18年前，储户在银行存了1000元，按照存款单约定，18年后储户将按照15.793%的月息得到利息。如此，储户的1000元将变成3.4万元。18年后，银行拒绝了储户的要求，认为月息过高，不符合央行规定，另外，银行表示我国的定期存款没有18年期，也不符合规定。由此，储户与银行发生纠纷，至今未决。(9月17《新安晚报》)
“银行当年已经错了一次，如今不能再错第二次。”当事银行——安徽蒙城农行行长的话可谓掷地有声。18年前，为更多吸收公众存款，不惜高息揽储；18年后，为了免于支付高额利息，不惜违背契约——无论是“当年已经错了一次”，还是现在“不能再错第二次”，银行总是有利的，甚至也总是有理的。天下的道理怎么都给银行说尽了呢？
且不说央行下发 “严禁金融机构擅自提高或变相提高存款利率”的通知，是在储户办理存款业务之后；而且央行颁布的通知或者规定，并不属于法律法规范畴，只对银行业内部有效，不能因此剥夺储户作为善意第三人的合法利益。银行没有理由不如数兑现盖有自己公章的白纸黑字的到期存款单。
契约精神和诚信精神，是经济活动头等重要的自然法律。既然错误是银行自己犯下的，那么因此产生的后果当然也只能由银行自己来承担，这是最为朴素不过的基本道理，哪好意思腆着脸反过来让储户承担一切后果？
储户之所以放心将手中的人民币兑换成一张银行的存款单，信赖的正是银行的信誉。信誉当是银行的立身之本，信誉不足造成的金融紊乱和社会问题，也是政府打击民间非法吸储的主要理由。可是，一旦货真价实的存款单也可能被银行拒付，银行与那些非法吸储机构又有何区别，银行又将凭何取信于民？
然而，真正可怕的其实还不是银行丧失信誉，而是银行根本无惧于丧失信誉。作为国有银行，特别是小地方的国有银行，他们或许根本就不担心失信于民的问题。正如有网友总结的那样，银行与客户事实上处在非常不平等的地位：ATM取出假钱——银行无责；网上银行被盗——储户责任；银行多给了钱——储户义务归还；银行少给了钱——离开柜台概不负责；ATM机出现故障少给钱——用户负责；ATM机出现故障多给钱——用户盗窃，小心被判刑……
在这种权利不平等的背景下，“拿什么拯救银行的信誉”更像只是一个伪问题；而真问题是，拿什么让银行重视自己的信誉？
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