【书香美地】伦敦London Review Bookshop

斯卡·王尔德曾言，正是一个人闲时阅读的书决定了这个人平时的仪表。对书店来说，这句话或可如此言之：一家书店所选择、重视乃至于推荐的书决定了这家书店的趣味。

　　2003年5月，《伦敦书评》出版人NicholasSpice和曾在“水石”（Waterstone's）连锁书店工作的AndrewStilwell决定携手合作，在伦敦有名的布鲁姆斯贝里区开了一家书店，名为“伦敦书评书店”（London Review Bookshop）。他们希望服务于阅读品味相当个性化的知识分子型读者，帮助他们找到好书、发现好书。

　　《伦敦书评》是一本深受欧美知识分子与文艺青年推崇的杂志。书店的选书方向与杂志保持一致，杂志推荐过的书籍都能在店里找到。作为一家2003年开业的独立书店，在当时的亚马逊、Ebay已占据很大市场份额，且很多中小书店已停止营业的不利形势下，伦敦书评书店能杀出重围，且销售良好，与它的准确定位不无关系。

选书有研究

　　书店有一个专门的选书委员会，由《伦敦书评》人士组成，选书方向与杂志一致，以小说、诗歌、政治、历史与哲学为主。委员会的工作是选出符合书店品味的好书，包括到世界各地搜集很难找到的好书。

上架不敷衍

　　若无明确目标，一个有阅读诉求的读者很难在大卖场式的书店找到或发现他想要的书，即使主题符合，书籍水准不一定令人满意。这与书店的工作模式有很大关系，书店图书种类繁多，陈列时间短，一段时间过后就有可能下架，让位给更多的新书。

　　伦敦书评坚持让店内的书一种上架一本，目的是为了陈列更多的好书。书店拥有将近3万本书，比大型超市的商品还多，依托于伦敦便捷的物流，即使店内没有库存，只要向出版社下单，第二天就能送到店里。

　　一种书上架一本的好处是读者更有可能发现相同趣味的书，因此即使他原本只想要1本，也有可能被众多好书诱惑买下第2本、第3本。

陈列的功夫在选书

　　书店可以自信地告诉读者，在新书展示台站上十分钟你就能掌握欧美最新的出版状况。他们是如何做到的？

　　对此问题，店长的答案是，没有其他捷径，不接受大型出版社的推销，只有每天反复地研究英美报纸杂志网站和博客。持续不断地将种类繁多的好书收集起来，是一件漫长而充满乐趣的事情。

空间巧利用

　　在书店旁边，杂志社另开辟了一个蛋糕店，这里是读书人喜爱的会客之地，因为等候客人的时间可以在书店里选上一两本好书。

　　店内也常举办诗歌小说沙龙，或邀请作家一起聊天。拜《伦敦书评》杂志社的人脉所赐，这些名人通常也是书店的读者。

忠实的顾客

　　开店之初，绝大部分顾客都是看到介绍后过来的杂志长期读者，随着口碑的口耳相传，书店声名远扬海外。书店创立一周年时，运营团队决定建立网站，开辟面向全球读者的图书促销渠道，主要通过邮件来完成。书店创始人Nicholas Spice分析，《伦敦书评》拥有40万订户，每人每年平均订购50本左右图书，这是一个巨大的市场潜力。关键问题是只有5千订户在伦敦本土，因此如果通过邮件的方式赢得1%的海外市场定单，销售收入也相当可观。这个分析被证明是有效的。运营1年后书店便完成了目标。

高水平的店员

　　在伦敦这个书店林立、文化氛围浓厚的城市，“店员推荐”与刊载读书评论的媒体一样，是值得留意的文化风向标。伦敦书评书店的店员职责里，在众多书籍中为顾客找到适合他的那一本是最基本的功夫，这不仅考验店员的阅读量，也要做到随手翻翻就能知道书的特点。封面、标题、作者、出版社乃至装帧设计风格都泄露了一本书的身份信息。

　　除此之外，店员也会策划店内的活动，为爱书人提供好玩有趣的创意与参与平台。