【观察者网综合】今年11月16日，江苏连云港一位“快递小哥”因要求收件人“呱呱”实名签收与对方发生争执，被暴打致鼻梁骨折。事件在网上引发热议，实施已满一周年的快递实名制也再次引发关注。媒体调查调查发现，快递实名制遭到“冷遇”：一方面，收寄件人对实名制可能造成的信息泄露心存芥蒂，另一方面，在寄件过程中，快递公司也极少主动要求实名登记。
近年来，随着快递行业的迅猛发展，收件寄件已成为很多人生活中不可缺少的一部分，然而一些犯罪分子也在利用快递从事违法犯罪活动。据西部网报道，为确保快递行业的规范化、安全化，西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队设计研发出一款名为“寄递物流业治安管理系统”的智能手机APP，实现“实名寄收、开箱验视”，并将于2016年12月5日起在全市启用。
此外，观察者网查询发现，广东、福建等地也推出了快递实名制APP，也引发一些关于个人隐私的担忧和争议，具体效用还有待观察。
西安：寄快递将备案身份信息和物品 警方承诺不泄漏个人信息
自2015年12月，国家对寄递行业提出“实名收寄、开箱验视、过机安检”三项制度要求后，西安市公安局物侦支队联合邮管部门，加大对寄递行业的安全监管力度。目前，西安的品牌快递企业均配备有X光机，对重点区域、重点节点的货物可以达到“过机安检”的要求，然而“实名收寄、开箱验视”主要发生在一线快递员揽收环节，对实名、验视的监管存在一定难度。
“寄递物流业治安管理系统”登陆界面。
快递员寄递快递的个人页面。
为此，西安市物侦支队经过调研、论证，设计研发了在全国领先的“寄递物流业治安管理系统”智能手机APP。
西安市公安局物侦支队一大队副大队长王泉告诉记者，这款APP实现了快递网点及快递人员的动态管理，将“实名收寄、开箱验视”的要求通过技术手段实现，并且每个快递员录入用户信息不会超过1分钟时间，“我们要求每一个快递网点都安装网点管理端，并如实录入各企业快递人员信息，而快递人员使用手机APP，对寄件人的身份证、物品采取拍照上传的方式，将信息上传至公安物流寄递治安管理系统备案储存。”
快递员在收取快递时，须记录寄件人的身份信息。
扫描快递单号的条形码。
目前，该系统已录入全市8500多名一线快递员，540多个网点，物侦支队在录入信息的同时，对快递员如何使用该APP也进行了系统的培训。
经过筹备，西安市公安局物侦支队和邮管部门商定，将于2016年12月5日起，在全市快递企业正式启动该系统。届时，广大市民在寄件时，须出示身份证等有效证件，并主动开箱允许验视，配合快递员将相关信息通过手机APP进行录入。
输入寄件人和收件人的联系电话。
记录快递具体内容。
据了解，该系统正式启用后，寄件用户有权查看快递员工牌工号，有权全程监督信息录入过程。快递员在采集散户寄件信息时，应向用户耐心解释，争取配合理解，若用户无法出示有效证件或不同意开箱验视，快递员有权拒绝接收该快递。
“实名收寄、开箱验视、过机安检”是国家对快递行业规范化的要求，也是促进快递业走向正规化发展的必由之路，是为广大人民群众营造方便、安全、快捷寄递服务的客观要求。西安市公安局物侦支队教导员傅秀营告诉记者，“我们郑重承诺，坚决保护寄件人个人信息不泄漏，同时，也将加大对该系统运用情况的检查和监管，凡发现有违法行为，将予以坚决打击，希望企业将这项要求落到实处，广大人民群众予以充分的理解和配合。
据了解，西安市公安局物侦支队印制了3万份快递禁寄物品名录，即日起将在每个快递网点、每辆快递车张贴，坚决杜绝违禁品通过快递渠道投送，以确保人民群众生命财产安全和社会稳定。
拍摄填写好的快递单。
记录完成后，系统自动生成实名制信息页面。
在快递员点击发送之后，手机上将出现所记录信息的编号。
广东、福建等地推快递实名制APP 信息安全引担忧
近两年以“毒快递”为代表的违规包裹事件频发，为此国家邮政部门特别呼吁推行快递实名制，但至今实行效果不佳。不过，官方力推快递实名制的决心仍未动摇。
今年1月，国家邮政局副局长刘君表示，今年内，快递寄递实名制将通过手机App方式实现，消费者下载App后将身份证、手机号进行认证。
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