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你知道吗吗?70%的优秀员工是这样离店的


如果你的门店出现员工大量流失的话,那么老板一定要引起重视。因为任其不断发生的话,终有一天会威胁到企业的生存发展。一旦出现这种问题,企业老板首要做的就是从你的管理上找问题,那才是问题的症结所在。


如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的管理干部出了问题(当然也不排除老板不懂事瞎搅合的)。


不信可以自己做一个实验,打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批技师。以朋友的身份,很真诚地请教一个问题:“当初你离开公司的真正原因是什么?


你会意外发现,80%以上的人会告诉你:“老板,我现在可以告诉你了,当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因,都是借口,真实原因是觉得和我们的管理理念合不来,对于管理层也是,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”


千里马常有而伯乐不常有。


在管理过程当中,70%的优秀员工离开,都大多因为管理。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。


一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。


一个人要想取得成绩有三个基本因素:


第一,自身优势。

他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势。比如,形象优势,服务优势,沟通技巧,为人处世,在店里,我们得店长要学会,拓展员工的优势。让他们淋漓尽致的发挥自己,占有了他心里的一席之地,便也不会离开了。当然,我们挑人,本身得确定进来的员工是一颗好种子。


第二,能力锻造。

在养生馆里,有能力的员工不在少数。关键要让他们的工作优势要和他的岗位是匹配。什么人在什么时候合适做组长,在什么时候该提升主管,我们要心中有数。当员工停步不前,有没有方向引导时,他所注意的不是自身,而是别人身上的问题。老觉得同事不好,管理不好。其实这是要有人引导他的,让他在不同的境况里得到匹配和锻炼。


第三,教练级的领导。

我们发现一般情况下,养生馆里的新员工跟当时带他的技术老师的关系特别好。为什么?因为她从老师身上得到了实在的东西,他感恩。


刚才说到了,每个员工都有自身优势,也需要在不同情境里进行能力锻造。而通常,人们都有惰性和贪婪的内因个性,更需要在身边,有一个可以在工作生活中对他帮扶优秀的教练,来挖掘他、激励他、培养他。

我不止一次说过,养生馆的管理者是店长、是家长、是培训师、是指导员。甚至有一位足疗店长朋友开玩笑”足疗店能管好,当个市委书记问题也不大“


对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司,他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。为什么我们要推进行业职业化进程,就是因为我们需要学习的太多了嘛。


经常看到这样的现象,同样一批员工,店长管理换掉了,所做出的成绩却可能截然相反。兵熊熊一个,将熊熊一窝就是这个道理。


在店铺里面,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,点钟任务重,福利不够啊,为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?员工的直接上司!他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速受到影响。


团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?

员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?

员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?

员工有好的改善建议时,第一时间如何改善?

员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?

员工日常的好人好事,谁能第一时间提出表彰?


管理、管理、还是管理者啊!!!


有时候,老板也真的很可怜。因为他基本上都是最后一个知道坏消息的人。


评析:人才,是企业成长的根本。一家门店可以没有充足的资金来运营,但是绝对不能没有人才。所以企业如果员工接二连三相继辞职,企业老板就得予以重视,找寻员工流失的真正原因,对症下药。招工可比留人的成本,大多了!我们自己要有人才流失危机意识、营造尊重人才的良好氛围,做好人才招聘工作等方面进行改善;而且对于无法避免的员工流失,也要尽最大可能降低给门店发展带来的负面延续影响,从而增强企业的核心竞争力。


好了,感谢您对足疗人论坛一直以来的支持。我们明天见吧。

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