1、以最婉转的方式传递坏消息：我们似乎遇到了一下状况…… 千万别慌张，从容不迫的说，记住是：我们！
2、上司传递责无旁贷：我马上处理！
3、表现团队精神：XX的注意真不错
4、说服同事帮忙：这个没有你不行啊！（将来有了功劳，别忘了人家。）
5、巧妙闪避你不知道：让我再认真的想一想，三点钟之前给你答复好不好？（功课做足，按时交出你的回答。）
6、智退黄腔：这种话似乎不大适合在XX讲。
7、恰如其分的讨好：我很想知道您对XX的看法。（一个发人深省的话题，上司关心又熟知的事情。）
8，承认过失又不引起上司的反感：是我一时失察，不过幸好……
9、面对批评要表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。（不卑不亢会让你看起来更加自信。）
10，不要把别人对你的好当做理所当然，学会感恩。
11、有时明知故问：你这个XX很贵吧！
12、把未出口的“不”改为：这需要时间，我尽力，我不确定……
13、喜欢自己！！！！
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