随着智能手机更新换代速度的不断加快，人们的手机更换得也越来越频繁，不少市民反映不断增多的“退役”手机被搁置家中，不仅占用空间而且长期不使用的旧手机还将危害人体健康，但由于我国正规回收渠道的缺失以及市民对手机内个人隐私信息安全的担忧，致使如何处理这些废弃手机，成为一件令大家烦心的事。
废弃手机越积越多 人体健康危害大
近日，市民王女士向北京晨报记者反映，由于近两年家人更换智能手机比较频繁，家里已有多部“退役”的旧手机，为此她还专门空出一个抽屉进行存放，“有的废弃手机七八成新，也曾经想过通过二手平台卖掉，但总担心手机内的个人信息因为没删除干净而导致泄露，现在积攒的废弃手机越来越多，看着也挺烦心。”
北京晨报记者在随机采访中发现，和王女士有着相同烦恼的市民并不在少数，多数市民表示家里都存有多部废弃旧手机。据360互联网安全中心近日发布的《旧手机回收价值调研报告》显示，2014年约50%的用户换机时间为18个月，20%用户一年之内换手机，预计今年国内换机用户数量将达到2.2亿。带动用户换机需求最大的原因，主要是“不再流行”和“功能落伍”，多数人处理淘汰手机的方式是闲置在家，或者送人。
但有研究显示，废旧手机零件中含有铅、汞等多种有害物质，手机电池在长时间不使用的情况下一般一年就会腐化或霉变，若将废弃手机长期放置家中将对人体健康不利，会引起甲状腺功能紊乱、内分泌失调等症状，直接丢弃将严重污染土壤和地下水，如果将废旧手机运到垃圾场焚化，塑料外壳还会产生含氯的有毒物质。
价格落差与隐私担忧 消费者回收意识缺乏
中国再生资源回收利用协会相关负责人在接受媒体采访时曾表示，经过加工提炼，6700部废旧手机可以产生700克至1400克黄金，可以说，废旧手机是一座巨大的资源库，但全国每年的废弃手机回收率不到1%。
“多数消费者为何宁愿把废旧的手机搁在家里而不愿意出售，主要有两方面的原因：担心手机内存有些个人隐私信息泄露、回收价格通常远低于期望值。”手机中国联盟秘书长王艳辉在接受北京晨报记者采访时表示。
消费者对手机内个人信息安全的担忧并非是杞人忧天，简单的恢复手机出厂设置并不能确保将个人信息删除干净，短信、照片、微信聊天等隐私信息一旦通过一些软件恢复，用户的个人隐私及财产安全面临很大的风险。据外媒报道，近日安全软件开发商Avast对Android系统恢复出厂设置功能的安全性和彻底性提出了质疑，该软件开发商购买了20部已经恢复出厂设置的二手Android手机，以检验能否从其中恢复出此前用户的个人数据。实验的结果令人震惊，他们从这些二手安卓智能机中恢复了4万张照片、750封电邮和短信、250个联系人、4名机主的身份以及一张完整的贷款申请表。
那么到底该如何对手机中的个人信息进行深度清理呢？北京晨报记者发现目前网上普遍的说法是，首先卸载所有应用，并清空缓存；删除手机里的照片、联系人、短信等敏感信息；再向手机中反复存入垃圾数据，填满存储空间再删除，最后恢复出厂设置。但360安全专家在接受采访时表示，“实际上，这种方法无法删除手机系统中的数据。手机系统就好比电脑的C盘，以上方法只能删除D盘、E盘里的数据；而很多重要的隐私信息是存在系统中的。因此大家还需要使用专用的隐私粉碎软件，清除系统中的数据。”
此外，王艳辉表示“多数消费者对二手手机回收的期望值通常高于二手市场真正的回收价格，之前买的时候花费上千元，但在用过一段时间后只能卖出几百元或几十块钱的白菜价，让许多人觉得卖了舍不得，但废弃的手机对自己来说本就意味着已经失去了价值，而且还会对身体造成危害，因此大家首先要转变自己对于手机回收的观念。”
回收市场鱼龙混杂 正规渠道亟待建立
国内手机回收率低的另外一个重要阻碍是，二手手机回收市场鱼龙混杂缺乏值得信赖的正规回收渠道。目前我国废弃手机的回收渠道主要依靠街头小贩以及网上的各类回收平台，不正规的回收商还存在对手机过低估价、检测过程中故意损坏手机等行为，直接危害了用户的利益。
而且这些被回收的二手手机最终流向也并不能让人放心。一位二手手机回收网站的相关负责人向北京晨报记者透露，“通常款式较新、品牌较好的手机改良加工后会作为二手物品重新回到市场进行销售，其中还有一些手机会流向亚非拉市场，这些地区对廉价智能手机的需求比较旺盛。一些实在没有多少使用价值的手机会被送到拆解公司进行拆解回收处理，但很多老手机的回收价值并不高，不少拆解公司对这些手机并不太愿意接收。当然在整个回收链条中，也确实有一些黑心的经销商拿二手翻新的机器冒充新机进行售卖。”
对此，中国电子节能技术协会相关负责人曾表示，政府部门应牵头建立由国家认证的专业手机回收处理平台，并给予回收企业一定的政策资金支持。也曾有业内人士认为，应该建立谁生产谁负责机制，让相关企业承担起废弃手机处理的责任。
目前我国也有部分企业开始关注废弃电子资源的可持续利用问题，华为手机相关负责人在接受北京晨报记者采访时表示，2013年华为在法国建立了手机回收的平台，并在去年4月22日“地球日”那一天，推出了手机以旧换新的项目。“关于废弃手机回收法国只是开始，今年我们也要向中国、德国、意大利等一系列的国家来推进手机回收项目。同时也会和华为的供应商共同努力，更好地促进资源循环利用，助力循环经济的发展。”该负责人表示。
“但若想真正解决国内庞大的废弃手机回收问题，绝不是一家或几家企业能够承担的，仍旧需要发挥政府与更多企业的参与。”王艳辉表示。
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购买二手手机有风险
买家需谨慎
对于需要卖掉“退役”手机的消费者来说，保护信息安全以及避免在回收价格上吃亏上当是关键，而对于需要购买二手手机的用户同样承担着一定的风险:一是买到东拼西凑的假货，零部件不是原装的；二是买到功能有问题、使用过旧的手机。因此购买时一定要谨慎。
一、一定要选择正规的二手手机购买渠道，避免与个人交易，否则有可能买到偷的手机，风险很大。
二、查看手机本身的条形码、入网许可证、各个运营商的条形码是否齐全。
三、将手机盖子打开观察内部，用鼻子闻一闻，如果有异味不要购买，因为那或许是曾经进过水的手机，使用寿命没有保证。
四、需安装一个手机检测类的工具App进行验机，不过需要注意的是不要用原手机上自带的检测软件，因为手机上自带的有可能是山寨厂商篡改过的版本，验机结果是不准确的。
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