工认同接受，企业愿景、企业价值观要变成每一个员工的共同认知，才能真正发挥作用；企业文化不是花瓶，被认同的价值观和行为规范一定要付诸实施。因此，企业文化是企业经营者长期倡导的，被广大员工认同接受并实践的价值观和行为规范。
北京市企业文化建设协会在长期的研究和实践中，把企业文化建设的基本内涵总结为一个核心、三个关系、五项任务和七个基本形态。
一个核心，是指企业文化建设的核心任务是培育企业价值观。企业管理发展到今天，管理价值观已经成为企业家的基本功，管理者一定要通过培育核心价值观，来潜移默化的影响员工，使员工自觉地产生有利于企业新的战略目标实现的行为，企业价值观需要企业管理者坚持不懈地去传输、培育。
三个关系，是指在企业在复杂激烈的市场竞争中，需要认识和解决的三个最基本的问题。
一是企业与社会的关系。这个看似简单清楚的问题，现实中还需要我们不断深化认识。市场经济经济条件下，企业是“四自”的市场主体，企业在追求利润最大化的同时，必须担负对社会的责任，这是企业使命中一个最基本的概念。
企业必须追求利润的最大化，一个企业如果连自己的利润都不能保证，濒临破产，员工的福利工资发不了，都要下岗回家，谈何代表最广大人民群众的根本利益?
但利润对于企业，就像空气对于人，人没有空气不能活，可人不是为了空气而生存的；企业没有利润不行，但企业不能只是为了利润而存在。企业存在于社会，应该有超越于利润之上的更高层面的追求。
二是企业与人的关系。市场经济条件下，企业与人是什么关系?对内部员工来讲，应该是员工的家庭、学校、平台。
企业要营造一种建立在、共同价值观基础上的融洽、温暖、创新的家庭氛围；要把企业建设成学习型组织，让员工在为企业做贡献的同时，自己也得到成长；要为员工搭建发挥潜能、施展才能的平台。
企业对外还有与客户、投资者、合作者的关系，用什么理念去处理好这个关系，是单纯追求自己的利润最大化，还是以人为本、客户至上、以社会为己任，在风险共担，利益共享的基础上实现共赢?
三是企业与自然的关系。任何一个有长远发展目标、有社会责任感和使命感、立志打造百年老店的企业，一定会自觉地在自己的经营管理中自觉追求人与自然的和谐，为社会与自然的健康、协调、持续发展做出自己的贡献。
不同的境界、不同的思维方式、不同的经营理念，决定了企业如何处理这三个方面的关系。成为每一个企业必须面对的三个基本问题。
关于企业文化建设的五项基本任务，我们总结为“道”、“魂”、“形”、“本”、“标”五个字。
“道”就是讲求经营之道。“道”是规律、法则、经验，是观念形态的东西，但是“道”对企业的发展起着决定的作用，企业经营管理一定要谋道，用什么样的道去从事经营管理活动，用什么样的“道”去参与竞争，决定了企业的成败。君子爱财，取之有道。许多失败的经营者，并非一念之差，而是经营之道的问题，决定经营之道的，是价值观。
企业在每一项重大决策的时候，经营之道都实实在在在地起着作用。作为一个把握企业发展方向的经营者，必须有一套属于自己的哲学思想和价值判断，不同的企业有不同的发展，就像不同的人有不同的人生一样，都是由价值判断、由“道”所决定的。
“魂”就是培育企业精神。企业精神是企业在长期的生产经营活动中形成的理想信念，、敬业精神、职业道德、精神风貌，是企业和员工价值观的集中表现，人的精神理想、欲望追求，在企业的发展中是起重要作用的。在企业的发展中，精神激励具有乘绩效应：企业成果=原材料x设备X人力人数X能力x态度。
“形”就是塑造企业形象。企业形象是企业经营之道和企业精神的外在表现，塑造企业形象的实质是实施品牌战略，它是企业发展战略的重要组成部分。
企业要通过形象识别系统向社会展示自己的外在形象，塑造自己的知名度和美誉度，首先要打造诚信的内质。诚信、美誉、信誉体现在产品、服务、环境、队伍、人际关系、社会公德、公益事业等各个方面，不能狭义地理解为标语口号、标识、服装、环境布置等表浅层面的文化活动。
“本”是坚持以人为本。企业文化要通过尊重人、关心人、理解人、培育人，提高人的整体素质，促进人的全面发展，进而提升企业整体素质。坚持以人为本，调动员工的积极性，激发员工的创造性潜能，是企业文化建设的根本性任务。
“标”是实现战略目标。国际上衡量企业可持续发展，是一个系统竞争力的指标。一个企业的可持续发展，一定是硬件、软件，精神文明、物质文明两个轮子的协调运转。
全球500强的讦选，不仅包括资产增值、效益提高、销售额提升、产品开发与市场营销等，特别还包括了制度创新、环境氛围、企业家和企业文化的培育。
七个基本形态是指企业文化力的基本形态。在企业发展中，经济力、政治力、文化力都在影响、左右着企业的发展。伴随知识经济和市场经济的发展，文化力对企业兴衰和发展所起的作用越来越显著、越来越大，文化力已经成为决定企业兴衰的关键因素。
但文化力到底是什么?作为看不见、摸不着的观念形态的文化，它的基本形态和着力点是什么?我们在与许多企业共同整合提升企业文化的实践中，总结出企业文化力的七个基本型态。
1、战略目标的凝聚力。战略目标是企业发展的航标图。一个企业的发展，不仅需要资金、技术的支撑，更需要价值观念、事业目标的支撑。
共同事业目标的认同会形成的重要的思想文化力量。重组变革时期的企业文化建设，一定要紧紧围绕着企业战略目标这个轴心来展开，坚持战略导向型的企业文化，紧紧围绕企业新的战略目标，从战略目标出发，为战略目标服务，用企业文化提升战略思维，才能够真正发挥先进文化力的作用。
因此，让企业员工认同企业新的战略目标，并自觉地为实现共同目标而团结奋斗，是企业文化建设的重要任务，也是企业文化凝聚力的体现。北京医药股份有限公司等企业文化重组的实践充分证明了这一点。
2、价值追求的驱动力。培育价值观是企业文化建设的核心任务。价值观对企业和员工的行为具有驱动作用。
企业文化建设的关键是从企业的核心价值观出发，延伸出包括不同层次、不同方面的价值尺度，形成系统的价值观体系，并转化为不同部门、不同岗位员工的行为准则。
企业的价值观体系一旦形成，就会成为员工在处理各种关系时的行为规范与判断标准，形成由价值驱动力所支配的内在约束力。北京同仁堂“修合无人见、存心有天知”“以义为上，义利共生”的价值观体现，支配驱使着同仁堂人“品位虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”，使得同仁堂335年金字招牌不倒。
3、机制激励的生长力。机制是观念、行为产生的土壤。机制是有生长性的，在什么样的机制土壤上就会生长出什么样的行为，机制创新要以企业文化为支撑，以先进的文化理念为指导。
机制与观念的创新可以极大地解放生产力，释放人的潜能，提高劳动生产率。企业文化要注重在观念变革和制度机制转换的关键环节上创新。
不断淘汰落后的生产力，培育先进的生产力；企业改制要用先进的文化理念为指导，安排科学的制度规范，并形成良好的运行机制。北汽福田超常规发展的实践，充分证明了这一规律。
4、决策理念的主导力。在未来的竞争中，企业家素质和决策力将越来越重要。经营者对企业发展的主导作用，将直接影响和决定一个企业的成长轨迹与成败荣辱。
企业如何经营反映经营者的人品，是企业经营之道的体现；企业有何风貌反映经营者的境界，是企业精神的体现；企业如何展现反映经营者的形象，是企业形象的体现；企业有何素质反映经营者的内质，是企业素质的体现；企业如何生长反映经营者的追求，是企业发展境界的体现。
以经营者群体精神为代表的企业精神，一旦转化为全体管理人员和员工的自觉行为，就会转化为巨大的创造力量，成为企业不断发展的内在动力。因此，企业文化建设要从领导人做起，着力培育优秀的经营团队。
5、和合氛围的协同力。“和”是和睦、和谐；“合”是合作、合一。营造和谐、和睦，合作、合一的氛围实际上是讲团结出战斗力，是讲家和万事兴。和谐、和睦、合作、合一的氛围，能够形成一种意志统一、团结协作、积极向上的力量。
企业文化建设的重要任务，就是要把企业的生存环境优化到最佳状态，在企业内、外部营造一种有利于企业发展的良好氛围，恰当、适度地处理好各方面的关系，减少可能出现的摩擦和矛盾；争取方方面的理解与支持；不断改善和优化企业的生存环境，在社会上树立良好的信誉与形象。这既是企业生存发展的需要，也是企业智慧的体现
6、科技创新的提升力。科学技术是改造传统经营模式，提升员工整体素质的重要手段。我们在用现代信息技术改造提升企业管理的过程中，不仅是硬件的提升，同时也是软件的变革，也在转变着员工的科技意识，树立着员工的科技观念，提高着员工的科技能力。
科学技术的创新，需要一种新的理念的支撑，不断用新的创新理念来拉动企业的科技创新，带动企业整体素质的提高，就会形成一种提升力。因此，在科技创新的过程中搭建员工素质越升的科技平台， 已经成为企业文化建设的重要内涵。
7、协调发展的持续力。企业是发展的、动态的、变化的。企业文化建设要根据企业发展战略的需要，不断整合提升自己的企业文化，剔除阻碍企业发展的不良文化，吸纳企业发展所需要的先进文化，进行企业管理理念的创新，追求自身优良传统与现代先进文化的有机结合，形成具有自身特色的先进文化体系，这是快速发展中的企业必须关注的重要问题。
变革转型时期的企业文化既要坚持不断创新发展，还要有坚持先进文化的定力，老子说：“致虚极，守静笃”，要达到无限的地方，必须有一点是定在那里动的，不管环境如何变化，核心价值观是不能变的；同时，要建设学习型组织，努力使企业具备强大的学习和适应发展的能力，培养具备全新的、前瞻而开阔的思维方式，在复杂多变的竞争环境中立于不败之地。
邓小平曾经讲过，一个没有文化的企业，在国际市场上将面临灭顶之灾。埃德加.沙因说，领导者所要做的唯一最重要的事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能就是影响文化的能力。21世纪是文化制胜的时代，企业管理已进入文化管理阶段，管理企业价值观成为企业家和企业管理的首要任务，也成为市场经济新形势下，企业思想政治丁作的新课题。
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