41.培训需求分析的实施程序：做好培训前的准备工作：建立员工背景档案同各部门人员保持联系向主管领导反映情况准备培训需求调查；制定培训需求调查计划：培训需求调查工作的行动计划确定？的目标选择适合的培训需求调查方法确定培训需求调查的内容；实施培训需求调查工作：提出培训需求动议或愿望调查、申报、汇总需求动议分析培训需求汇总培训需求意见、确认培训需求；分析与输出培训需求结果：对培训需求调查信息进行归纳、整理对培训需求进行分析、总结撰写培训需求分析报告。
42.实施培训需求信息调查工作应注意的问题：了解受训员工的现状；寻找受训员工存在的问题；应确定受训员工期望能达到的培训效果；仔细分析这些调查资料。
43.培训规划的内容：培训项目的确定根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求明确培训的目标群体及规模确定培训目标群体的培训目标；内容的开发坚持满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质；实施过程的设计充分考虑实施各个环节和阶段；合理安排培训进度合理选择教学方式全面分析培训环境；评估手段的选择如何考核培训成败如何进行中间效果评估如何评估培训结束时受训者的学习效果如何考察在工作中的运用情况；培训资源的筹备；培训成本的预算。
44.年度培训计划的构成：目的原则培训需求培训的目的或目标培训对象培训时间培训地点培训形式和方式培训教师培训组织人考评方式计划变更或者调整方式培训费预算签发人。
45.制定培训规划的步骤和方法：培训需求分析；工作说明书；任务分析；排序；陈述目标；设计测验；制定培训策略；时间培训内容；实验。
46.年度培训计划的制定：根据培训需求分析的结果汇总培训意见、制定培训计划；管理者对培训需求、培训方式、培训预算进行审批；培训部门组织安排企业内部培训过程、确定培训师和教材；后勤部门对场地、设备等予以落实；培训部门根据确定的培训时间编制培训次序表；并告知相关部门和单位。
47.年度培训计划经费预算：确定培训经费的来源；经费的分配与使用；进行培训成本—收益计算；制定培训预算计划；培训费用的控制及成本降低。
48.培训师的培训与开发：授课技巧培训；教学工具的培训；教学内容的培训；对教师教学效果进行评估；教师培训与教学效果评估的意义。
49.培训课程的实施与管理：前期准备确认并通知参加培训的学员培训后勤准备确认培训时间相关资料准备确认理想的培训师；培训实施阶段课前工作培训开始介绍工作培训器材的维护；知识技能的传授；对学习进行回顾和评估；培训后的工作。
50.培训效果信息收集方法：资料培训方案的资料领导批示培训录音；观察现场实施培训对象参加情况反映情况；访问访问培训对象培训实施者组织者；培训调查培训需求调查组织内容形式。
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