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领导与管理(Leadership vs. Management)(1)

这两个概念往往被混用。但实际上,区别很大。引用柯维的《第八种习惯》中提到的说法,领导是跟变化打交道,即如何去改变不合理的,向好的方面发展;而管理是跟复杂性打交道,是如何保证在复杂的世界,一切有条不紊地进行(Leadership is dealing with changes while management handles complexity)。管理者很多,领导者少。因为维持现状(或至多做点小改进)就符合对管理者的期望,但能够指明方向,领导大众朝目标迈进的领导者,很少。

值得注意的是,领导与管理要求不同的资质和技巧。有些人是卓越的领导者,却未必是优秀的管理者。例如一位对笔者影响很深的首席采购官,当年引领一个成十亿美金营业额的大公司完成外包战略,打造了整个供应管理部门,培养了整个管理团队,是个典型的领导者。但是,回到管理库存、与数字打交道、处理一成不变的管理事务时,他就不是最得心应手,终于被人诟病,丢掉工作。但这并不掩盖他做为领导者的光芒。几周前一起吃饭,他也提到这点。笔者的评论是这样,丝毫没有夸大的目的:(对别人认为你是格领导者而不是管理者),你应该高兴才对,因为这世上管理者多如牛毛,领导者却凤毛麟角。能跻身领导者,是种荣耀。

柯维的另一个观点是,领导的对象是人,管理的对象是物。因为人会思考,可以通过说服、鼓动等领导;而物则不是,只能通过有条不紊的管理来实现目标。这可能是有些人没有意识到也不愿意承认的。管理用在人身上,不但有滥用的嫌疑,而且是种侮辱。被领导地好的人是用不着管理的;管理其实是在弥补领导上的不足或失败。换言之,认为人是管理对象的人往往其本身就有问题,例如缺乏领导力,不擅长放权,不信任他人等。文明社会最大的浪费莫过于对人的滥加管理。柯维的这句话可谓是一语中的。

再就是,领导力是锻炼出来的,是在实践中跟人打交道做出来的,不是教出来的。管理则不然:商学院的MBA课程就是生产管理者的流水线。读完商学院后身价大增,也表明社会对MBA课程的认可。Martin Schatz有篇颇有名的文章,说的就是为什么他们的MBA课程不教领导力(Why we don't teach leadership in our MBA programme),讲得也是这个道理(很惭愧的是,笔者读过的商学院最近决定开领导力这门课了,但愿他们只是在教领导力的基本知识,而不是误导领导力是可以教出来的)。

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