许多笔记本电脑和台式机没有 CD、DVD 或蓝光驱动器，但这些步骤仍然适用于 USB 外部驱动器以及安装了光驱的计算机。
首先，检查驱动器是否有电，这可以通过按弹出按钮来完成。
如果它打开，则表示电源线 (USB) 已正确插入
如果没有，请检查连接驱动器的电源线。注意：根据驱动器的不同，您可能需要 SATA 电源线、USB 两端的连接，或者仅需要一根 USB 电缆。
SATA 电源：
USB（2 个连接器）：
USB（1 个连接器）：
方法 1：运行 Windows Media Player DVD 疑难解答
1. 按键盘上的 Windows 键和 R。输入“Control”，然后单击“确定”
2. 单击类别，然后选择大图标或小图标。注意：如果图标已列出，请继续执行步骤 4。
3. 单击“故障排除”。
4. 单击硬件和声音。
5. 单击“Windows Media Player DVD”。
6. 单击“下一步”。
疑难解答程序将立即开始运行，您可能会根据发现和解决的问题看到不同的消息。我们将重点关注如果它根本不起作用的话将会出现什么情况。
如果未找到播放设备，请单击“下一步”。
如果疑难解答程序找不到问题，请单击尝试以管理员身份进行故障排除
单击“关闭”关闭疑难解答程序。请尝试下面的方法 2 继续。
以管理员身份尝试后，您仍然可以单击任一“关闭”选项来尝试下面的下一个方法。
方法2：在设备管理器中重新安装驱动程序
1. 右键单击 Windows 图标（通常位于屏幕底部），然后单击“设备管理器”。
2. 单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的箭头。注意：如果您在此处没有看到选项，则您的驱动器可能不再工作或未物理连接。
3. 右键单击列出的 DVD 驱动器。单击卸载设备。注意：驱动器的名称可以不同。
4. 单击“卸载”。如果此处有一个删除驱动程序软件的框，请确保未选中它。
5. 从设备管理器中删除设备后，您需要重新启动 PC，然后重新启动后，Windows 将自动为您重新安装驱动程序。如果重新启动后问题仍然存在，则可能是驱动器存在硬件问题。
