如果改变表达方式

 

        第一，“我说明白了吗？”     

        生活中，有些人每说完一件事，总爱问一句：“你懂了吗？”或者“明白了吗？”这是不好的习惯。如果改变表达方式，这样问：“我说清楚了吗？”“我说明白了吗？”这就比较得体，被问者愿意和你互动，“我听懂了，谢谢。”气氛融洽而和谐。

        第二，“如果……怎样?”

        向别人提出要求时，如果不是紧急情况或重大事情，可以考虑使用“如果……怎样？”这样比较委婉，也给了对方足够的回旋余地。

        第三，“可能是……”

        纠正别人表述错误的时候，尽可能使用“可能……”使对方更乐于接受。

        第四，表达相反意见时，先肯定对方

        如果需要表达相反的意见，或者纠正对方的看法，别忘了先要肯定对方。如“你对问题的思考很认真，但可能有些偏差”，“你的想法很有特点，但你忽略了”，“你很负责任，但未能顾及到另一面”，“你的勇气可嘉，不过可能忽视了”。

        第五，顺接不逆接

        顺接指自然平静地理解对方，友好地回应对方；逆接指话语中包含潜在的、甚至明显的抵触情绪。如果问侯某人吃饭了吗，对方说“我干嘛不吃？”这就是典型的逆接，应该避免攻击性话语，礼貌待人。（文字/网络 编辑/扬帆）