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执行中,用开发的思维进行团队管理,更有效率!(3000字干货)

前段时间,公司让我负责一个关于“中秋节”的线上线下营销活动,虽然前后只有1周的时间,但我还是带领团队超额的完成了公司的目标。

或者你会想,7天完成一个营销活动并没有什么好奇怪的,但对于一家刚从传统行业转型而来,没有任何经验的企业来说,这确实是一个了不起的成就。

然而,对于这次营销活动所取得的成就,我更关注的是我们在这次行动中,所表现出来的在管理上的改变。

是什么原因,让我们团队在这次的活动中执行的效率得到翻倍提升呢?

通过复盘,我发现通过打造产品的方式,打造团队执行力是一个不错的方法。总结了5点思路,希望通过分享,能对你有帮助!

1、确定单一的执行目标

在说具体方法之前,我们先了解一下背景。事情是这样的,在中秋前一周我接到公司的营销任务,要我在中秋节前后做一个线上线下的活动。

因为时间很赶,在接到任务后,我第一时间跟老板讨论这次任务的目标需求以及预设效果。

沟通的时候,我却发现公司的要求很多,既想要用户的增长,又要转化和活跃。

这对于执行者来说,过多的目标并不是一件好事,因为它会分散我们的精力,使执行团队无法聚焦做好事情。

这就好比让你半个小时回复一封邮件,你可以回复得很好,但如果让你半小时同时做几件事情,你可能一件都做不好。

根本原因是,任务目标的过于分散,使得我们不能在一件事情上形成“心流”,也就无法专注做好这件事情了。

因此,在沟通后我做的第一件事,就是梳理出一个对全盘目标都有作用的关键突破点

我们都知道,不管是“增长”“活跃”还是“转化”都好,都是互相有关联的变量。也就是说,我改变其中一个变量后,都会对其他变量有一定的影响。

因此,在执行的过程中,我们并不需要关注全部变量,只要在一个变量中做好,做到极致,就很大机会可以得到最终的结果。

那么这一个单一的目标,在我看来,就是这次活动的“北极星指标”了。

因此,对于执行团队来说,我们拿到任务的第一时间,不是快速执行,而是梳理出一个,对全盘目标都起作用的单一目标,并把这个目标定做这次执行的“北极星指标”。

而除北极星指标以外的次要指标,我们就不要让他出现在团队的执行日程上,因为这会分散团队的“执行注意力”。

2、细化分解执行流程

确定好主要目标以及活动方案之后,我们就要思考执行流程的问题。也就是需要什么人,这些人要做什么,要怎么安排的问题。

因为这次我们讨论的是执行,关于活动的方案和创意就不过多阐述,但因为时间比较紧迫,所以我们的方案也尽可能的简单可操作。

但别以为做到简单可操作的执行方案很容易,这里面其实蕴含着《精益创业》中“最小可行模型”的概念。

假设我们把一个企业的营销活动以及一次团队任务,比作成一个产品。那么我们在研发的时候要做的,不一定是越精益求精就越好。

将一件产品用最少的资源快速研发出来,并且投入到市场验证,快速迭代,快速完善,也是一种不错的方式。

其最大的特点是“省时”、“省力”、“可迭代”。

那么,要做到一个产品,或者一次团队任务可迭代有效率,关键地方就是要分解好执行的流程,然后排定优先级。

比如在这次营销活动中,所需要的营销工具是H5链接,线上宣传海报,线下宣传单张,推广文案等。

我不可能将所有的资源集中完成一个任务,再去做下一个。虽然这是传统的做法,但因为时间紧迫,我必须粉碎所有的任务进程,用有限的资源分解完成。

因此,我将H5、海报和宣传单张的设计,分成三条线同时进行,让设计用尽量短的时间做好H5和宣传单张的设计,然后交给前端和对接人跟进,自己继续完成海报的任务。

将任务流程分解成平行的三条线

这样做的好处不仅最大限度的利用好时间,还可将每一个步骤分解开来,根据每一个步骤的完成质量进行评分,有利于下次任务的针对性优化。

3、形成项目小组或问题解决小组

在细化好执行方案之后,最关键一步,就是形成这次任务的执行小组。

为什么这样说?我们知道,在很多企业当中,都是采取“部门式”工作流程。

比如你是一个做互联网的公司,在决策层下面可能存在着多个部门,市场部,技术部,设计部.....

如果要临时进行一个活动,或解决一个问题,你需要到市场部确定需求,设计部设计原型,技术部进行开发,这样的沟通和时间成本实在太大。

而且遇到产品开发期,技术部门主管还不一定愿意抽调人手,因为每一个部门都有自己的执行指标要完成。

那这样的工作方式,就会形成一个个的“筒仓”,每一个部门只关注自己手上的工作,协作变得无从谈起。

《增长黑客》认为,打破筒仓壁垒最有效的方式,是搭建一个跨职能的增长团队。这个团队,只关注一个目标,只对一个目标负责。

这就是为什么,现在很多互联网企业,都倾向于建立自己的跨部门增长小组,因为这样可以最大限度的打破筒仓壁垒的隔阂,做到执行流程的优化。

跨部门任务小组的最大特点就是“灵活”,这种灵活能够让任务在快节奏下完成,缩短沟通的时间。

因此,接到任务后,我向公司提出的唯一一个要求,就是在各个部门抽调人员,组成这次任务的执行小组。这也是任务能够快速完成的根本原因。

4、开会明确告知每个成员的任务及要求

如果把一次任务比喻成做一道菜,那么前期的方案细化,就相当于确定炒菜的步骤,调味料的分量;而组成执行小组,相当于确定做这道菜的厨师。

只是做好这些准备还不够,你还要告诉这个厨师,你要做的菜是什么菜,味道是怎么样的,看起来像什么。

也就是说,你要把这个任务的“形状”给你的团队表达清楚,他们才能做出你想要的那道“菜”。

NLP心理学曾经提出一个概念:要让一个人产生一个行为,首先他要有能力,其次要让他相信(信念),最后要让他认可(价值观)。

那么在我认为,要执行好一次任务,首先是能力问题,其次就是认知问题,作为管理者,要考虑如何让团队相信,并认可你的任务目标能够实现的问题?

那如何才能将一件任务的“形状”清楚向团队传达,我认为我们一定要说清楚这几件事情:

· 我们任务的目标是什么;

· 这个任务的量化结果是多少;

· 每个成员要负责的任务是什么;

· 每个任务的最终效果是怎么样的;

· 每个任务对于最终结果有什么意义;

· 每个任务的完成日期;

......

个人认为,执行任务前,一定要开一次全体会议,把这些问题说清楚,避免成员在执行当中出现“认知偏差”,想这想那的,拖慢完成的进度。

5、监督每一个流程的执行状况

最后就是,在执行中,管理者要做好每个流程的监督。

现代管理学当中,有一个很重要的管理概念:现场管理。

指的是用科学的标准和方法,对生产现场各生产要素,进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态。

个人认为,如果把一次任务执行,比作成产品开发,那么我们在执行中,也应该重视现场管理的作用。

员工在执行的过程,难免会遇到各种各样的问题,与其让他们自己想办法解决,拖慢进度,还不如管理者主动与员工沟通,更能加快执行效率。

因为管理者所站的角度,以及所拥有的资源,相对会比执行的员工更多,处理事情,也就更容易协调。

因此要想团队执行有效率,作为管理者首先要做到把自己也放到现场当中,做好协调、控制和检测的工作。

总结一下:

我认为,我们在平时执行任务的时候,其实可以把任务当做一次产品开发的过程,用产品开发的方法去操作任务执行,也是一个很不错的思路。

那要做到这一点,我们就需要做好几个步骤;

一、确定一个单一目标,用一个北极星指标统一团队执行焦点;

二、细化每个执行流程,让执行做到可以迭代优化;

三、建立执行小组,打破“部门制”的执行壁垒;

四、明确任务要求,消除团队认知阻碍,更清楚任务的形状;

五、做到现场管理,主动为团队解决执行中的细节难题;


以上,就是我对本次任务的复盘,以及如何用做产品的思路去作执行的分享,希望对你有所帮助。

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