1.常见故障1
故障现象:在正常加热下突然跳闸。
故障原因:
(1)加热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，则会产生误动作;
(2)加热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当阻值下降到一定程度时(即漏电电流超过某一数值)，漏电保护插头会立即动作;
(3)其他带电元器件与机壳之间产生漏电;
(4)漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作;
(5)漏电保护插头与温敏开关中的任一者出现故障(注:上述皆为有良好接地)。
处理方法:将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm后断电，将万用表打至最大量程为7MQ的电阻挡;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻小于7MΩ，则需更换加热管。
(1)检查排除或更换元器件。
(2)检查排除或更换加热管。
(3)检查排除或更换漏电的元器件。
(4)更换标准插座。
(5)更换温敏开关或漏电保护插头。
2.常见故障2
故障现象:未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电。
故障原因:加热管外壳烧穿，由水导电而产生漏电。
注意:
(1)有良好接地则不会跳闸;
(2)无良好接地或不接地也不会跳闸，若经人体产生一定的漏电电流则会跳闸。
处理方法:更换加热管。
3.常见故障3
故障现象:电热水器指示灯一直不灭。
故障原因:
(1)温控器感温面与加热管法兰面接触点少;
(2)温控器损坏。
处理方法:
(1)重新安装温控器，使温控器感温面与加热管法兰面相接触;
(2) 更换温控器。
4.常见故障4
故障现象:加热指示灯不亮且不能加热(非保温状态)。
故障原因:
(1)温控器接插端接触不良或断线;
(2)温控器烧断。
处理方法:
(1)检查排除接触不良或断线;
(2) 更换温控器。
5.常见故障5
故障现象:加热指示灯亮，但不能加热。
故障原因:
(1).加热管接插端接触不良或断线;
(2)加热管烧坏。
处理方法:
(1)检查排除接触不良或断线;
(2)更换加热管。
6.常见故障 6
故障现象:无保温功能，一直加热下去直到跳闸。
故障原因:温控器动作温度过高或温控器触点已烧熔短路。
处理方法:更换温控器。
7.常见故障7
故障现象:一直处于保温状态，不能重新加热。
故障原因:温控器不能复位，一直处于开路状态。
处理方法:更换温控器。
8.常见故障8
故障现象:加热指示灯不亮，但能正常加热。
故障原因:
(1)指示灯接触不良或断线;
(2)指示灯损坏。
处理方法:
(1)检查排除接触不良或断线。
(2)更换指示灯。
9.常见故障 9
故障现象:加热时间过长。
故障原因:
(1)电热水器首次使用(或停用一段时间后再使用)，加热到最高水温75℃所需的时间约为2h;
(2)电热水器未使用最高功率挡加热(针对有功率转换功能的电热水器而言);
(3)加热管损坏。
处理方法:
(1)属于正常现象;
(2)把功率转换开关旋到最高功率挡;
(3)更换加热管。
10.常见故障 10
故障现象:漏电保护指示灯不亮。
故障原因:
(1)电源插座无电或与插头接触不良;
(2)电热水器内无水(或未灌满)，加热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源;
(3)电热水器的水温太高，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源;
(4)电热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法:
(1)用电笔检查是否有电，以及漏电保护插头与插座的接触是否良好;
(2)先按使用说明将电热水器灌满水，再将漏电保护插头的复位按钮按下，即可恢复正常;
(3)温控器失灵，更换温控器;
(4)加热管损坏，更换加热管。
11.常见故障11
故障现象:电热水器工作也正常，但温度总是升不到洗澡所需温度(即热式)。
故障原因:
(1)首先应该利用电热水器及万用表，判断用户用电环境是否符合安装使用要求。具体做法是:先不开水阀，开机并把电热水器设置在空挡(零挡)，此时用万用表选择合适的量程测量电热水器进线处的火线和零线间的电压，并记下该电压值，一般来说该电压值都是220V以上的。然后打开水阀并加上一挡并保持，然后再用万用表测量电热水器进线处的火线和零线间的电压，并记下该电压值。继续逐步加挡和逐步测量电压。正常情况下，若一般配套的电热水器功率和配套的线径正确，在环境电压为正常的220V前提下，当电热水器使用最高挡位时，电压降一般不会超出15V，即当电热水器在最高挡位时，火线和零线间的电压应该是205V左右。如果电热水器在最高挡位或者不到最高挡位时，火线和零线间的电压已经下降很严重，甚至连200V都不到，那就表明该用户的环境用电在某处还存在着线径不足或电表过小，或供电电压本来就低的先天条件。
(2)如果上述所测量的电压在正常范围内，就表示该电热水器存在着故障问题。
处理方法:
(1)重新布置用户的进线，以达到电热水器所要求的用电环境指标;
(2)按在用户的用电环境正常的情况下出现故障进行处理。
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