自主择业系统常见问题汇总

一、登录系统打不开网页问题:

1、首先检查是否拉了专线。

2、其次检查内网地址是否正确，

地址如下：http://10.1.253.83:7002

3、如果地址正确，则检查一下拉专线的时候是否对地址做过映射。

二、CA证书相关问题:

1、提示插入有效的数字证书，主要包含以下几个方面：

（1）检查IE浏览器版本，要求IE8及以上。

（2）检查可信站点，特别注意添加可信站点时要把下图红色方框内的勾去掉。

2、active控件启用检查，所有ActiveX 控件和插件都必须改为启用

3、登录页面姓名显示的不是自己的名字或名字显示错误，联系CA证书相关人员。

4、证书绑定问题:

（1）用户名是该机构下建立的账号（非汉字），密码默认是 1，PIN码默认是 12345678 。

（3）点击绑定时如果提示证书验证失败，首先检查自己的用户名是否正确，可向省里或者部里询问自己的用户名。如用户名没问题，则是证书有问题，联系CA证书相关人员。

5、登录系统时，PIN输错10次，则会锁定UKEY，这时需要联系CA证书相关人员进行解锁。

三、登录系统后的相关问题:

1、登录后点击模块打不开，提示网页有错误。需要关闭浏览器的兼容性。

2、外网激活账号提示身份证号和电话号码不匹配，

原因如下：

①上内网核查一下信息身份证和电话号码是否都正确

②是否已经转入基本信息库

3、建模问题：

1）转入基本信息库之前删除了建模数据，可直接在新安置采集页面里点击【去建模】进行采集。

2）转入基本信息库后删除了建模数据，有三种处理方法

1在人员基本信息管理里面注销该人员信息，然后从新安置人员采集页面中重新新增和建模。

2如果还未办理年审，可在年度登记信息里进行头像采集。

3如果已经办理了年审，正常情况下是不能删除建模数据的，只能等第二年办理年审时重新采集。

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