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事关未来10年超级红利,巨头血战私域下半场


私域血战,胜者为王,平台、商家谁也不能后退。

出品 | 电商报Pro   作者 | 月涯

私域下半场,玩家大爆炸

2020年被许多业内人士称为私域爆发元年,疫情爆发后,私域经济一跃成为资本捧在手心的宠儿。在这个简易的跑道上,各路玩家拔足狂奔,试图占领先机。

经过一段时间的野蛮生长,布局私域的平台越来越多,甚至以公域为主的流量平台也在向私域转型。预选赛结束的信号已经初见端倪,私域混战正式开始,进入一个全新的赛段。

2021年,国内开展了轰轰烈烈的反垄断整治行动。据报道,2021年有关部门共查处垄断案件176件,罚款金额达两百多亿元。强有力的手段介入下,各平台之间的防线被打破。

当牢牢建构的城墙一朝崩塌,巨头一时之间也陷入恐慌之中,为了减少用户流失,加速布局私域似乎成了最好的选择。超级平台之间的互联互通拉响了巨头布局私域的行动号角。

香甜的蛋糕就要为别人所有,谁能忍住不去争抢?

微信本来就是私域流量的聚宝盆。腾讯最新财报显示,2021年,微信小程序帮助商家实现实物交易总额同比翻倍增长。

美团外卖已经搭建了平台、用户、商家三者之间的协调联系,以官方企微私域、饭小圈、商家粉丝群三大场景为骨架,探索美团与商家之间的共赢模式。

阿里巴巴徐徐布局会员号,以“生活频道”为支点,撬动了支付宝公私域流量的互通互联。通过小程序、返利优惠券、生活号等私域玩法,支付宝助力商家实现了线上拓客的飞速增长。

一直以来,抖音都以作为一个巨大的公域流量分发地而骄傲,但是近两年,抖音也在从公域向私域转型。不光在算法上更新了“铁粉”机制,还搭建了抖音电商平台,完成交易闭环。

除了上文提到的微信、支付宝、抖音、美团,还有更多的平台也在为自己的私域事业添砖加瓦。私域战场上,呈现出巨头混战,玩家大爆炸的的局面。

互联网红利时期低成本获客的时代已经过去。面对卡脖子的流量瓶颈,巨头们开始寻找突破点。从开始被当做救命稻草一般的野蛮入局,私域运作也变得越来越精细,越来越回归运营“人”的本质。

从遍地捡黄金到浪里淘沙,企业对于流量的态度越来越谨慎,也越来越珍惜。唾手可得的流量已经瓜分殆尽,这次巨头们瞄上的是商家碎片化的私域流量。

可以想象的是,在未来,谁掌握了商家私域流量的主动权,谁就占据了私域流量“黄金十年”的主导地位。这场战争,平台、品牌谁也不会退缩。

私域效能初显

公域的流量竞争已经进入白热化状态,而私域显然还是一座待开发的宝山。相对公域,想要从私域获利显然要更困难。因为私域是直接面对客户的,抛去泡沫,私域可以与用户建立更深的链接。

这种维系一旦形成,将很难切断。因此,抢跑私域赛道成了巨头不约而同的共识。企业在触达用户方面反复试验后,已经摸索出了各自私域运营的核心逻辑,私域的沃土也诞生了新业态和新的独角兽。私域的效能开始显现。

拼多多作为后来者,是靠什么逆袭成为“猫狗拼”三大巨头之一的呢?原因是拼多多早早掌握了私域的流量密码。背靠微信社群的强大流量池,拼多多把熟人经济和裂变营销玩出了花样。

私域除了捧出一个拼多多,还孕育了一个新业态——社区团购。有关机构预测,社区团购的市场规模在2023年将达到8300亿。虽然现在社区团购市场一片狼藉,但是企业通过社区团购实现的用户增长数目,也在财报数据中大放异彩。

此外,电商小程序的新模式也成为了商家运营私域的重要工具。通过嵌入流量平台如微信、支付宝等,商家一边可以接受公域流量带来的声量洗礼,一边可以利用平台的运营工具,培养客户对品牌更加忠实的关系。

私域进入精耕细作以后,企业越来越重视“人”的体验。早期,以拼多多为例,私域的裂变是依靠强社交关系来完成的。虽然拼多多靠此起家,但“拼多多滚出朋友圈”、“因为拼多多,朋友把我拉黑了”等骂声也此起彼伏。

比起消耗社交关系,以“内容”来做私域似乎更加健康长久。数据显示,从2019年到2021年,抖音的电商市场份额从0.37%增长到5%,而快手的电商市场份额则是从0.55%增长到4%。

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